碧桂園服務跨界探索，新品牌‘’智享樓下洗衣‘’嶄露頭角

高起點：依托龐大物業社區資源

2022年6月，碧桂園服務集團在多元化的新業務增長需求和跨界探索下，建立了全新獨立生活服務洗滌品牌——智享樓下洗衣，依托六千多個社區和800多萬業主戶的碧桂園全國第一社區流量入口，該品牌在一年不到的時間內，在全國138個城市，布局了超500家洗衣網點。

強需求：洗衣市場亟待模式變革

據統計，目前我國已有幾十萬多家干洗店鋪。因近年干洗店的爆發式增長，誕生了大量手工作坊型店鋪，店面形象差，布置凌亂，服務單一，常常引發店鋪與顧客之間的爭議。另外，由于相關環保政策的逐漸標準化，前店后廠式的洗衣店將會受到越來越多的限制和影響。疫情的影響加速了洗衣行業的洗牌，品牌、管理、服務保障良好的行業頭部企業優勢凸顯。

據悉，智享樓下洗衣，致力于打造“洗護專家，便捷到家”的服務形象。采用服務體驗好、可復制性強的“中央工廠+收衣店”模式，把“專業高品質服務”放在第一位。與擁有3,000㎡以上的中央洗衣工廠進行戰略合作，日洗滌客衣超2,000件。

目前，全國布局超 100 家合作中央洗護工廠，嚴格把控每一道工序。工廠全部使用高端專業設備，包括高端干洗水系設備，16 到精細工序嚴格把關，全流程可視，精細化處理，消毒殺菌，質量檢測嚴格把關;3D人型機蒸汽熨燙、保障衣物定型效果、柔軟度、耐穿度等。中央工廠擁有專業的技術人員，根據衣服所用材質及面料、設計款式等進行分類，并由具有豐富實戰經驗的洗滌技師團隊與客服團隊全程依據嚴格的質量標準，跟進每一件入廠洗滌的衣物。

全鏈路：打造一站式「樓下洗衣智腦系統」

從多方了解到，在不到一年時間內，智享樓下洗衣已形成了集智慧洗衣、智慧收送衣為一體的全方位服務體系，通過物聯網技術，實現洗護全程可視化，通過對洗護產品和服務的深度研究，為客戶提供洗護一站式解決方案，滿足家庭日常洗護需求。品牌自有的全流程監控系統，對洗衣環節進行全周期智能管理，打造智能化、標準化，可復制化洗衣新模式。智享樓下洗衣線上系統和線下門店管理結合，以小程序為入口實現客戶自由下單，系統自動派單上門收送服務。致力于為用戶提供自由下單、系統即刻響應、專人免費上門收送的極致服務體驗，重塑洗衣行業生態，幫助業主足不出戶解決家庭衣物清洗煩惱。同時，與洗衣工廠等供應商資源全面協調與整合，有效扭轉高店租、高人工、低效率的傳統洗衣現狀，引領洗滌行業變革。

謀長遠：深耕洗滌行業賽道，專業化團隊持續迭代出新

據了解，該品牌配置了全國頭部專業化運營啟動團隊，有著超 1000 家門店成功運營經營經驗，從門店經營者選擇、到選址、裝修、開業、運營、售后等嚴格把關，確保門店經營健康度和服務標準化，在實干家團隊的帶領下，單在2022年7-9月，智享樓下洗衣同時在全國開業的自營門店及網點便已近200家，并提前鎖定第四季度的洗護旺季基礎，集中開業造勢，引爆銷量。展望未來，預測該品牌將會在洗滌行業賽道上，以保持良好的運營態勢和迅猛的開店速度，刺激行業的創新與發展。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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