平安融易重慶分公司李兵：讓優秀成為一種習慣，以“三省”服務守護山城“小微”

在山城重慶，有這樣一位金融從業者，他以專業的服務、熱忱的態度，在九年的職業生涯中，為超6000家小微企業注入超1.5億元的金融“活水”，服務半徑覆蓋重慶近20個區縣。他就是平安融易重慶分公司咨詢顧問——李兵，從初出茅廬的金融新人到連續三年入圍公司最高榮譽殿堂“冠軍俱樂部”，他將優秀淬煉成一種無需提醒的習慣。

從“棒棒精神”到金融匠人：九年市場淬煉中的自我迭代

2016年，李兵帶著對金融行業的濃厚興趣和滿腔熱情，加入了平安融易重慶分公司。彼時重慶小微企業融資市場尚處拓荒期。“許多老板寧可找親戚湊錢，也不信專業融資服務。”面對質疑，他白天揣著產品手冊走街串巷，晚上研讀政策到凌晨，把火鍋店、建材市場變成融資課堂，硬是以執拗敲開信任之門。

李兵說：“那個時候，更多是與客戶基礎性的信任建立，用最樸實的溝通和專業態度，消除客戶對‘融資’這件事本身的陌生與恐懼，讓小微企業主邁出尋求專業幫助的第一步。而目前更多的是將服務觸點轉化為信任紐帶，利用數字化工具提升溝通效率和透明度，同時通過深度溝通，理解客戶融資成本痛點，不單單是利率成本，還有時間成本等，從而制定更適配的融資方案，讓客戶真正體驗到‘省心、省時、省錢’的無憂融資服務。”

以重慶“專精特新”優秀小微企業劉女士的農機廠為例。該廠生產的農業機械設備遠銷華東、華南等地區，卻因鋼材價格波動而陷入資金困局。“貨款要現結，賬期卻延長，7000萬元年產值的廠子差點停擺。”回憶起當時場景，劉女士仍心有余悸。

李兵（右一）在為客戶介紹融資方案

李兵在得知劉女士融資需求后，第一時間趕赴企業廠房，當看到墻上“專精特新”AAAA級企業認證資質后，建議劉女士嘗試平安融易“微營貸”產品。該產品可借助“人+企”風險評估體系，將小微企業主個人信用、企業的多種資質納入模型。通過多維數據挖掘提高小微企業主畫像的精準度，幫助解決因輕資產、無抵押而帶來的融資難問題。劉女士傾聽李兵建議嘗試申請，順利獲得了70萬元融資，成功渡過短期資金周轉的瓶頸。

心態蛻變：從“推銷者”到“成長伙伴”

“最初我總想著怎么把產品推銷出去，后來才明白，客戶需要的是解決問題的伙伴。”李兵坦言，2020年的一次服務失敗讓他徹底轉變了思維。后來一位制造業客戶因資質不符被拒貸，他連夜研究政策，發現客戶雖無房產抵押，但建筑鋼結構的活動板房在市場上深受認可，年產值也可達到1億元左右。根據企業實際情況他建議企業主嘗試申請平安融易“車e貸”產品，解決企業因輕資產、無抵押而帶來的融資難題。企業主聽取建議后，當日申請便順利獲得了100萬元的融資，高效、及時解決了企業的用款需求。這次經歷讓他意識到：“要保持‘歸零心態’，每次服務都是新的開始，客戶的選擇就是最好的反饋。”

此后五年間，每當該企業遭遇融資堵點時，總能看到李兵的身影。2025年3月，企業再次面臨原材料儲備和現金流問題，李兵幫助該企業通過“車e貸”獲得了97萬元的融資支持。如今，該企業已經擁有3棟產權廠房，年產值增長至2億元~3億元。

李兵表示：“長期的陪伴和多次的攜手，往往是在深度了解客戶經營周期和融資習慣的基礎上才能達成的。根據客戶歷史數據和成長軌跡，預判其融資需求的時間節點，并在后續合作中，憑借對其財務狀況的熟悉和小微企業未來發展的市場視野，持續優化融資結構，幫助企業匹配更優的融資方案。”

目標升級：從“完成KPI”到“創造價值”

面對市場變化，李兵的服務目標從“完成業績”轉向了“為客戶創造真實價值”。正是這種價值導向，驅使他不斷思考：如何讓客戶更“省心”——服務不僅要解決問題，更要預防問題？如何為客戶“省時”——響應不僅要快速，流程更要極簡？如何替客戶“省錢”——融資方案不僅要合適，更要降低綜合融資成本？

在九年金融服務的道路上，當優秀成為習慣，服務便有了生命。李兵的優秀不是偶然，是每天比昨天多走一步的堅持。是源于他愿意投入時間精力鉆研復雜方案，以實現客戶利益最大化；是愿意利用數字化工具提升效率，珍惜客戶的每一分鐘；更是愿意建立長期關系，主動管理客戶的融資健康。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

關鍵詞：