李志偉

采果商學院榮譽院長

采果猴子首席市場官

《深度服務營銷》責任主編

行走不止戶外活動聯合創始人

絲路環保大使榮譽獲得者

【億】級高端大客向上社交倡導者

全國保銷聯盟特聘講師

目前，李志偉老師在全國培訓保銷體系超過1000+，受益人數100000+，被邀請至廈門頒發榮譽獎章，以一己之力斬獲數字的銷冠榮譽，并獲得保銷南北兩大體系贊許，以深度服務營銷為高客，重客服務建立了落地及執行體系，3年就創造十億+聯創業績。

Hi~各位 BOSS新老朋友們

新一天快樂！

《道德經》有言：善行，無轍跡。

真正讓人舒服的人，都懂得不動聲色地釋放自己的善良，給予他人恰到好處的成全。

平安的用戶，感謝您一直以來的信任和支持。都說新世界是屬于創造者的。而創造者都是向光而生的奮斗者，在此為所有的追光者，送出一份關于時間的禮物。

鮮果是耕者的心的呈現，是大地的禮贈，更是大自然陽光雨露的結晶，懷揣著一份感恩的心，采果猴子跨越千山萬水，嚴選全國135+ 五星優質千畝產區，應時擇鮮果，應時選食性，根據計四節氣養生食譜，挑選順應節氣時合鮮果，從產地新鮮朵摘，為您定期配備到家，向您傳達時間的詩意，跟著節氣吃水果，工作雖忙。也不要忘記享受生活和美味，祝您生活愉快，事事順心.

您看到 以為上面是什么？這個李志偉老師為其服務用戶的節氣時令禮盒里面的一張卡片文字，文字既用心呈現，又表達了一份幸福感。

新時代的焦慮

數字化時代滾滾到來，消費者的時間被碎片化，情緒也被碎片化，傳統品牌在營銷上逐漸陷入迷失的困境，轉向全面以銷售為導向，服務的缺失或斷裂，導致品牌力在消費者心中不斷弱化。

在信任不斷被缺失的時代，如何打開消費者或者用戶的信任大門，這個不僅是產品的問題，更需要升高維度，從產品體驗升級到服務體驗，從產品營銷到創新自己的核心營銷落地內容。分眾傳媒創始人-江南春提出，未來是人心紅利的時代，只有俘獲人心，才有更多的商業機會和可能，而作為采果猴子的首席市場官無疑有了更高更快的洞察，找到了新保銷體系的服務模式，并迅速建立有效的落地機制，助力產生更快，更好的結果。

與客戶建立深度關系 讓生意更好做

兩個案例：

小張是新手，保險銷售員 幾千個好友，推薦各種優惠，發信息，打電話，日復一日的堅持，在他的思維里面，被拒絕是正常的，量大出奇跡，但半年堅持下來，小張開單屈指可數，一度被拒絕到懷疑人生，而且信心受挫，感覺自己不適合在這個行業，于是選擇了做一個服務員。

為什么你的客戶對你無感？

曉月 他是一家公司的全年度的保險之星 她會跟客戶一起玩，劇本殺，密室逃脫……有個客戶對游戲原畫這個行業很感興趣，他引薦了一個潛在客戶，對接 約飯。寫親筆信，送伴手禮，為了更好的找到高端用戶，她特別去尋找關鍵因素【商會會長】的關鍵人物，為其送出全年的時令鮮果禮，一年期間，不僅獲得超過的用戶轉介紹，更因為超強信任背書，從而在各個領域都能如魚得水。

好銷售，不能只跟客戶談生意。好的客情，一定是深度服務營銷的結果。深度服務營銷，不是成本，而是更快產生好結果的途徑。

我們送的其實并不是禮物，而是藏在禮物里的關愛。

和用戶建立關系，不是冷冰冰的利益接觸，而是真正帶給他一個走進內心的方案，建立情感鏈接而非工具鏈接。讓用戶在多個觸點、多個場景感受到品牌專業、有溫度的服務。能夠把果禮送到如此極致，把水果的文化做得那么創意創新，只有采果猴子；

客戶會驚嘆，驚喜，會感動，他們甚至會產生一種驕傲感，一種自豪感，一種歸屬感，持續產生生意的關鍵，和客戶形成價值認同，采果猴子提供的服務體驗讓服務和生活融為一體，持續影響就能夠形成生活方式，文化認同，品牌忠誠。更因此能為我們服務托管的客戶帶來3-5倍的業務量增長，更有甚者用戶尋味客戶怎樣能夠擁有精致的用心服務管家團隊。

賽道決定生死，服務決定輸贏

新零售時代為什么要把服務做得那么重，高標準的服務讓客戶主動傳播，高標準服務換來更高回報率，高標準的服務增加市場競爭力，高標準的服務讓客戶產生依賴性；持續提供高標準服務，讓客戶牢牢記住我們。深度服務營銷，不僅是對市場的一個要求，更是倒逼自己，不斷的迭代及升級自己的服務核心，找到通往人心更快的途徑。

走心發服務永不過時，客戶要的不是某種產品 而是產品帶來的新體驗。找準客戶真正需求 去做有溫度的服務。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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