蛻變為以數字化驅動的生物科技美妝企業，伽藍集團用了三年！

近日，2022年度TBI杰出品牌創新獎（Top Brand Innovation Awards）頒獎儀式在上海圓滿落幕。峰會期間，TBI重磅邀請了伽藍集團副總裁李敏出席并發表了主題為《“多元”與“個性”兼修——消費者主權崛起下的數字化供應網絡實踐》的演講，深度解析了伽藍集團的新型供應鏈打造思路，并指出通過堅實的數字化轉型，打造全渠道市場觸點，如今集團已經有93%的營收能夠通過數字化實現。

李敏女士指出：“在當下數字化時代下，所有的企業與經營者都處于一個新的起點。而在這個新的起點上，我們都需要學習新的認知、新的思維和新的轉型意志力，以此更好地利用數字化營銷去接近消費者，讓消費者在最短的時間內，用最便捷的手段尋找到所需的產品與服務。”

據了解，通過數字化技術的應用，構建以消費者為中心的供應鏈，在新型供應鏈的構建中，伽藍集團用了近三年時間，成功蛻變成為一家全面以數字化驅動的生物科技美妝企業。而在這三年里，伽藍集團始終以消費者為中心，集中火力朝著數字化方向轉型。

一方面，伽藍集團以消費者為中心，打造新型供應鏈。

伽藍集團認為，作為企業應當認識到，把產品交付給消費者只是服務的開始，而基于產品與消費者建立持續的強聯系，才是企業需要不斷深化和延長的鏈條。而數字化技術的應用可以幫企業更有效地抓住核心消費人群。

例如，在伽藍現有的六大研發平臺中，今年引起行業矚目的當屬微生物發酵開發平臺，該平臺一直在通過嚴格篩選喜馬拉雅獨特微生物，進行發酵類自主原料的研究與開發，反復磨礪具有確定護膚功效的原料。直至今年，具有國家專利的超極酵母喜默因正式面世，以近其他酵母原料10倍的新生力，成功破局海外酵母原料壟斷格局。與此同時，為了更貼近消費者的需求，伽藍集團在今年攜手李佳琦共創全新產品，讓用戶的心聲觸達產品研發。雙方共同推出了以太空育種玫瑰打造的“反重力”粉鉆玫瑰護膚系列，以消費者“意見”為軸，通過定制化模式鎖定目標用戶。今年雙十一，這款產品銷量不俗，也得到了眾多消費者認可。

伽藍集團通過實踐證明，無論是研發還是以消費者為中心，進行產品開發，數字化是關鍵。有了數字化的加持，才能實現最終的產銷合一。

另一方面，伽藍集團以數字化為驅動，線上線下打造超級門店。

“無論時代怎么變，回歸到商業本質，賣化妝品還是賣化妝品，唯一變化的，只是消費者了解產品、購買產品的方式數字化了。因此企業了解顧客、觸達顧客、服務顧客的方式也要數字化”。李敏強調，這里有一個重要前提，伽藍集團對美妝店、商場專柜等線下渠道，仍然充滿信心，“未來得門店者得天下，我們不僅不會放棄線下陣地，還要持續加大投入力度”。

伽藍正在深入的數字零售——線下零售加上互聯網，就是數字化轉型長征路的一段重要里程。現在的年輕消費者已經習慣了數字化，線下終端如果跟不上數字化，年輕消費者肯定會拋棄你。正如，基于過去的認知無法走到未來。在未來，線上線下的邊界必然模糊，兩端業務的融合程度也將決定數字零售下的消費者觸達深度。

伽藍數字零售的目標是，將每一個門店都發展成為線上云店+線下實體店的結合，實現線上線下雙店合一，實現多前端銷售場景。用最現代的方式定位最當下的人群，從而滿足最多元的需求。

回溯是為了更好的發展。伽藍集團自2019年起至今，新建數字化系統52個，在線門店4.2萬多個，在線BA超6萬人，協同在線供應商超4000家，消費者資產累計過9億，數字化零售占比58.5%，數字化營收占比92.9%，成功實現在線資源、消費者資產和數字化零售三方面的重大突破。

如果說，商業的本質就是抓住不斷變化的消費者，那么伽藍集體顯然深諳其道。2022年是疫情持續肆虐的第三年，國際政治環境依舊復雜，產品為王的傳統輸出似乎開始乏力，消費者掌權時代已經悄然來臨。在此背景下，全渠道多觸點的新零售更加強調需求驅動和消費者體驗。

伽藍深知，把產品交付給消費者只是服務的開始，基于產品與消費者建立持續的強聯系，才是企業需要不斷深化和延長的鏈條。而數字化技術的應用可以幫企業更有效地抓住核心消費人群。毫無疑問，伽藍集團三年數字化基建成效顯著，集團通過數字化技術的應用，構建以消費者為中心的供應鏈，創造愉悅的購物體驗。據悉，數字化的深入運營，仍將是伽藍集團下個階段的重中之重。

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