歐派整家再獲行業殊榮!榮登「網易家居2023年度服務榜樣」
01以榜樣精神引領行業發展,以服務質量成就優秀口碑!
2023年3月23日,網易家居發布了最新的“315服務調查”報告。報告顯示,歐派家居作為一家專業的全屋定制品牌,以其卓越的產品品質和優質的服務體驗,獲得了消費者的高度認可和信賴。歷經“2023網易家居315服務調查”層層考驗斬獲“2023年度家居行業服務榜樣、2023年度家居五星服務門店”兩項殊榮。
作為一家具有良好聲譽的定制家居品牌,歐派一直致力于為消費者提供更優質、更貼心的服務。據調查顯示,歐派家居在消費者心目中的綜合服務滿意度得分為98分,遠高于行業平均水平。消費者在購買歐派產品時,更是對歐派的售前、售中、售后服務表示贊賞,顯示了歐派家居在服務質量上的卓越表現。
除了優質的服務體驗外,歐派家居還一直堅持以“用戶至上”為宗旨,不斷推出符合消費者需求的產品。歐派家居的定制衣柜、整家定制、凈醛衣柜、高顏整家定制等產品系列,不僅實用性和美觀性兼備,更具有個性化和定制化的特點,為消費者的家居生活提供了更為完美的解決方案。
02榮耀綻放,歐派整家實至名歸!
伴隨市場需求演變、企業發展驅動、產業升級訴求,中國家居企業的核心競爭力正在從產品力向服務力方向進化,更精耕細作、更人性創新的模式在不斷推陳出新。2023年是網易家居“尋找家居服務榜樣”的第十三年,此次315服務調查,網易家居在北京、上海、廣州、深圳、佛山等城市實地走訪家具、櫥柜、衣柜、床墊、瓷磚、衛浴、門、窗、地板在內的9大家居行業品類品牌專賣店,結合企業微信、天貓等線上渠道,進行“O2O體驗”大調查。
網易家居秉持嚴謹、公正、可觀的準則,全方位考核家居品牌服務質量,多維度精煉家居行業匠心碩果,甄選出服務模式領先、極具行業代表性、符合時代發展潮流的家居服務榜樣企業。
歐派整家能夠從眾多品牌中脫穎而出,斬獲2023年度家居行業服務榜樣、2023年度家居五星服務門店兩項大獎,源于歐派整家在品牌塑造上的創新與深耕。隨著消費結構的迭代與升級,歐派以信奉“客戶第一”的長期主義,通過優質的服務、產品與用戶建立深度鏈接,一次次打破自身創造的記錄,斷層領先,實至名歸高顏整家定制領創者!
03服務至上,歐派整家引領行業風范!
歐派整家自品牌創立以來,一直堅定初心,致力于提升人們的家居生活品質。通過高品質的產品和高顏值的設計,歐派在售前設計環節吸引消費者,并貼心地考慮消費者的生活習慣,設計出一步到位的家居生活方案,例如智能消毒鞋柜、折疊式換鞋凳和小型儲物柜等。
在安裝環節,歐派整家集結全國數千名服務團隊,并通過培訓教材和系統性培訓提高安裝水平。歐派制定了5A安裝標準,規范安裝人員的著裝、現場環境保護和切割保護標準,從而確保服務品質。此外,歐派還創新推出了安裝監理制度,監督安裝過程中的質量和安裝師傅的行為規范,以控制安裝進度,全方位提升客戶滿意度。安裝完成后,安裝人員還會對柜體表面、內部以及安裝環境進行統一的清潔,實現完美交付的效果。
在售后服務環節,歐派整家建立了自己的售后服務體系,以“體驗、專業、速度、尊崇”為服務原則。售后服務人員通過多渠道積極響應客戶需求,并保障用戶的使用體驗。歐派還提供5年質保,保修期間承諾48小時回訪,24小時上門,一年2次免費上門的金保姆服務,保障顧客無憂放心使用。在行業中,歐派整家以過硬的產品實力和成熟的服務體系,為客戶提供全方位的優質服務體驗,不斷追求卓越,領先于行業。
作為家居整裝行業的領軍品牌,歐派整家始終堅持以實力迎戰市場的理念,在產品品質和服務質量上不斷提升自我,為廣大消費者提供更好的家居整裝方案和服務體驗。相信在未來,歐派整家將繼續保持以客戶為中心的服務理念,持續推動企業服務的深化和升級,引領行業服務的新標準,為消費者打造更加舒適、便捷、智能的家居生活。讓我們期待歐派整家在未來的表現,為家居整裝行業的繁榮發展作出更大的貢獻。
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