沃爾瑪四川江油新店“卷”起冬日購物新體驗
沃爾瑪中國宣布,四川綿陽市江油李白大道店正式開業!這是沃爾瑪大賣場在綿陽的第4家門店,在四川省的第36家門店。江油新店將通過具有“價值感”的商品、便捷的全渠道服務,讓顧客感受到沃爾瑪的價值,通過沃爾瑪生活得更好,為顧客帶來全新體驗。
沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜表示:“作為立足和服務于本地社區的零售商,讓顧客‘花得少,過得好’是沃爾瑪大賣場不變的品牌愿景,也是當下零售人的價值和使命。我們相信,為消費者省下來的每一塊錢對他們的生活都有意義。”
沃爾瑪大賣場目前正大力推行商品力的升級,通過對品質的嚴苛要求和標準化運作,持續提升商品品質;并精簡商品SKU、提升供應鏈端到端效能,從而將更大的價值回饋給顧客。
“天天低價”對于沃爾瑪來說,并非只是促銷的一句口號,而是對消費者的價值承諾。當顧客想到沃爾瑪時,他們能夠非常確定,自己再不可能在別的任何地方找到更低的價格,而且他們不喜歡的話可以拿回來退換。以江油新店為例,顧客在這里購買沃爾瑪自有品牌惠宜的澳大利亞進口1L牛奶僅售8.8元,惠宜美國開心果500g僅售49.8元,2件還能再打9折。在12月8日至18日車厘子預售期間,JJ級5KG裝預售價為258元,JJJ級別預售價為331元。這些明顯的價格優勢,體現了沃爾瑪打造“商品價值感”的戰略目標。
另外,90%的生鮮商品采用預包裝的售賣模式,不僅符合顧客追求更衛生的消費需求,也讓顧客挑選過程更省時省心,大幅提升購物體驗。目前,沃爾瑪在全國范圍逐步推行生鮮品類標品化轉型,肉類、蔬菜、水果、雞蛋等初級農產品在上游完成加工、標品化包裝,保證品質的穩定性和統一性。同時,生鮮標準化也能提升線上購物體驗,讓顧客所見即所得。
在保證品質的基礎上,沃爾瑪通過嚴格把控供應鏈每個環節,提升效能,實現更明顯的價值感。此外,借助全球采購資源帶來的豐富、精準的選品;沃爾瑪品牌以及高效供應鏈帶來的價格優勢,沃爾瑪持續將全球好物帶給中國消費者,滿足他們更多元的消費場景。
為了給顧客舒適、愉悅的購物體驗,沃爾瑪持續對線下門店進行升級和改造。以新開業的江油店為例,整個門店空間感十足,商品陳列更加精簡、清晰,更寬的走道,較低的貨架,更簡潔的動線設計,提升了顧客的選購效率,同時也讓整個購物體驗更加舒適。
電商業務方面,沃爾瑪持續投入和發力,優化線上商品的選品策略和整體履約效率。目前,沃爾瑪大賣場的電商業務一直保持可持續的健康增長,沃爾瑪中國第三季度電商凈銷售額占沃爾瑪中國總凈銷售額的41%,其增長率為63%,兩年疊加增長率為159%。
近兩年來,沃爾瑪在持續推動業務變革的同時,也加速在社區公益領域的創新探索,目前支持的公益項目涉及兒童營養與健康、女性賦權、緊急災害救助等領域,不斷為社區創造更廣泛的社會價值和意義。
如2021年沃爾瑪正式啟動的“‘沃’身邊的食物銀行”項目。目前,該項目已從上海擴展至北京、廣州、深圳、成都、蘇州、昆明、大連,支持上海綠洲公益發展中心建成了44個合作授權分發點,為困難家庭、空巢老人、外來務工者、無固定居所者及其他有需要的人群捐贈余量食物。
沃爾瑪大賣場首席采購官祝駿表示:“以顧客第一”的企業價值觀為原點,我們會加速創新、用商品力、購物體驗為千家萬戶創造實際的價值和便利,更好地回饋顧客和社區,讓大家感受到在沃爾瑪購物,是愉快的、便利的、值得信任的。”
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