善意不容揮霍，誰在炒作“海底撈夜宿”攻略？

“五一”假期剛開始，“海底撈一門店睡滿人導(dǎo)致無法用餐”的消息就掛上了各大社交平臺熱搜，引發(fā)了大把爭論。

有網(wǎng)友發(fā)文稱，凌晨4點(diǎn)半前往海底撈某門店吃飯，結(jié)果因夜宿大學(xué)生太多需要等位，和店員理論很久也沒吃上。對此該門店回應(yīng)，因?yàn)檎?ldquo;五一”假期，加上前一晚有演唱會，來的學(xué)生多，讓現(xiàn)場一發(fā)不可收拾，后面會保證足夠的用餐區(qū)域。

站在任何一方的視角看，這事都確實(shí)夠鬧心的。對消費(fèi)者來說，在餐廳營業(yè)時間內(nèi)光顧，隊(duì)也排了、號也等了，最后卻因有人“占桌睡覺”沒吃上飯，實(shí)在不合情理。而對門店來說，為需要的游客提供臨時休息空間，本是出于好意。誰知一窩蜂式“入住”，不僅影響了生意，還讓自己落了頓埋怨。再看夜宿者們，似乎也是滿肚子委屈，“海底撈也沒趕人，要不是圖方便、省錢，誰不想去住賓館酒店呢?”

事實(shí)上，不僅海底撈，城市中很多餐飲店、家居城等都會提供臨時歇腳的關(guān)懷服務(wù)，在他人需要時搭把手，不僅是企業(yè)溫度的體現(xiàn)，某種程度上也是一種飽含善意的營銷方式。但問題在于，遇上緊急情況或確有困難可以如此，并不代表就能理直氣壯“想宿就宿”。身處公共空間，不違法、不違規(guī)恐怕僅是底線要求，充分考慮他人感受、尊重他人權(quán)益也當(dāng)是基本情商。況且，如果人人都想著“不貪便宜就是虧”，那么這樣的善意其實(shí)也很難長久維持。

另一方面，如此多的夜宿者真是無法可想嗎?恐怕很多人是受了某些網(wǎng)絡(luò)攻略的忽悠。眼下，總有各路博主熱衷炮制不靠譜的出游攻略。什么“特種兵這樣打卡最省錢”，什么“蹭吃蹭住薅羊毛”……自己引流漲粉了，卻絲毫不考慮一旦行為成風(fēng)可能造成的影響。仍以夜宿海底撈為例，這么多人在不具備住宿條件的火鍋店蒙頭大睡，一旦出現(xiàn)問題如何疏導(dǎo)?從視頻畫面看，很多夜宿者將行李直接放在門外，如果出現(xiàn)物品遺失或錯拿，又應(yīng)由誰來承擔(dān)損失?攻略可以信口開河，但出門前根據(jù)實(shí)際情況做好計(jì)劃安排，才是成年人對己負(fù)責(zé)的態(tài)度。

當(dāng)然，此番爭論的背后，也反映出文旅市場存在的現(xiàn)實(shí)問題。每到節(jié)假日，景點(diǎn)擁擠、一房難求、價格高企幾乎成為常態(tài)。且看最近新聞，酒店大堂、景區(qū)廁所等都成了游客的臨時住所。這也提醒各地要主動關(guān)注、積極應(yīng)對。比如，既然安排了演唱會等大型活動，是否應(yīng)根據(jù)售票情況，提前梳理周邊住宿容量，適當(dāng)開辟公共場所為游客提供歇腳之地?再如，熱門旅游城市更要隨時嚴(yán)格監(jiān)管酒店、民宿價格，防止惡意毀約、坐地漲價等影響大伙的出行安排。

出游是為了“詩與遠(yuǎn)方”，但也得把文明、安全裝進(jìn)行囊。互相體諒、彼此關(guān)照，旅途才能更具人情味，我們也才能邂逅更多好風(fēng)景。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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