中郵消費金融積極開展金融知識普及,切實承擔消保工作主體責任
保護金融消費者合法權益是推動金融行業高質量發展的現實需要,作為一家持牌消費金融機構,中郵消費金融有限公司(以下簡稱“中郵消費金融”)積極承擔保護消費者合法權益的主體責任,加速普及金融消費理念,致力于推動金融消費者保護和金融知識普及工作,增強公眾維護自身合法權益意識,為推動金融消費權益保護工作高質量發展貢獻力量。
為扎實推進消費者權益保護工作,構建和諧健康的金融消費環境,中郵消費金融在“3.15”期間開展“共筑誠信消費環境 提振金融消費信心”主題活動,積極推進消費者權益保護工作。通過宣傳折頁、“以案說法”視頻等方式,生動形象地幫助消費者了解收藏品陷阱、替他人貸款等騙局,引導消費者遠離投資養老、電信網絡詐騙等非法金融活動侵害,著力提升消費者的金融素養。
在助力反詐方面,中郵消費金融積極開展公益宣傳活動,提醒公眾提高防范意識。中郵消費金融在自媒體平臺推送“以案說防”“郵課堂”系列科普文章,以真實案例警示消費者防止上當受騙。中郵消費金融還通過發放防詐提示卡片等線下宣傳,向消費者宣傳校園貸、非法集資等防范知識。這些舉措提高了公眾的反詐能力。
在金融知識普及方面,中郵消費金融充分利用自身優勢,通過多渠道開展形式多樣的金融知識宣傳。其一,中郵消費金融在官方公眾號、抖音號和視頻號等新媒體平臺開設了金融知識科普專欄,2022年共發布防詐騙、理財等科普文章和短視頻數百期,傳播范圍廣泛。其二,中郵消費金融積極響應監管部門號召,開展“3.15金融知識宣傳周”“金融知識萬里行”等系列主題活動,向消費者推送海報、H5頁面、短視頻等豐富內容。其三,中郵消費金融充分利用遍布全國的16個省級營銷中心資源,面向客戶發放金融知識宣傳冊和手冊,擴大了宣傳覆蓋面。
未來,中郵消費金融將繼續以維護好、實現好、發展好消費者的合法權益作為出發點和落腳點,夯實消費者權益保護基礎工作,提升金融消費者的金融素養和風險意識,保護廣大金融消費者的合法權益。
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責任編輯:孫知兵
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