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中國交通報社聯合一嗨租車倡議完善租車自駕服務

2023-07-13 00:49:01來源:今日熱點網

近年來,租車自駕游不斷升溫,在滿足社會公眾私密、安全、靈活出行需求的同時,也面臨車況差、服務水平參差不齊、押金難退等問題,提升租車行業服務標準儼然已成當務之急。7月12日,中國交通報社聯合一嗨租車發起“安心租 無憂行”倡議,倡導完善、優化租車體驗,保障汽車租賃消費者出行安全,推進行業規范、健康發展。

《倡議》從四個方面為租車行業發展明確未來可完善路徑:

一、免收車輛押金,優化租車體驗。通過降低消費者使用門檻,簡化租車流程,幫助社會公眾建立對租車行業的信任度,讓消費者安心自駕;

二、車輛安全可控,共享安心保障。汽車租賃企業應保障車輛全生命周期可追蹤,不使用超齡、差車況車輛,并堅決杜絕私家車掛靠行為;

三、全面駕駛培訓,落實安全責任。汽車租賃企業應為駕駛員提供崗前、在崗培訓,以及安全行車、事故應急處理等專業培訓課程,確保員工有較高風險意識和應急技能;

四、兒童出行保障,守護出行安全。為有兒童的家庭提供安全座椅租賃選項,給予兒童出行安全支持和保障,向社會公眾普及兒童乘車安全常識。

《倡導》旨在進一步推動行業標準化,共建和諧、安全、文明的共享出行行業風尚,保障共享出行經濟健康、良性成長。雙方共同期待在租車行業標準逐步完善的未來,用戶能夠擁有更安全、更安心、更舒適的租車自駕環境。

圍繞汽車租賃行業健康發展,近年來,國家層面已出臺相關政策加以引導規范。2022年6月發布的《交通運輸新業態用戶資金管理辦法(試行)》提出,交通運輸新業態運營企業原則上不收取用戶押金。2021年,交通運輸部頒布實施《小微型客車租賃經營服務管理辦法》,明確交付的租賃小微型客車應符合相關法律規定,車內設施設備功能齊全正常,外觀內飾完好整潔,要求租賃性質的小微型客車不得擅自用于道路運輸經營,相關企業應有健全的經營管理制度、服務規程、安全管理制度和應急救援預案。

一嗨租車介紹,2023年公司已全面取消車輛押金,目前每輛車均全生命周期可追蹤,嚴格按照大數據系統記錄進行維護、保養等,確保車況透明、有保障。同時,公司2022年共開展120場安全培訓,提升駕駛員應急處理等專業能力,此外還推出兒童安全座椅推廣體驗活動,普及兒童乘車安全知識。作為行業頭部企業,公司深知安全是長遠發展的基石,始終保持以身作則的高標準要求,希望通過《倡議》呼吁整個租車行業聯合起來,本著誠信自律的原則,共同建立起消費者對行業的信賴和期待,構筑行業健康持續發展的底層信心。

據了解,一嗨租車創立于2006年,主要為個人和企業用戶提供短租、長租以及個性化定制等綜合汽車出行服務,目前在全國500多座城市開設了10000多個直營網點,服務范圍覆蓋全國約90%的高鐵站和機場,是眾多消費者自駕出行優選品牌之一。

(轉載自中國交通報社)

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責任編輯:孫知兵

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