重構省錢邏輯:平安銀行好車主信用卡的“超維破壁術”
一顆荔枝穿越千年,演繹出金融服務的現代寓言。
“一騎紅塵妃子笑,無人知是荔枝來”。1200多年前,唐朝小吏李善德面臨一項不可能完成的任務:將嶺南的新鮮荔枝跨越五千余里運往長安而不腐壞。這段出自同名小說的故事,今夏通過電視劇《長安的荔枝》熱播,掀起一股席卷全國的“荔枝熱”。
當觀眾為劇中“荔枝轉運使”的艱辛感慨時,中國平安卻從中看到了“省心、省時、省錢” 的現代金融服務理念與千年荔枝運輸史的神奇共鳴,雙方進行IP聯名合作,李善德對荔枝運輸中時效的極致追求、成本的精打細算、結果的萬全保障,恰與現代人追求高效便捷金融服務的需求形成鏡像。
李善德運輸荔枝之難主要在于交通工具的匱乏、資金的掣肘,劇外,平安銀行旗下的平安好車主信用卡打出了“讓你省錢不費‘荔’”、“岳”用越省的口號,與劇情遙相呼應。平安銀行好車主信用卡,不止加油8折,幾十項升級權益疊加,年省至高7200元,相當于幾百斤“妃子笑”荔枝的價格。
大劇營銷,IP聯動高度契合
《長安的荔枝》開播以來熱度持續提升,
主角李善德在熒幕上為荔枝運輸絞盡腦汁,除了荔枝保鮮技術之外,李善德初到嶺南身無分文,如何開展工作?他四處碰壁,只能將手中的通行符牒賣給胡商蘇諒,換得啟動資金,后續蘇諒更賣掉商船以全部身家投資荔枝轉運。
“他需要的是一張信用卡”,一位網友在社交平臺上提及劇情時調侃說。這場跨越千年的品牌敘事正在產生共鳴。
在劇外,平安好車主卡也以“讓你省錢不費‘荔’”等口號開啟營銷,以劇中四大主角Q版形象等輸出產品海報、社媒話題互動頁面等,并將小紅書、抖音等作為主陣地,帶來更多兼具趣味性和實用性的年輕化內容。
平安好車主卡系列產品是平安銀行信用卡的王牌產品,早在2008年,平安銀行就關注到了車主群體的痛點,并推出業內首批針對車主的信用卡產品“平安車主卡”,首次整合高額出行保障和加油雙倍積分權益。
2020年初,平安銀行推出平安好車主信用卡,經過不斷升級發展,已形成以加油充電為核心,全面覆蓋車主生活的一站式車生態服務,成為平安集團“金融+生態”戰略的標桿產品。
去年,平安萬事達好車主白金卡作為國內首批“中國萬事達卡”推出4個年費權益包:暢享版、優享版、睿享版、超享版,滿足車主用戶多層次的用卡需求。
目前,平安信用卡服務車主用戶超3000萬。
從“三日鮮”到“岳”用越省的升維
“古人運荔三日腐,今人養車月月愁。”平安好車主信用卡的持續演進,本質是從單點權益到生態閉環的升維過程,其將“三省服務”一步步具象化為各種權益,精準刺中現代車主的痛點。
今年正值中國平安37周年,平安集團提出“改革創新,三省升級”年度戰略部署,著力打造車險理賠、醫療養老、信用卡的三張服務名片,推動服務模式和產品形態的全面升級。
以其中高度聚焦于“省錢”的平安好車主白金卡超享版為例,“車主隨心兌”是好車主卡權益的核心部分,其權益兌換券的獲取方式不僅僅限于傳統的刷卡消費模式,還打通了資產、分期等金融業務模塊,充分發揮平安銀行在零售業務方面的優勢。
而且,月度可兌換的權益內容也更靈活多樣,主要包括“硬核車生活”,諸如8折券、充電立減券、精致洗車和代駕服務等;“泛生活生態”,諸如包括音頻視頻會員、餐飲神券、運動健身等;“精英商旅”,諸如高額出行保障、道路救援、航延險、貴賓廳等。其中,備受車主們關注的道路救援,已經升級到同城不限公里、跨城100公里內。
粗略估算,僅車主隨心兌權益,年度可省至高7200元。
另外,如果是首次辦好車主卡超享版,還有首刷禮可以回血:價值400元的微信立減金券包或加油券券包。這張卡還有境外1%的筆筆返現、境外加油1%返現,以及萬事達卡的卡組織權益。
除了超享版,其它幾個版本也都各有特色,睿享版算是超享版的“青春版”,權益類型幾乎相同僅在數量、價格等細節規定有差異;優享版和銀聯尊享版則專注車主權益本身。入門的暢享版則適合年費敏感人群。
可以說,平安好車主信用卡,不再僅僅是支付工具,而是以車為載體的生活解決方案,這也為行業提供了存量時代的精細化運營范本。
信用卡的現代版“鎖鮮術”
中國平安還邀請岳云鵬正式成為中國平安品牌摯友,岳云鵬那句“越省越好使”也生動詮釋了平安信用卡的三省價值理念,一場跨越千年的價值對話已然達成。
近年來,平安銀行信用卡持續打造破圈營銷,不僅沉淀了經典,也在持續制造爆款,塑造平安信用卡永葆新鮮、引領前沿熱點的高活躍度形象。
破圈營銷的背后,是對消費主力的年輕客群的經營之術。荔枝鎖鮮技術的關鍵在于“凍結代謝反應”,而信用卡鎖鮮技術的關鍵恰恰相反,要不斷提高代謝反應,即面向年輕客群持續創新產品服務,進而和消費者實現“雙贏”。
根據《中國青年網民社會心態調查報告(2024)》,目前青年網民總體上呈現出偏好“消費降級不降質,追求高性價比的低消費,但在特定消費領域愿意一擲千金”的消費畫像。這也與平安銀行“省心、省時、又省錢”的“三省”價值主張不謀而合。
為滿足年輕客群的消費情緒和價值需求,在活動策劃方面,去年年末平安銀行信用卡聚焦元旦和春節假期年輕人赴港澳旅游需求,推出“安可港澳游”境外消費活動,用境外88折消費返現、港澳權益專區等優惠滿足客戶本地化深度游需求;在卡產品服務方面,也針對年輕人留學、養寵等需求推出平安留學生卡升級權益包、平安悅享白萌寵卡,并打造滿足茶咖、影音、加油等生活需求的平安悅享白plus權益包等。
在品牌營銷方面,平安銀行信用卡也迎合年輕人特點,通過創新營銷實現情感溝通。如今年平安信用卡618全民巨惠購定在“520”當天啟動,并推出《愛,你挺“惠”啊》溫情TVC,以年輕小夫妻家庭生活為切入點,演繹“惠”花又“惠”分的消費態度和生活智慧,精準觸達年輕用戶“用卡消費”的真實生活場景和心理期待。在廣受年輕人喜愛的社交媒體和視頻平臺上,平安銀行信用卡也持續精耕細作,比如通過品牌數字化虛擬IP“安可”在多平臺與用戶進行日常互動,僅B站官方賬號“平安銀行信用卡”粉絲已經接近50萬,推動信用卡從支付工具向“社交貨幣”轉型,為金融品牌打入年輕圈層提供了優秀范例。
結語:從長安到嶺南,從歷史到當下,中國平安借一顆荔枝完成了一場金融服務的價值升維。當專業變得簡單,當服務回歸本源,千年之前的“妃子笑”,正化為今天消費者嘴角的一抹會心微笑。
未來,平安銀行信用卡將繼續依托中國平安綜合金融優勢,深化車生態布局,持續優化服務體驗,踐行中國平安“專業,讓生活更簡單”的品牌承諾,成為三省服務的亮眼名片和行業標桿。
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