【世界速看料】競相試水AIGC 券商加速數智化轉型

(資料圖片)

新華財經上海3月22日電（王彥琳）隨著ChatGPT火爆出圈，不少券商對AIGC（人工智能生成內容）技術賦能數智化轉型躍躍欲試。在具體應用上，財富管理領域成為券商試水AIGC技術的主要方向，可探索的應用場景包括數字化內容生成、智能化客戶服務及內部運營管理等。分析人士認為，目前相關技術還處于起步階段，未來AIGC技術在證券行業有較大應用空間。

據統計，截至3月20日，至少已有11家券商成為國內AIGC技術領域相關企業的生態合作伙伴或與之達成合作意向，具體包括廣發證券、興業證券、海通證券、申萬宏源、長江證券、國盛證券、華福證券、國海證券、西南證券、德邦證券、財達證券。梳理多家券商公告發現，券商與相關企業的合作方向主要集中于財富管理領域。

“券商接入生成式AI技術的核心目的在于重塑內容生產與客戶交互方式，加速數字化轉型，依托金融科技更好滿足客戶的個性化內容與多模態智能化交互需求。”國泰君安非銀團隊稱。

該團隊認為，大語言模型、生成式AI產品將催化券商加速數字化轉型，更加重視大數據積累與AI能力建設，搶抓客戶交互模式變更的時間窗口，破局數字化內容生產與線上化投顧服務困境。預計數字化轉型路徑清晰、力度更大，且金融科技實力雄厚，已積累并將持續產生更多客戶數據助力模型迭代與服務改善的券商將更為受益。

“當前AIGC技術有了較大突破，語言和邏輯能力大幅提升，未來在券商行業有較大的應用空間。”東北證券戰略規劃部總經理助理楊豐強表示，AIGC技術在對客服務、投行、研究、投資等領域都有較好的應用前景。例如，券商的客服、投資者教育有比較嚴格的合規要求，內容相對標準化，可以借助這一技術完成；投行材料很大一部分內容是相對結構化的，比較容易用AI生成；在研究和投資領域，可以借助AI工具幫助搜集資料、跟蹤和挖掘市場信息，協助撰寫研究報告，為券商自營、資管提供投資輔助決策等。

也有業內人士認為，生成式AI技術要真正應用于券商行業，還有待升級。“現階段，券商在客服層面使用AIGC技術還是比較實際的，但如果在投資信息檢索上應用，可能難以達到效果，這一技術離商業化落地還有很長的路要走。”浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員盤和林說。

西南證券首席投資顧問張剛認為，目前AIGC領域的產品屬于通用工具，而券商在使用過程中，更需要專業化工具支持。“AIGC仍需不斷改進和完善。券商宣布接入，在近期難以對業務有實質性提升，但凸顯其積極借助信息技術進步、增強核心競爭力的戰略意圖。”他說。

近年來，券商不斷加大金融科技領域的投入。2022年11月，中國證券業協會發布的《證券公司數字化轉型實踐報告及案例匯編（2022）》顯示，券商在信息技術方面的投入持續上升。2021年，證券公司IT人員總數為30952人，同比增長19.7%；全行業證券公司信息技術投入總金額為338.20億元，同比增長28.7%。其中，頭部券商投入集中度越來越高，前15家證券公司的投入占全行業投入的55.89%。

東吳證券非銀團隊表示，財富管理業務打開券商行業成長空間，金融科技成為重要賦能手段。為促進財富管理轉型提速，券商紛紛積極加大金融科技投入力度，2018年至2021年，華泰證券、中金公司、中信證券信息技術投入復合增速分別為69%、63%、44%，均高出行業平均水平。智能投顧等創新產品和服務代表了財富管理業務未來的發展方向，借助于新興技術的智能投顧克服了傳統投顧的部分局限，能夠有效提升客戶觸達和服務效率，拓展獲客渠道，滿足碎片化理財需求，具有廣闊的發展空間。

編輯：翟卓

關鍵詞：