球場內(nèi)外三維共生 恒友匯高爾夫例賽演繹會員服務(wù)進(jìn)化論

一場高爾夫賽事的進(jìn)化極限在哪里？恒友匯用5年時間，畫出了一條價值升維曲線。 在“520”這個天然適合“鏈接”的時間節(jié)點(diǎn)，恒友匯高爾夫球俱樂部年度巡回賽第二站在天津團(tuán)泊湖激情開賽。

自 2021年成立以來，恒友匯高爾夫球俱樂部延續(xù)著“月月有賽、城城聯(lián)動”的節(jié)奏，在每年的4月-10月于不同城市展開球賽競技，將傳統(tǒng)賽事升級為“競技+社交+公益”的三維共生系統(tǒng)。作為恒友匯客戶服務(wù)季“優(yōu)享體驗(yàn)”的明星項(xiàng)目，高爾夫例賽已經(jīng)成為會員以球會友凝聚情誼、拓展人生體驗(yàn)、創(chuàng)造深層價值的紐帶。

5月20日至21日恒友匯高爾夫例賽天津團(tuán)泊湖開桿

一場賽事挑戰(zhàn)：競技關(guān)卡考驗(yàn)擊球策略

5月20日至21日，正值恒友匯第二屆客戶服務(wù)季期間，恒友匯高爾夫球俱樂部繼南京鐘山站后，32名會員再次匯聚天津激情揮桿。

作為華北地區(qū)最具特色的高爾夫場地，天津團(tuán)泊湖球場為選手設(shè)置了“地理級”競技關(guān)卡。首個比賽日的林克斯球場由五屆英國公開賽冠軍Peter Thomson團(tuán)隊(duì)設(shè)計，炮臺式果嶺、深沉沙坑構(gòu)成天然障礙，狹窄球道與地形起伏迫使選手頻繁在進(jìn)攻與保桿間平衡博弈。

次日，選手轉(zhuǎn)戰(zhàn)全島型球場。水中果嶺與環(huán)繞湖泊的球道設(shè)計獨(dú)樹一幟，對開球精準(zhǔn)度要求極高。尤其是團(tuán)泊湖賽場三面環(huán)抱，午后湖風(fēng)驟起，部分洞出現(xiàn)“雙向疊風(fēng)”現(xiàn)象，選手需實(shí)時調(diào)整擊球策略，被選手稱為“需要外科手術(shù)式操作”的賽場逆襲。

時值小滿節(jié)氣，空氣新鮮讓人心曠神怡，球場靜謐而美好，沒有喧囂的打擾，只有球桿與球碰撞的清脆聲響。會員們在賽場上忘卻煩惱揮灑熱情，讓身心在揮桿間得到充分的放松，盡情享受高爾夫帶來的純粹快樂。

恒友匯高爾夫例賽天津團(tuán)泊湖決出總桿冠軍

經(jīng)過兩天的激烈角逐，來自北京的侯先生憑借79桿的好成績，獲得了本次比賽總桿冠軍。賽后他談及恒友匯在客戶體驗(yàn)上的努力時表示，“當(dāng)一場高爾夫例賽既能提供競技體驗(yàn)，又能成為社交接口、社會責(zé)任載體，它就不再是一場簡單的比賽，而是一個可持續(xù)創(chuàng)造多維價值的生態(tài)平臺?！?/p>

一種模式創(chuàng)新：從單一競技到三維共生

5年來，恒友匯高爾夫球俱樂部以“城市巡回+月度例賽”模式，累計吸引企業(yè)家、行業(yè)精英等超百名核心會員，參賽人次突破 1000，覆蓋北京、上海、南京、天津等城市地標(biāo)球場。

5年五屆賽事，百名核心會員，超千人次參賽。這種以賽事為紐帶，打造的“競技+社交”價值飛輪，催生出了“場上競技、場下交心”的活躍社群，受到會員追捧。

恒友匯負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場表示，球賽旨在為大家搭建一個交流互動的橋梁，一群志同道合的會員們因?qū)Ω郀柗蚯蜻\(yùn)動的熱愛而凝聚。大家在此以球會友，分享生活感悟，共同探討投資之道。

在場上，他們是全力以赴的對手，為了每一次擊球、每一個成績而拼搏；在場下，大家又是親密無間的好友，相互交流、彼此鼓勵，揮桿之余也見證了這份因高球而結(jié)下的深厚情誼。

“這里早已是我的第二商務(wù)圈?！保?年前加入恒友匯高爾夫球俱樂部，會員李先生就在揮桿之余以球會友。球場上的對手在賽后沙龍匯聚一堂，碰撞出商業(yè)靈感的火花?！斑@里不僅是競技場，更是資源與信任的孵化地?！?/p>

恒友匯的服務(wù)不止于此。他們給會員服務(wù)加上了第三塊拼圖愛心公益。祖籍南京的孫女士記得，每次比賽結(jié)束，選手們都會自發(fā)清理果嶺垃圾。球場之外，選手還應(yīng)恒昌公益之邀參與助醫(yī)、助學(xué)、助困、義務(wù)植樹等公益行動。

從會員服務(wù)對接到社會責(zé)任踐行，恒友匯的“競技+社交+公益”三維共生鏈條，一端扎根城市商業(yè)資源對接，像搭建立交橋般優(yōu)化合作通路；一端投身社會責(zé)任，以公益守護(hù)自然；中間借競技社交，讓會員成為深度伙伴。

一個戰(zhàn)略支撐：“三優(yōu)戰(zhàn)略”提升會員體驗(yàn)

“賽事生態(tài)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開‘三優(yōu)戰(zhàn)略’客戶服務(wù)系統(tǒng)的深度支撐。”恒友匯負(fù)責(zé)人介紹，在以“謀新質(zhì) 開新局”為主題的恒友匯第二屆客戶服務(wù)季中，恒友匯始終堅持以“客戶為中心”的服務(wù)理念，踐行“優(yōu)先保護(hù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)享體驗(yàn)”三優(yōu)戰(zhàn)略，全面升級會員體驗(yàn)。

在“優(yōu)先保護(hù)”方面，恒友匯致力于為會員的財富安全裝上“防盜門”。聚焦財富安全，通過反詐知識普及、線上消費(fèi)者權(quán)益課程等，幫助會員筑牢資產(chǎn)安全防線。

在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”方面，則是為會員的財富增值配備“導(dǎo)航儀”，一方面深化與清華大學(xué)五道口金融學(xué)院合作，定制海外財商教育培訓(xùn)，提升財富管理專業(yè)性；一方面發(fā)布《2025上半年宏觀經(jīng)濟(jì)展望及全球資產(chǎn)配置策略指引》，幫助投資者在復(fù)雜的市場中厘清投資方向。

而“優(yōu)享體驗(yàn)”更像是打開了一扇通往世界的 “任意門”，拓展高附加值服務(wù)邊界，涵蓋國際會務(wù)參與、高端研學(xué)、公益活動等，助力會員構(gòu)建全球化視野與精神價值體系。

“‘三優(yōu)戰(zhàn)略’不是服務(wù)項(xiàng)目的簡單組合，而是圍繞會員需求不斷進(jìn)化、持續(xù)變強(qiáng)的生態(tài)體系。”該負(fù)責(zé)人如是強(qiáng)調(diào)。正是依托這套服務(wù)體系，恒友匯高爾夫球俱樂部才為傳統(tǒng)例賽注入“競技體驗(yàn)、資源鏈接、責(zé)任擔(dān)當(dāng)”會員體驗(yàn)，達(dá)成了一場球賽的三維共生，重新定義高端會員服務(wù)的新質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

展望未來，恒友匯將以高爾夫運(yùn)動為載體，與會員服務(wù)深度融合，升級服務(wù)體驗(yàn)，搭建集資源共享、交流互鑒、共創(chuàng)機(jī)遇為一體的創(chuàng)新平臺。讓會員們于綠茵與智慧之間穿梭，與智者同行升華情誼，攜手擘畫穩(wěn)健向上的財智人生。

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