美麗灣區說丨揭秘添潤醫療如何領跑私密“黃金賽道”
《美麗灣區說》是由紫亞蘭國際會展(深圳)有限公司重磅推出的人物訪談欄目。內容聚焦醫美行業領袖、專家學者,圍繞人物的創業軌跡、企業經營、學術見解、趨勢分析等進行深入剖析,展現醫美行業人物風采,以及創新理念和思潮,為廣大醫美機構、從業者提供可借鑒的方向和思路,為醫美行業高質量發展插上騰飛的翅膀。
近日,欄目組邀請到添潤醫療副總裁劉勇,進行了一場深度對話,以下為對話摘編(有刪減):
主持人:我們都知道私密有著大好的前景,添潤醫療又是比較早期進入這個行業,怎么看中國私密醫療發展現狀?私密醫療會成為醫美的黃金賽道嗎?
劉勇:我認為私密醫療的未來前景非常好,通過這么多年的實踐發現,已婚已孕的女性對這方面的需求非常大,中國的女性很多,市場非常廣闊。私密醫療的發展還在品牌形成期,市場還在培育期。至于能不能成為黃金賽道,我認為還需要到三年或者五年以后,這跟消費者內心的覺醒有關,也跟市場的認知有關,可以這樣說,未來的市場占比會越來越高,私密是一個相對比較朝陽的細分領域。
主持人:很多人覺得私密市場很火爆,但當落地去做的時候發現會有很多困難,經營難、獲客難、盈利難,私密醫療跟傳統醫美項目相比有什么不同?
劉勇:傳統醫美更多的是美麗經濟,就是讓人變漂亮,私密醫療更多偏向于一種功能的改變,不是為了好看,而是為了能夠更好的體現功能,包括外觀、敏感度都是功能型的,所以在這一點上,它跟傳統醫美有本質上的區別。
我們最開始創立添潤的時候也遇到了很多難題,沒有完整的體系可以去學習,不像整形外科或皮膚科有一個很清晰的品項,有清晰的醫學邏輯。當時私密的醫生、品項都不完整,需要自己一步一步去摸索。私密醫療涉及到功能醫學,需要具備跨學科的知識沉淀,我們的私密醫生,80%都是婦產科醫生轉型過來的,所以他們具有婦產科的理論知識,加上整形外科的精細化、美觀化以及無痛化管理,然后再結合泌尿科、肛腸科,所以說它是一個跨學科知識整合,然后由整形外科來呈現的一個多學科整合的科室。
主持人:一個市場不看好的細分領域,添潤醫療是基于什么樣的初衷去持續深耕的?
劉勇:其實是因為創始人的一段經歷,之前不關注女性健康,導致出現很多身體問題,正是因為這段痛苦的經歷,他們發現這一群女性好像沒有太多人去關注和專門去解決這些問題,由此產生了專注于去研究私密健康的想法,然后開始做了添潤醫療。
主持人:添潤醫療相比傳統大綜合機構的模式,添潤的優勢是什么?
劉勇:第一就是專注,力出于孔,力量都用在一個孔上,它就能夠生根發芽。第二就是我們很注重于“醫美歸醫”,首先它是醫療,我們尊重醫療,所以在創立添潤醫療的時候,我們做了大量的市場研究和大量的社會調查,還有社會、醫療方面的學習,也參考學習日本、韓國,收集資料后起來進行二次研發,把私密醫療細分化、專業化,同時我們也提出添潤IP,叫私密輕醫美聯合再生醫學,這個“輕”跟通常講的“輕”還不太一樣,我們的“輕”是指術中更舒適、創傷更小、恢復更快,不管是復雜型的收窄術,還是簡單的注射法,我們都讓客戶的感受非常好,通過這個領域里面深耕而產生差異化的區隔。
主持人:我知道添潤開展了很多的臨床科研工作,以及涉及到上游的產品器械的一些研發,添潤在產品研發方面都有哪些突破?擁有哪些專利技術?
劉勇:我們在醫療方面的投入非常的大,我們有自己的供應鏈公司,也成立了添潤醫療技術研究院,成立了添潤醫生集團,也取得了一些成果。目前有27項跟私密有關聯的專利,我們有專利的理論,也有專利的應用,是真正的把這個研究落在用戶身上、用在患者身上。其實這也是被倒逼的,因為私密這個領域相對體量小,很少有廠家去進行研發,所以就倒逼我們自己去做研發,自己生產醫療器械,自己去研發產品。
目前的27項專利、6款專利醫療器械、3款添潤定制的私密械三產品,通過這些構成了添潤的技術壁壘。
我們希望在這方面的投入讓客戶真正的獲益,今年我們啟動了JCI國際認證,我們希望在私密領域成為第一個在世界范圍被認可的醫療體系認證。做學術做科研是為了患者服務,不只是為了掛在墻上的學術,這也就是我們持續做學術做科研的意義吧。
主持人:添潤醫療是2011年創建的,目前具體了布局多少個城市?
劉勇:目前全國9個省有添潤,未來布局的話,我們希望在全國的每一個省都有添潤,讓全國的女性都能享受到添潤的專業技術。
主持人:這么多的醫療機構,是如何來把控和管理的?
劉勇:我們認為要想全國開連鎖而管理不亂掉,有一個叫做“文化先行”。其實品牌和文化是一個企業發展的基石,沒有這個,其他的管理手段很難去實施和落地。所以添潤有很多獨特的文化,我們有堅持文化,需要每天去背誦企業的從業誓言,每天1分鐘去貫徹文化。而且作為領導者,管理者自己要做到。
其實我在醫療管理上也下了功夫的,在企業連鎖化的初期就成立了醫療管理中心,我們的醫療管理中心就有點類似于內部的衛監委,就是用來制定醫療標準、醫療安全管理、醫療檢查,我們有內部的檢查制度,全部都有詳細的流程和標準,標準化才能復制。
主持人:作為管理者需要具備什么樣的素質和能力?
劉勇:自律,己所不欲,勿施于人,想讓員工付出,你自己要付出更多,想讓員工堅持,你自己也需要堅持,就是做好自己,做榜樣的力量,然后去帶領團隊去完成目標。同時還有對結果的負責任,我覺得結果很重要,就是一個管理者要敬畏結果,叫言出必行,說到做到。其實這些都是淺談,但是我認為做到這幾點的話,就是一個合格的管理者。
主持人:都說企業家都是孤獨的,您會感覺到孤獨嗎?
劉勇:關于孤獨,其實作為高管可能都會有孤獨感,這種孤獨可能有時候源于員工不理解,或者還有一種可能性,本身他就需要孤獨,獨立的思考,相對能靜下來的能力。我認為一個管理者也好,一個領導者也好,他需要兩重“人格”,在做決策的時候需要冷靜,冷靜其實就是一種孤獨感,然后在執行的時候需要熱情,熱情能夠點燃身邊的人。
主持人:能給初入職場的年輕人一些心得分享嗎?
劉勇:我們企業有4個關鍵詞,“善學、高效、陽光、耐撕”,善學,其實就是學習力,不停的進步學習的能力,高效就是做好時間管理,避免拖拉;陽光它是一種心態,是種心法,任何人都會遇到困難,或者遇到很多的阻礙、不理解,這個時候陽光心態很重要,我們就能克服這些困難,走出迷霧;耐撕,其實是以種堅韌,人的情商很重要,智商很重要,其實更重要的是叫“逆商”,只有在逆境中我們能夠耐撕,我們生活才能更NICE。
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