讓人才站在C位！敦煌網集團再獲“最佳創新獎”

6月4-5日，備受矚目的“2024智享會學習與發展價值大獎”在北京隆重召開。此次峰會以“All IN 2024”為主題，匯聚了1500多家人才發展領域的佼佼者，共同探討AI在組織發展、人才培養、業務賦能等新思路、新方法。敦煌網集團憑借在CLO&CCO創新理念和卓越實踐，在申報的288個企業脫穎而出，榮獲 “最佳創新獎”。

敦煌網集團作為國內領先的跨境電商平臺，一直將人才視為最寶貴的資源。在此次峰會上，敦煌網集團HRVP Owen Sha發表了主題為“CLO&CCO：讓人才站在C位”的演講，深入分享了敦煌網集團在人才培養與人才發展方面的創新實踐。

Owen 表示，隨著AI技術的迅速崛起，員工的持續學習和能力升級顯得尤為重要。敦煌網集團獨具創新地推出了CLO（Chief Learning Officer）：首席學習官項目，鼓勵員工分享知識和經驗。每位員工都有機會通過分享實用、貼近業務的課程來展示自己的才華，自我沉淀、相互學習。為鼓勵員工參與，公司設計了很多有意思的Title， 如：“秀才”、“舉人”、“貢士”、“進士”，來分別表彰每個季度各個部門的獲獎者。獲獎員工同時也會獲得虛擬頭像、勛章、文化衫、書籍、平板、手機、敦煌行等獎勵。年度最受歡迎的分享者將榮獲CLO的榮譽，這一舉措不僅激發了員工的學習熱情，也促進了知識的傳播和經驗的沉淀。目前CLO課程累計達到340門，極大的調動了員工學習的積極性，塑造了公司學習分享的文化氛圍。

AI時代下，員工的成長和學習尤為重要。通過CLO項目，分享沉淀了30多門AI相關的課程；通過成立AI學習社群，分享資訊和信息，緊跟前沿；通過定期舉辦線下交流會，交流對AI的理解，探討AI的應用；通過舉辦AI大賽，激發員工的創新意識，落地應用在業務發展、組織提效等方面。

學習的最高境界是知行合一。促進員工在主動解決問題中學習成長是敦煌網集團人才發展的另一個重要舉措。為此，公司推出了CCO (Chief Customer Experience Officer )，即首席用戶體驗官項目，鼓勵員工自行組織發起項目，解決用戶痛點，提升用戶體驗。這些項目不僅提升了用戶的滿意度和忠誠度，也鍛煉了員工的能力，促進了人才的自我成長和涌現，幫助公司發掘了眾多有想法有能力的杰出個人。在去年CCO評比中，33支項目小組的300多人參與，最終10支隊伍獲獎，項目一等獎成員代表前往敦煌，體驗古絲綢之路的文化，感受跨越千年的精神共鳴。

在圓桌討論中，Owen與思科人力副總裁Victoria及愛立信人力總監 Lewis 就“員工體驗” 話題做了深度探討，Owen表示，員工體驗最核心的就是：以人為本，讓員工成為自己的Owner。除了關注和提升員工在企業的生命周期的體驗，最重要的是激發個體和組織的活力，敦煌網集團通過搭建CLO&CCO這樣的舞臺，真正讓員工“起舞敦煌”“無懼綻放”。Owen介紹了“敦煌百科”“AI教練”等企業內部的AI應用，展示了在AI時代員工體驗和領導力發展的探索與實踐。

在AI的浪潮中，所有過往的知識經驗都無法成為恒久的競爭壁壘，靜態的知識獲取門檻變得越來越低，知識的鴻溝很快會被填平，人才也將被重新定義。無論對于企業還是個人，這都是挑戰，也是機會。只有持續學習，在實踐中學習，才可能順應AI帶來的巨變，發展出人才和企業獨特的價值。

敦煌網集團的EVP（雇主價值主張）是：起舞敦煌，同行世界。為員工提供廣闊的舞臺，讓人才站在C位，與人才共舞、與世界同行，才能不負這個時代。

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