大橋石化： 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 做消費(fèi)者的貼心“家”油站

大橋石化，一個(gè)靠質(zhì)優(yōu)價(jià)廉和星級(jí)服務(wù)被越來越多人熟知的河南本土品牌，自成立以來始終堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)、誠(chéng)實(shí)守信、創(chuàng)新發(fā)展、傳承文化為核心理念，不僅為廣大消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的油品，還開展了加油免費(fèi)洗車、進(jìn)站免費(fèi)早餐、IC卡充值返利、積分兌獎(jiǎng)等差異化增值服務(wù)，多年來，讓千千萬萬的加油客戶感到實(shí)惠，深受廣大司乘朋友的喜愛與支持。

服務(wù)多樣化 “保姆式”服務(wù)暖人心

“沒想到加油還能喝到免費(fèi)的咖啡，吃到免費(fèi)的爆米花，來到大橋石化有種回家的感覺。”在位于鄭州航空港區(qū)華夏大道的大橋石化港源加油站，一位剛加完油的顧客收到了加油站員工送上的爆米花和咖啡開心地說。

從大橋石化的成立的第一個(gè)加油站開始，大橋石化的創(chuàng)始人張貴林就提出了“用服務(wù)給顧客提供更多價(jià)值”的理念。優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是大橋石化進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼，也讓消費(fèi)者津津樂道。

大橋石化作為河南本土民營(yíng)加油站知名品牌，率先推出了免費(fèi)洗車、免費(fèi)加注玻璃水的免費(fèi)服務(wù)，特別是“加油免費(fèi)洗車”幾乎成了大橋石化的一個(gè)服務(wù)招牌。大橋石化鄭州港源站站長(zhǎng)高強(qiáng)介紹，加油站緊緊圍繞“以客戶為中心”的服務(wù)理念，增加了免費(fèi)爆米花、免費(fèi)咖啡等增值體驗(yàn)，除此之外還有免費(fèi)針線包、免費(fèi)藥品、免費(fèi)早餐、免費(fèi)零食、免費(fèi)洗衣等系列免費(fèi)增值服務(wù)，把大橋石化加油站打造成了一個(gè)綜合的、便利的、平價(jià)的生活驛站，為廣大消費(fèi)者提供“保姆式”服務(wù)。

服務(wù)專業(yè)化 質(zhì)優(yōu)價(jià)廉受青睞

“大橋石化的油品好，耐燒，動(dòng)力足，我加油都是來咱們大橋石化。”在鄭州市西四環(huán)與金菊街交叉口西南角的大橋石化西四環(huán)站，一位車主對(duì)大橋石化贊不絕口，前來加油的車輛也是絡(luò)繹不絕。

對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)來說，質(zhì)量都是企業(yè)的生命，對(duì)于大橋石化來說更是如此。大橋石化西四環(huán)站站長(zhǎng)路家琦介紹，大橋石化的油品從煉油廠出廠到加注到顧客的油箱，要經(jīng)過采購(gòu)、運(yùn)輸、 入庫(kù) 、 化驗(yàn)、 配送5道質(zhì)量把控關(guān)，汽油要進(jìn)行38項(xiàng)指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗(yàn)，柴油要進(jìn)行19項(xiàng)指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保了大橋石化的油品優(yōu)質(zhì)且穩(wěn)定，做到了“每一滴油都是承諾”。

據(jù)了解，為了保障油品質(zhì)量，大橋石化投資1.68億元興建了儲(chǔ)量5萬立方的國(guó)家二級(jí)石油庫(kù)——新鄉(xiāng)龍浩油庫(kù)，并投資上千萬元購(gòu)置了現(xiàn)代化的檢測(cè)設(shè)備，建立了油品質(zhì)量檢測(cè)中心，大橋石化所有加油站的油品統(tǒng)一配送，全程監(jiān)控，把質(zhì)量當(dāng)做維護(hù)顧客忠誠(chéng)的最好保證。

除此之外，大橋石化不斷向著打造智能化、五星級(jí)、花園式的加油站努力，上線Q享加油小程序，開通刷臉付、車牌付、橋橋電子錢包等智能化體驗(yàn)，不斷增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)性。

進(jìn)入新征程、擔(dān)負(fù)新使命，2023年是大橋石化 “大提升年”，大橋石化正在不斷聚焦客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量，對(duì)外樹立加油窗口形象，讓顧客在加油站享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，感受到“家”的溫暖。

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