平安普惠金華分公司：創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù) 為小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級助力添翼

今年以來,在陸金所控股黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,平安普惠金華分公司結(jié)合了金華地區(qū)小微企業(yè)的實際需求,聚焦重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)行業(yè),以“優(yōu)質(zhì)量、優(yōu)結(jié)構(gòu)”的步伐,強(qiáng)化一線服務(wù)團(tuán)隊產(chǎn)能和線上金融科技應(yīng)用,不斷提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效。走進(jìn)小微企業(yè),主動提供“1對1”綜合性咨詢服務(wù)。除去為小微企業(yè)主提供量身定制的融資咨詢外,他們還在財務(wù)規(guī)劃、小微經(jīng)營方面出謀劃策。

在義烏從事小商品加工的丁先生,幾年前從父輩手上接手生意,平日里兢兢業(yè)業(yè)一心撲在廠里。廠子在他的努力下,業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。去年開始,隨著外貿(mào)業(yè)務(wù)的復(fù)蘇,丁先生不滿足于國內(nèi)市場,積極“走出去”開拓國外業(yè)務(wù)。除了原先的訂單銷量,一單單外貿(mào)訂單為丁先生實現(xiàn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級帶來了契機(jī),但隨之而來的人工、備貨、增加生產(chǎn)線等等各種壓力,也讓他焦頭爛額。

平安普惠金華分公司在對重點(diǎn)行業(yè)小微企業(yè)走訪中,了解到丁先生的公司有轉(zhuǎn)型升級的急迫資金需求,便立即組成咨詢顧問專業(yè)團(tuán)隊上門進(jìn)行融資咨詢服務(wù),通過行業(yè)及公司現(xiàn)金流分析,向丁先生推薦了適宜他的產(chǎn)品方案,解決他短期的資金問題,再根據(jù)他的需求幫助其規(guī)劃下一步的融資優(yōu)化方案,幫助丁先生徹底消除發(fā)展的顧慮。

“我平時在廠里實在太忙了,自己不懂,也沒辦法去一一了解各種融資產(chǎn)品。你們的產(chǎn)品以及專業(yè)不僅迅速解決了我的資金難題,還站在我們客戶的角度去思考問題。貼心的上門咨詢服務(wù),真的足不出戶的讓我享受到了客戶至上的服務(wù)。”丁先生表示他愿意為這份專業(yè)和便捷買單。

平安普惠金華分公司致力于探索圍繞小微經(jīng)營場景的“全線上業(yè)務(wù)流程+線下咨詢服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式的創(chuàng)新。在線下,通過當(dāng)?shù)刈稍儓F(tuán)隊向有較大額、中長期資金需求或數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力薄弱的人群提供個性化、顧問式的“身邊服務(wù)”,他們積極走進(jìn)苗木田間、民宿農(nóng)家樂、工業(yè)園區(qū)的廠房、加工點(diǎn),更直接地了解民意需求,為小微企業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新服務(wù),在其轉(zhuǎn)型升級中助力添翼。

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