蛻變?yōu)橐詳?shù)字化驅(qū)動的生物科技美妝企業(yè)，伽藍(lán)集團(tuán)用了三年！

近日，2022年度TBI杰出品牌創(chuàng)新獎（Top Brand Innovation Awards）頒獎儀式在上海圓滿落幕。峰會期間，TBI重磅邀請了伽藍(lán)集團(tuán)副總裁李敏出席并發(fā)表了主題為《“多元”與“個性”兼修——消費(fèi)者主權(quán)崛起下的數(shù)字化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐》的演講，深度解析了伽藍(lán)集團(tuán)的新型供應(yīng)鏈打造思路，并指出通過堅(jiān)實(shí)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造全渠道市場觸點(diǎn)，如今集團(tuán)已經(jīng)有93%的營收能夠通過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)。

李敏女士指出：“在當(dāng)下數(shù)字化時代下，所有的企業(yè)與經(jīng)營者都處于一個新的起點(diǎn)。而在這個新的起點(diǎn)上，我們都需要學(xué)習(xí)新的認(rèn)知、新的思維和新的轉(zhuǎn)型意志力，以此更好地利用數(shù)字化營銷去接近消費(fèi)者，讓消費(fèi)者在最短的時間內(nèi)，用最便捷的手段尋找到所需的產(chǎn)品與服務(wù)。”

據(jù)了解，通過數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的供應(yīng)鏈，在新型供應(yīng)鏈的構(gòu)建中，伽藍(lán)集團(tuán)用了近三年時間，成功蛻變成為一家全面以數(shù)字化驅(qū)動的生物科技美妝企業(yè)。而在這三年里，伽藍(lán)集團(tuán)始終以消費(fèi)者為中心，集中火力朝著數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型。

一方面，伽藍(lán)集團(tuán)以消費(fèi)者為中心，打造新型供應(yīng)鏈。

伽藍(lán)集團(tuán)認(rèn)為，作為企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，把產(chǎn)品交付給消費(fèi)者只是服務(wù)的開始，而基于產(chǎn)品與消費(fèi)者建立持續(xù)的強(qiáng)聯(lián)系，才是企業(yè)需要不斷深化和延長的鏈條。而數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用可以幫企業(yè)更有效地抓住核心消費(fèi)人群。

例如，在伽藍(lán)現(xiàn)有的六大研發(fā)平臺中，今年引起行業(yè)矚目的當(dāng)屬微生物發(fā)酵開發(fā)平臺，該平臺一直在通過嚴(yán)格篩選喜馬拉雅獨(dú)特微生物，進(jìn)行發(fā)酵類自主原料的研究與開發(fā)，反復(fù)磨礪具有確定護(hù)膚功效的原料。直至今年，具有國家專利的超極酵母喜默因正式面世，以近其他酵母原料10倍的新生力，成功破局海外酵母原料壟斷格局。與此同時，為了更貼近消費(fèi)者的需求，伽藍(lán)集團(tuán)在今年攜手李佳琦共創(chuàng)全新產(chǎn)品，讓用戶的心聲觸達(dá)產(chǎn)品研發(fā)。雙方共同推出了以太空育種玫瑰打造的“反重力”粉鉆玫瑰護(hù)膚系列，以消費(fèi)者“意見”為軸，通過定制化模式鎖定目標(biāo)用戶。今年雙十一，這款產(chǎn)品銷量不俗，也得到了眾多消費(fèi)者認(rèn)可。

伽藍(lán)集團(tuán)通過實(shí)踐證明，無論是研發(fā)還是以消費(fèi)者為中心，進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，數(shù)字化是關(guān)鍵。有了數(shù)字化的加持，才能實(shí)現(xiàn)最終的產(chǎn)銷合一。

另一方面，伽藍(lán)集團(tuán)以數(shù)字化為驅(qū)動，線上線下打造超級門店。

“無論時代怎么變，回歸到商業(yè)本質(zhì)，賣化妝品還是賣化妝品，唯一變化的，只是消費(fèi)者了解產(chǎn)品、購買產(chǎn)品的方式數(shù)字化了。因此企業(yè)了解顧客、觸達(dá)顧客、服務(wù)顧客的方式也要數(shù)字化”。李敏強(qiáng)調(diào)，這里有一個重要前提，伽藍(lán)集團(tuán)對美妝店、商場專柜等線下渠道，仍然充滿信心，“未來得門店者得天下，我們不僅不會放棄線下陣地，還要持續(xù)加大投入力度”。

伽藍(lán)正在深入的數(shù)字零售——線下零售加上互聯(lián)網(wǎng)，就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型長征路的一段重要里程?，F(xiàn)在的年輕消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了數(shù)字化，線下終端如果跟不上數(shù)字化，年輕消費(fèi)者肯定會拋棄你。正如，基于過去的認(rèn)知無法走到未來。在未來，線上線下的邊界必然模糊，兩端業(yè)務(wù)的融合程度也將決定數(shù)字零售下的消費(fèi)者觸達(dá)深度。

伽藍(lán)數(shù)字零售的目標(biāo)是，將每一個門店都發(fā)展成為線上云店+線下實(shí)體店的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線上線下雙店合一，實(shí)現(xiàn)多前端銷售場景。用最現(xiàn)代的方式定位最當(dāng)下的人群，從而滿足最多元的需求。

回溯是為了更好的發(fā)展。伽藍(lán)集團(tuán)自2019年起至今，新建數(shù)字化系統(tǒng)52個，在線門店4.2萬多個，在線BA超6萬人，協(xié)同在線供應(yīng)商超4000家，消費(fèi)者資產(chǎn)累計過9億，數(shù)字化零售占比58.5%，數(shù)字化營收占比92.9%，成功實(shí)現(xiàn)在線資源、消費(fèi)者資產(chǎn)和數(shù)字化零售三方面的重大突破。

如果說，商業(yè)的本質(zhì)就是抓住不斷變化的消費(fèi)者，那么伽藍(lán)集體顯然深諳其道。2022年是疫情持續(xù)肆虐的第三年，國際政治環(huán)境依舊復(fù)雜，產(chǎn)品為王的傳統(tǒng)輸出似乎開始乏力，消費(fèi)者掌權(quán)時代已經(jīng)悄然來臨。在此背景下，全渠道多觸點(diǎn)的新零售更加強(qiáng)調(diào)需求驅(qū)動和消費(fèi)者體驗(yàn)。

伽藍(lán)深知，把產(chǎn)品交付給消費(fèi)者只是服務(wù)的開始，基于產(chǎn)品與消費(fèi)者建立持續(xù)的強(qiáng)聯(lián)系，才是企業(yè)需要不斷深化和延長的鏈條。而數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用可以幫企業(yè)更有效地抓住核心消費(fèi)人群。毫無疑問，伽藍(lán)集團(tuán)三年數(shù)字化基建成效顯著，集團(tuán)通過數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的供應(yīng)鏈，創(chuàng)造愉悅的購物體驗(yàn)。據(jù)悉，數(shù)字化的深入運(yùn)營，仍將是伽藍(lán)集團(tuán)下個階段的重中之重。

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