蒙特安維英國倫敦住宅,品牌軟硬實力共振新一年
近年來,隨著中國高凈值家庭規模的增長,“海外置業”成為財富管理領域不可或缺的一環,資產國際化的趨勢逐漸凸顯。然而,由于地理位置的遙遠和政策信息的不對稱,國內買家在進行海外置業時往往面臨各種難題。
據《中國海外置業市場觀察》顯示,國內投資者在海外購房體驗中存在兩大痛點,即置業信息的解讀和購房平臺的可信賴度。調查結果顯示,近1/4的受訪者迫切希望全面了解海外房產的發展趨勢及政策動向;同時,88%的受訪者認為購房平臺的可靠性和資金安全性是決策的首要指標。此外,對于海外開發商實力的考察和售后服務的保障也是購房者關注的焦點。在整個海外置業過程中,品牌的硬實力和軟實力同樣至關重要。
作為深耕倫敦30 余年的老牌開發商,憑借獨有的優質土地資源、敏銳的選地眼光、有目共睹的開發實力,蒙特安維發揮“三位一體”的優勢,源源不斷開發出具有增值潛力的房屋。旗下完工公寓的增值幅度, 均高于同片區域其他公寓,最高至230%。2023年,面臨挑戰,蒙特安維有序推進項目建設,展示品牌硬實力。蒙特安維旗下的三大精品住宅項目匯璟灣Queens Cross、萬珀匯One Clapham、沛粼半島The Bellamy皆有新作璀璨面世,滿足不同人群住房需求,構筑理想家園與品質生活。
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(新年新氣象,英國開發商蒙特安維品牌軟硬實力共前行)
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憑借著出色的建筑品質和服務體驗,蒙特安維持續打造的高品質宜居住宅備受行業內及客戶的認可,在2023年更斬獲Developer of the Year 年度最佳開發商、In-House Gold Customer Satisfaction客戶滿意度金獎、由NHBC頒發的房屋質量獎等多項業界大獎。得益于客戶體驗的優越,蒙特安維近四分之一的新客戶是由老客戶推薦而來。
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除了品牌硬實力,蒙特安維在軟實力上也下足功夫,兩者結合,增強核心競爭力。服務中,蒙特安維秉承‘以客為尊’的服務理念,深刻了解國內客戶在海外置業體驗的痛點,為國內買家提供全面服務,讓購房之旅舒心、省心、安心。
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詳盡的線上渠道,更輕松了解項目
購房前,全面準確的置業資訊是選擇項目至關重要的參考因素。開發商實力、區位選擇、建筑質量與購房決策息息相關;項目周邊商業、交通配套直接影響入住后的生活質量;而置業地區的經濟走勢、房產政策為投資提供了有效的參考。
然而,由于遙遠的距離,國內買家在海外置業時面臨信息的巨大差距。高昂的時間和金錢成本使得國內買家很難像當地購房者一樣,通過線下、本地媒體獲取開發商、周邊配套與當地投資的完整訊息,從而選擇合適的項目。
正因如此,為了讓客戶在項目了解階段獲得更舒心的體驗,蒙特安維為客戶提供了多種獲取置業資訊的線上渠道。經過全面煥新升級的蒙特安維中文官網,詳細展示了蒙特安維的品牌文化、發展歷程及所獲榮譽獎項,并對蒙特安維旗下各樓盤項目進行了詳細介紹。指尖輕點,即可在樓書中獲取項目詳情。
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除品牌和項目信息外,蒙特安維通過微信公眾號和小紅書官方賬號向客戶傳遞投資資訊與周邊生活,持續更新最新投資資訊和周邊吃喝玩樂信息,呈現入住后的豐富生活。
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蒙特安維通過線上和線下看房渠道,專注為客戶提供直觀的項目感受。借助虛擬現實(VR)看房服務,國內客戶能在足不出戶的情況下體驗室內設計、配套設施和小區環境。在倫敦Barbican辦公室的“Living Rooms”體驗中心,客戶有機會參觀蒙特安維的辦公場所,感受品牌透明文化;同時,他們還可親身體驗蒙特安維旗下所有項目的樣板間,全方位了解每個樓盤的室內設計。體驗中心內配有虛擬現實工作室,為客戶提供沉浸式未來生活體驗。
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購房全程貼心服務,流程更加省心
購房前信息的不足是一個問題,而在付款流程中,信息的差異是國內買家所面臨的挑戰之一。由于文化和政策的不同,海外購房流程與國內存在顯著的不同。委托律師、合同交換、分期付款等步驟讓買家感到眼花繚亂。理清購房流程需要花費大量時間,而貸款、合同交換中的英文術語也讓買家感到為難。
為了讓客戶在項目購買階段更省心,蒙特安維為每位客戶配備專屬的客戶體驗經理,在中、英兩地專門設立了專業中文團隊。專屬客戶體驗經理提供本土化、定制化服務,全程一對一、無時差、無障礙響應咨詢需求。在委托律師、交換合同等關鍵時刻,客戶體驗經理將幫助顧客推進流程,并通過郵件提前告知每個階段所需完成的事項。有了專業人士的指引,復雜的手續與流程也變得清晰有條理。
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實時更新施工進度,等待更安心
新居建成非一蹴而就,顧客簽合同時,公寓通常還在施工初期,憑效果圖構想未來家。長時間的付款與等待是對品牌信任度的重大考驗。
交換合同后,客戶體驗經理會將階段性施工的最新進程及時傳達給客戶,讓買家實時見證新家逐步落成,是蒙特安維減少業主等待焦慮的解決方案。郵件、官網、社交平臺……通過各渠道定期更新樓盤建設進展,上傳施工實拍圖。看著項目按時開工,進展喜人,業主等待交付的過程也變得耐心與放心。同時,在交房標準上蒙特安維一直遵循著“所承諾即所得”的服務宗旨,確保把控每一個細節,力求住宅完工后的實際外觀近100% 貼合設計效果圖,杜絕“貨不對板”,讓客戶所見即所得,持續打造優質的倫敦住宅典范。
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安心居住,享受貼心售后保障
房屋完工后,需新家相互認識與磨合,蒙特安維專業服務是安心入住、開啟新生活的保障。入住當天,客戶體驗經理將帶領您熟悉房屋內各類功能,介紹禮賓服務,并提供房屋使用指南。此外,提供周邊商業、美食娛樂資訊,助力住戶輕松開啟精致生活。
在入住后,專業服務將持續陪伴。購房者將享有兩年住宅保修和十年NHBC保險,以確保在住宅使用中出現的任何質量問題都能得到售后團隊的周到解決。
蒙特安維深刻了解購房者的需求,一直致力于提供最周到的購房體驗。未來,蒙特安維將繼續堅守初心,秉承“以客為尊”的服務理念,為購房者創造更美好的倫敦生活。
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