2023年的618年中大促已經(jīng)成為了近三年來(lái)最具活動(dòng)力度的一次。今年618主要受消費(fèi)心態(tài)趨于理性等因素影響，各細(xì)分品類品牌表現(xiàn)分化。而主營(yíng)品類為3C數(shù)碼的來(lái)酷科技，把握疫情緩解后的供應(yīng)鏈修復(fù)及消費(fèi)需求釋放的機(jī)會(huì)，立足自身優(yōu)勢(shì)，圍繞特色打法，攜手合作品牌，展現(xiàn)更多增長(zhǎng)確定性。

如何制定一種切實(shí)可行的銷售和服務(wù)策略，以吸引潛在客戶群體，增強(qiáng)品牌影響力，并提高轉(zhuǎn)化率，是這次618年中大促，每家新零售品牌都在面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，而來(lái)酷科技也針對(duì)這一難題給出了自己的最優(yōu)解法：OMO即時(shí)零售(核心)、612造節(jié)營(yíng)銷(重要抓手)、自營(yíng)業(yè)務(wù)+直播(關(guān)鍵支撐)。

特色打法賦能品牌決勝618大促

OMO即時(shí)零售下的高效營(yíng)銷、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等專業(yè)服務(wù)能力，是來(lái)酷科技戰(zhàn)勝經(jīng)營(yíng)不確定性的核心關(guān)鍵。這次年中大促，來(lái)酷科技全渠道銷售額達(dá)7.06億元，PC銷售數(shù)量超10萬(wàn)臺(tái)，數(shù)碼產(chǎn)品銷售數(shù)量超61萬(wàn)臺(tái)。OMO即時(shí)零售，以多快好省的服務(wù)理念為中心，堅(jiān)持為用戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的維修服務(wù)，為顧客提供全場(chǎng)景交付，全生命周期服務(wù)體驗(yàn)。無(wú)論是小故障還是大問(wèn)題，都可以得到專業(yè)、及時(shí)的處理。在618年中大促期間，來(lái)酷科技結(jié)合多年來(lái)對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行的持續(xù)追蹤和建模，對(duì)于市場(chǎng)和消費(fèi)趨勢(shì)的變化有著更強(qiáng)的敏銳度和洞察力，能夠通過(guò)精心策劃的產(chǎn)品組合、定價(jià)策略、消費(fèi)導(dǎo)向的營(yíng)銷活動(dòng)等，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)品牌消費(fèi)客群，有效提升獲客、復(fù)購(gòu)以及營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效率，疊加對(duì)后臺(tái)管理效率和供應(yīng)鏈價(jià)值的提升，持續(xù)賦能品牌降本增效。

612造節(jié)營(yíng)銷聚焦用戶痛點(diǎn)，解決核心訴求

而關(guān)于造節(jié)營(yíng)銷，在今年剛剛與京東、阿里等零售企業(yè)一同躋身連鎖零售榜單(網(wǎng)絡(luò)零售)TOP100前25名的來(lái)酷科技又是如何做的?來(lái)酷科技遵循以下三個(gè)基本邏輯：用戶需求、用戶場(chǎng)景以及創(chuàng)意落地，創(chuàng)造出真正獨(dú)具匠心的節(jié)日IP，并在用戶心中留下難以磨滅的深刻印象。來(lái)酷打造了“來(lái)酷品牌日/酷品618”活動(dòng)在6月9日開啟預(yù)熱，6月12日上午10點(diǎn)正式開始。

來(lái)酷打造的“來(lái)酷品牌日/酷品618”活動(dòng)順應(yīng)了以上邏輯思路，深入用戶心智，尤其是針對(duì)以“Z世代”和“M世代”年輕消費(fèi)者全面崛起，研究這個(gè)核心用戶群體的消費(fèi)習(xí)慣與需求，順應(yīng)目標(biāo)客戶打造不同的優(yōu)惠產(chǎn)品活動(dòng)，加入秒殺價(jià)和抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。來(lái)酷打造的“來(lái)酷品牌日/酷品618”活動(dòng)為年輕用戶帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)和更多多樣化的產(chǎn)品選擇，例如有“只需1888元就有機(jī)會(huì)把電腦抱回家”以及新品首發(fā)的活動(dòng)推出。

與此同時(shí)，來(lái)酷開啟線上線下互通、零售商家與電商平臺(tái)互聯(lián)的合作，驅(qū)動(dòng)零售商實(shí)現(xiàn)了流量融合，通過(guò)完善的數(shù)據(jù)體系建設(shè)和激活存款庫(kù)存，提升銷售轉(zhuǎn)換率和增強(qiáng)用戶的黏性。與此同時(shí)，來(lái)酷通過(guò)向更多網(wǎng)點(diǎn)布局、打通門店時(shí)空限制和優(yōu)化運(yùn)行效率等方面的攻堅(jiān)戰(zhàn)，進(jìn)一步完善線下渠道。

咬準(zhǔn)趨勢(shì)，方可百戰(zhàn)不殆

一方面數(shù)碼3C品類是疫后人們消費(fèi)意愿增加最明顯的品類之一，對(duì)其需求是持續(xù)釋放的，但另一方面，消費(fèi)者與品牌之間的交流也趨向理性，對(duì)實(shí)用性和創(chuàng)新性以及使用體驗(yàn)提出了更高要求。隨著“Z世代”和“M世代”成為消費(fèi)主力，成長(zhǎng)于物質(zhì)條件極大豐富時(shí)期的年輕一代，很難被簡(jiǎn)單的性價(jià)比打動(dòng)，他們也集中呈現(xiàn)出以下的趨勢(shì)特點(diǎn)：第一，追求功能的精細(xì)化與專業(yè)化、第二，追求使用的便捷性與即時(shí)性。第三，追求產(chǎn)品質(zhì)感，愿意為品質(zhì)與體驗(yàn)付費(fèi)。面對(duì)消費(fèi)者的趨勢(shì)變化，來(lái)酷科技咬準(zhǔn)趨勢(shì)，在這次618推出來(lái)酷AIO酷2488，賦予消費(fèi)者超預(yù)期的體驗(yàn)價(jià)值，獲得了2499-3299價(jià)位段一體機(jī)銷售榜亞軍，包攬POP店一體機(jī)銷售榜單冠軍、亞軍、季軍。來(lái)酷科技始終錨定在用戶真實(shí)場(chǎng)景，精準(zhǔn)洞察每一個(gè)細(xì)分需求，咬住趨勢(shì)的變化以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求的滿足。

自營(yíng)產(chǎn)品線和直播業(yè)務(wù)持續(xù)火熱

不得不提的是，來(lái)酷的自營(yíng)產(chǎn)品線(包含PC、鍵鼠、存儲(chǔ)、線材、影音、健康、顯示器、背包、益智教育等品類)在這次大促中表現(xiàn)搶眼，來(lái)酷品牌產(chǎn)品銷量達(dá)41.5萬(wàn)件，而Lecoo來(lái)酷一體機(jī)成為了最熱門的促銷商品之一。因其1888元的大促銷價(jià)，618爆單數(shù)就輕松突破2700臺(tái)!成為本次活動(dòng)的營(yíng)銷亮點(diǎn)。而直播業(yè)務(wù)方面，抖音平臺(tái)全國(guó)百?gòu)?qiáng)榜11位，北京站第一位，在這次大促期間，還邀請(qǐng)了來(lái)酷品牌形象代言人、游泳世界冠軍張琳直播送大禮，期間抽獎(jiǎng)Lecoo新上市產(chǎn)品，直播業(yè)務(wù)取得較過(guò)往大促業(yè)績(jī)大幅提升甚至翻倍的亮眼成績(jī)，銷量口碑雙增長(zhǎng)。

來(lái)酷科技在品牌的日常經(jīng)營(yíng)和大促刺激之間，尋求平衡之道，抓住品牌自身的當(dāng)下節(jié)點(diǎn)，從而打造出適合自己的新經(jīng)營(yíng)節(jié)奏。來(lái)酷科技更關(guān)注的，不再是簡(jiǎn)單的短期收益，而更關(guān)注長(zhǎng)期效益和品牌的可持續(xù)發(fā)展。他們以更廣闊的視野，來(lái)審視著整個(gè)行業(yè)，加強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。通過(guò)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效益的最大化，打造堅(jiān)實(shí)的品牌基礎(chǔ)，持續(xù)前行，為未來(lái)業(yè)績(jī)的確定性增長(zhǎng)創(chuàng)造更多想象空間。

關(guān)鍵詞：