“銀企零距離” ——郵儲(chǔ)銀行安平縣支行上門服務(wù)解企業(yè)金融難題

2025年7月22日，郵儲(chǔ)銀行安平縣支行工作人員攜帶移動(dòng)展業(yè)設(shè)備到安平縣*****有限公司為該企業(yè)員工激活工資卡，提供“一站式”服務(wù)，讓客戶足不出企，便能體驗(yàn)到網(wǎng)點(diǎn)的貼心服務(wù)。

在當(dāng)前金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，企業(yè)工資發(fā)放對銀行賬戶的便捷性提出了更高要求。郵儲(chǔ)銀行安平縣支行了解到該公司員工開卡需求后，組織工作人員多次上門服務(wù)，加班加點(diǎn)完成定制卡開卡手續(xù)，提供貼心服務(wù)。該行在業(yè)務(wù)辦理期間，專門申請開通綠色通道，攜帶移動(dòng)展業(yè)設(shè)備赴企業(yè)現(xiàn)場激活銀行卡，以高效服務(wù)切實(shí)解決了企業(yè)工資發(fā)放的用卡需求，展現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

在業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場，該行支行工作人員展現(xiàn)出專業(yè)的服務(wù)素養(yǎng)，一方面嚴(yán)格審核客戶資料，細(xì)致解答各類業(yè)務(wù)咨詢；另一方面主動(dòng)引導(dǎo)客戶體驗(yàn)線上金融服務(wù)，包括手機(jī)銀行開通、個(gè)人養(yǎng)老金賬戶設(shè)立以及數(shù)字卡人民幣綁卡等增值服務(wù)。服務(wù)過程中，工作人員同步開展金融知識普及及教育，通過典型案例提醒企業(yè)員工保管好個(gè)人的賬戶信息及賬戶安全防護(hù)要點(diǎn)。此次綜合金融服務(wù)取得了顯著成效，不僅為企業(yè)提供了理財(cái)配置方案，還成功拓展了代發(fā)工資客戶103戶，帶動(dòng)手機(jī)銀行、個(gè)人養(yǎng)老金賬戶，數(shù)幣綁卡等80余戶，實(shí)現(xiàn)了銀企共贏的良好局面。

此次入企服務(wù)充分展現(xiàn)了郵儲(chǔ)銀行"以客戶為中心"的服務(wù)理念。安平縣支行通過"三心"服務(wù)（用心、細(xì)心、耐心）贏得了企業(yè)主和員工的高度認(rèn)可，不僅建立了銀企長期合作的良好開端，更通過"金融+科技"的服務(wù)模式顯著提升了客戶體驗(yàn)。未來，該支行將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，通過打造"有溫度、有速度、有深度"的金融服務(wù)，切實(shí)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級注入金融活水，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中彰顯郵儲(chǔ)銀行的使命擔(dān)當(dāng)。（趙玉歆）

關(guān)鍵詞：