招商信諾持續(xù)深化大健康發(fā)展戰(zhàn)略，走出差異化發(fā)展之路

健康中國(guó)建設(shè)是新時(shí)代重要的國(guó)家戰(zhàn)略。隨著一系列政策和措施的發(fā)布與落地，大健康領(lǐng)域大有可為。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，招商信諾積極響應(yīng)“健康中國(guó)”的號(hào)召，堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，踐行“誠(chéng)信百年、一諾千金”的品牌承諾，保持戰(zhàn)略定力，在股東的大力支持和董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照三年戰(zhàn)略規(guī)劃穩(wěn)步推進(jìn)日常經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略落地各項(xiàng)工作，持續(xù)深化大健康發(fā)展戰(zhàn)略。

據(jù)了解，招商信諾成立于2003年，是一家以健康保障為專(zhuān)長(zhǎng)的中外合資壽險(xiǎn)公司，中外股東分別為招商銀行和信諾集團(tuán)。其中，信諾集團(tuán)是一家全球性的醫(yī)療服務(wù)公司，業(yè)務(wù)遍及30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，聯(lián)動(dòng)220萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，專(zhuān)注于為客戶(hù)提供全面健康解決方案。

可以看出，招商信諾從成立之日起就自帶“健康”基因。這也促使招商信諾在早期便開(kāi)始布局健康管理領(lǐng)域，并走出一條差異化的大健康之路。2009年，招商信諾推出高端醫(yī)療險(xiǎn)業(yè)務(wù)并開(kāi)展高端醫(yī)療相關(guān)健康服務(wù)，同時(shí)積極探索“健康險(xiǎn)+健康管理”的發(fā)展模式；2017年，招商信諾設(shè)立了全資健康管理子公司，承擔(dān)高端醫(yī)療險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)，提供健康管理服務(wù)，以進(jìn)一步強(qiáng)化健康險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和健康服務(wù)能力；2022年末，招商信諾推出新三年戰(zhàn)略，明確了“1-2-3-4”金字塔型的整體戰(zhàn)略框架，將大健康戰(zhàn)略提升至公司最為核心的戰(zhàn)略層面；2023年12月，招商信諾發(fā)布全球大健康戰(zhàn)略，開(kāi)啟“健康新方式，醫(yī)療無(wú)國(guó)界”時(shí)代。

在招商信諾“1-2-3-4”金字塔型整體戰(zhàn)略框架中，1即一條“大健康”差異化發(fā)展路徑；2是融入兩方股東——招商銀行、信諾集團(tuán)的資源優(yōu)勢(shì)和企業(yè)使命愿景；3指優(yōu)化三種業(yè)務(wù)模式——網(wǎng)電、銀保和健康險(xiǎn)；4則是夯實(shí)四個(gè)基礎(chǔ)——科技賦能、產(chǎn)品、客戶(hù)體驗(yàn)、TRUST企業(yè)文化及活力組織。

如今，招商信諾依托全球220萬(wàn)+醫(yī)療資源、國(guó)際化的服務(wù)品質(zhì)，已打造出“‘諾寰宇’高客就醫(yī)解決方案、‘諾企康’企業(yè)健康管理解決方案、‘諾醫(yī)生’健康管家、‘諾無(wú)憂(yōu)’疾病管理、‘諾相守’居家康養(yǎng)”的特色健康管理服務(wù)體系。

經(jīng)過(guò)不斷努力，招商信諾大健康戰(zhàn)略?xún)r(jià)值愈發(fā)凸顯。據(jù)招商信諾發(fā)布的2023年度理賠報(bào)告顯示，去年，公司共處理了51.1萬(wàn)件醫(yī)療理賠案件，占全年賠付件數(shù)的99.34%，賠付金額達(dá)9.08億元。

未來(lái)，招商信諾將持續(xù)發(fā)揮保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，響應(yīng)“健康中國(guó)”的號(hào)召，為人民健康保駕護(hù)航。

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