簡(jiǎn)一集團(tuán)郭文愷：提升瓦工地位和價(jià)值 做行業(yè)發(fā)展推進(jìn)者

日前，由中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)、GANI簡(jiǎn)一、工匠(北京)俱樂(lè)部聯(lián)合主辦的“中國(guó)好工匠·簡(jiǎn)一成品交付瓦工技能大會(huì)”在北京圓滿(mǎn)落幕。大會(huì)自去年9月啟動(dòng)以來(lái)，吸引了全國(guó)5000多名金牌瓦工報(bào)名參與。最終，歷經(jīng)半年多的層層選拔后，11位金牌瓦工入圍決賽并決出全國(guó)總冠軍。

那么，舉辦本次大會(huì)的初衷是什么？中國(guó)好工匠應(yīng)該具備哪些精神和品質(zhì)？如何看待瓦工在推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中所發(fā)揮的作用與價(jià)值？從產(chǎn)品交付到成品交付，這種轉(zhuǎn)變背后的深層邏輯又是什么？近日，簡(jiǎn)一集團(tuán)品牌與市場(chǎng)中心總經(jīng)理郭文愷在接受新華網(wǎng)采訪時(shí)，圍繞這些話(huà)題給出了答案。

提升職業(yè)地位 弘揚(yáng)工匠精神

"在裝修過(guò)程中，我們認(rèn)識(shí)到瓦工不只是一種工種，更應(yīng)該是一門(mén)值得尊重和熱愛(ài)的職業(yè)。" 郭文愷在談到舉辦大會(huì)的目的時(shí)說(shuō)道。

目前，瓦工行業(yè)仍然面臨社會(huì)認(rèn)可度低、人才“青黃不接”、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問(wèn)題。為搭建職業(yè)技能展示平臺(tái)，以賽促學(xué)提升真本領(lǐng)，獲得社會(huì)廣泛認(rèn)同和價(jià)值認(rèn)可，簡(jiǎn)一聯(lián)合中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)及工匠(北京)俱樂(lè)部組織了“中國(guó)好工匠·簡(jiǎn)一成品交付瓦工技能大會(huì)”。

“通過(guò)搭建技能展示平臺(tái)，我們希望瓦工師傅深刻感受到社會(huì)對(duì)他們專(zhuān)業(yè)、匠心和責(zé)任的認(rèn)同，激勵(lì)他們不斷提升技能水平，助力他們邁向更完善的人生和更崇高的社會(huì)地位。”郭文愷說(shuō)道，“瓦工群體的技能得到提升，才能保障簡(jiǎn)一成品交付的完美落地，才能為每個(gè)家庭創(chuàng)造更美好的居住環(huán)境，才能真正做到為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。”

在郭文愷看來(lái)，一個(gè)好工匠應(yīng)當(dāng)具備兩種核心特質(zhì)。首先是“匠心”精神，即對(duì)所從事的事業(yè)或工作的執(zhí)著追求，以及對(duì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的不斷精益求精態(tài)度。其次是責(zé)任感，瓦工需要對(duì)自己、對(duì)客戶(hù)和對(duì)美好生活負(fù)責(zé)。只有把客戶(hù)的家當(dāng)成自己的家去服務(wù)，才能對(duì)得起客戶(hù)的托付。

除了組織“中國(guó)好工匠·簡(jiǎn)一成品交付瓦工技能大會(huì)”搭建展示技能實(shí)力平臺(tái)外，簡(jiǎn)一組建自有瓦工團(tuán)隊(duì)，在全國(guó)范圍內(nèi)建立了“瓦工之家”，吸引了5000多名優(yōu)秀瓦工加入。今年三月，簡(jiǎn)一在北京成立“工匠俱樂(lè)部”，大力弘揚(yáng)工匠精神，為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。郭文愷對(duì)此表示：“我們的初衷是建立一套優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，讓所有工匠在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行工作。同時(shí)，我們希望通過(guò)這樣的標(biāo)準(zhǔn)為工匠們打造相應(yīng)的平臺(tái)，使更多材料供應(yīng)商能夠提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并能夠更好地應(yīng)用于實(shí)際工作，以實(shí)現(xiàn)更美好的家和高質(zhì)量的生活。”

簡(jiǎn)一集團(tuán)品牌與市場(chǎng)中心總經(jīng)理 郭文愷

洞察消費(fèi)需求 做行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展推動(dòng)者

技能人才是支撐中國(guó)制造、中國(guó)創(chuàng)造的重要力量。加強(qiáng)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。瓦工是簡(jiǎn)一成品交付系統(tǒng)不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，借助高技能人才的支持，讓簡(jiǎn)一在行業(yè)首創(chuàng)的成品交付服務(wù)不斷獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，品牌價(jià)值穩(wěn)步攀升，實(shí)現(xiàn)人才紅利與企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。

在家居行業(yè)中，實(shí)現(xiàn)美好生活的前提是打造一個(gè)美好的家。簡(jiǎn)一推行成品交付的核心目標(biāo)正是為了提供高質(zhì)量的生活體驗(yàn)，滿(mǎn)足人們對(duì)美好生活的追求。“簡(jiǎn)一的成品交付邏輯來(lái)自于消費(fèi)者的需求洞察，高質(zhì)量發(fā)展帶來(lái)的必定是人們?cè)絹?lái)越高的生活水平或者對(duì)美好生活要求的提高。”郭文愷說(shuō)。自2016年起，簡(jiǎn)一致力于解決裝修過(guò)程中的難題和痛點(diǎn)，從全國(guó)明碼實(shí)價(jià)到肖氏服務(wù)法，簡(jiǎn)一始終以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，通過(guò)極致創(chuàng)新為客戶(hù)創(chuàng)造新價(jià)值，做行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的堅(jiān)定推動(dòng)者。

2021年，經(jīng)過(guò)多年探索和實(shí)踐，憑借產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)一正式推出以0.35毫米密縫鋪貼技術(shù)為核心的成品交付系統(tǒng)，從選材、設(shè)計(jì)、購(gòu)買(mǎi)、加工、鋪貼以及售后提供一整套的解決方案。同時(shí)，搭建陶瓷行業(yè)首家以數(shù)字化賦能客戶(hù)價(jià)值的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)---簡(jiǎn)一美好家服務(wù)平臺(tái)，讓整個(gè)交付過(guò)程透明公開(kāi)，全方位為客戶(hù)價(jià)值兜底。

談及未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃，郭文愷表示，簡(jiǎn)一的愿景是做“一流品牌,百年簡(jiǎn)一”。目前，簡(jiǎn)一已經(jīng)完成精專(zhuān)發(fā)展階段，進(jìn)入“百年簡(jiǎn)一”強(qiáng)大階段，由方案型企業(yè)向溫暖型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在這個(gè)階段，企業(yè)的戰(zhàn)略核心是真誠(chéng)利他，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

在企業(yè)由強(qiáng)到大的過(guò)程中，郭文愷提出，簡(jiǎn)一會(huì)堅(jiān)持三個(gè)方面的原則：

首先，要以客戶(hù)為中心。今天的市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入用戶(hù)時(shí)代，真正的客戶(hù)價(jià)值是建立在客戶(hù)認(rèn)可和需求基礎(chǔ)之上，企業(yè)只有滿(mǎn)足客戶(hù)認(rèn)為有價(jià)值的需求，才能真正創(chuàng)造和提供價(jià)值。因此，以客戶(hù)為中心，這是簡(jiǎn)一一直在堅(jiān)持的原則。

再者，堅(jiān)決高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略。簡(jiǎn)一始終以高質(zhì)量為第一要求，確保產(chǎn)品的可靠性、耐久性和用戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)和性能，我們能夠贏得用戶(hù)的信任和認(rèn)可，從而獲得更大的利潤(rùn)和市場(chǎng)份額。

最后，是堅(jiān)持高端定位。高端意味著高價(jià)值，其核心在于為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。所以，堅(jiān)守高端定位要求在產(chǎn)品品質(zhì)上不能有任何的妥協(xié)讓步；其次，需要提供產(chǎn)品之外超越期待的價(jià)值體驗(yàn)，包括服務(wù)價(jià)值、情感價(jià)值、社會(huì)價(jià)值等。只有不斷追求更高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)值體驗(yàn)，才能為消費(fèi)者提供卓越的和美好的生活體驗(yàn)。（王日晨）

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