時刻關注老年用戶需求，紅松與北師大、ADFC等展開合作

隨著科技發展,越來越多老年人開始通過互聯網、智能手機等新技術、新載體開拓視野,享受更豐富的數字生活。與此同時,老年人手機使用不熟練,隱私保護弱,防詐意識差等也引發了社會各界的重視。為幫助中老年群體更好地適應和融入數字化時代,退休人群興趣生活服務平臺紅松與北京師范大學心理學部老年心理實驗室達成戰略合作,共同研發了一系列適合中老年人的信息素養課程。

據介紹,該系列課程為線上視頻短課,以基本講解和演示教學的方式進行,旨在幫助中老年人掌握手機各種功能的使用方法。課程共分為五個主題,包括信息搜索與防騙、手機支付功能、互聯網就醫、互聯網便利生活,以及上網的隱私保護等。

作為國內領先的退休人群興趣生活服務平臺,紅松至今已累計服務超過千萬中老年人。在紅松平臺上,眾多用戶交流興趣愛好,學習聲樂、繪畫、書法、攝影等。得益于中老年網絡滲透率不斷提升的同時,紅松也感受到了信息素養欠缺對老年用戶群體造成的不便。

紅松相關負責人表示,平臺上的老年用戶在紅松除了興趣社交外,還會經常詢問工作人員手機與網絡的使用問題。因此,借助一些課程幫助中老年人提高信息素養,一方面有利于我們自己的工作,另一方面也能讓老年人更好地利用網絡便利自己的生活,并提升他們識別網絡謠言和詐騙信息的能力。這是紅松作為一家專門服務于退休人群的公司應該要去做的事情。

除關注老年人在使用數字產品及網絡方面遇到的困境,紅松還密切關注著老年人的身體健康問題。紅松員工在長期與該群體接觸的過程中,發現聽力健康是他們最為關切的問題之一。鑒于相關知識極為專業,紅松便與國內唯一專門針對聽力醫學發展和聽障人群救助開展工作的全國性基金會——中國聽力醫學發展基金會(英文縮寫:ADFC)尋求合作機會,持續推出多種舉措,守護老年人聽力健康。

雙方共同推出的《關注中老年人聽力健康》主題公益科普講座,邀請中國聽力醫學發展基金會理事長、首都醫科大學附屬北京友誼醫院耳鼻咽喉頭頸外科主任醫師龔樹生教授作為主講人,受到了眾多平臺用戶的歡迎。

成立至今,紅松在滿足中老年群體的興趣社交等精神文化需求外,也時刻關注著他們的身體健康問題。后續紅松還將積極與各方開展類似合作,全面守護中老年用戶的身心健康。

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