弘璣Cyclone首席產品官賈巋：超級自動化引領下的數字生產力創新

從農耕文明到工業文明，再到如今的“數字文明”， 縱觀歷史，人類社會的每一次演進都將推動生產力的革新。當新一代信息技術成為新的生產力和生產資料，整個社會經濟體系也隨之迎來“百年之未有大變局”。數字經濟時代下，企業應如何加速數字化轉型，利用數字生產力打造新一輪的增長引擎？

近日，在弘璣Cyclone“智無邊界，數字未來”發布會上，弘璣Cyclone2022年超級自動化系列產品全新亮相，首席產品官賈巋博士帶領產品團隊以創新技術對新時代語境下的數字生產力進行了全新解讀。

賈巋在演講中首先談到，數字生產力是信息科學與數字技術的綜合體，是數字科技作用于社會經濟活動的生產能力，為數字經濟提供生產要素和發展動能。簡言之，數字生產力是生產力要素即勞動者、勞動對象和勞動資料"三位一體"的數字化。

要真正理解數字生產力，需要結合經濟學與社會學去解構其中的關系。

賈巋表示，首先從經濟學上看，經典的生產力構成包括以下三個要素：

1、具有一定生產經驗與勞動技能的勞動者

2、引入生產過程的勞動對象

3、以生產工具為主的勞動資料

在人類文明發展的各個階段，生產力要素都具有鮮明的時代烙印。比如農業化時代、工業化時代、信息化時代的生產力要素都與所在時代的技術能力和商業模式密切相關。

信息化時代典型的勞動力三要素體現為：

1、具備勞動經驗和專業技能的企業員工

2、生產或商業過程中的原材料或軟硬件產品

3、制造設備或業務系統，工具如電腦手機等等

隨著市場需求的變化與技術能力的發展，數字化時代的數字生產力要素也出現了重大的演化， 比如：

1、勞動者方面，簡單重復的勞動技能開始逐漸被軟件和人工智能實現數字化，并由軟件機器人（數字員工）予以執行；

2、勞動對象方面，除了傳統的物料產品之外，數據/文檔本身開始成為新的勞動對象；

3、生產資料方面，數智化應用和自動化機器人成為勞動工具數字化的顯著特征。

清楚數字生產力構成要素之后，那么賦能數字生產力的關鍵技術組件又包括哪些呢？

賈巋認為，從當前行業技術發展情況來看，該領域包括但不限于以下關鍵技術：

1、機器人流程自動化，即RPA技術

2、業務流程自動化，即BPA技術

3、集成平臺即服務， 即iPaaS技術

4、低代碼技術

5、智能文檔處理中的AI技術如CV，OCR， NLP

6、流程挖掘與任務挖掘技術等等

下一步是如何構建企業級的數字生產力?

當前業界的共識是通過構建面向業務自動化的新能力平臺架構來實現。

業務自動化平臺成為企業級數字生產力的架構方式

比如，Forrester 近年來提出的 Automation Fabric（自動化架構）, 以及Gartner 提出的，已經連續三年蟬聯年度十大戰略級技術方向的Hyperautomation（超級自動化）。需要指出的是：業務自動化能力平臺，是有別于現有業務系統數據中臺和業務中臺之外的一種新企業級能力平臺。它以業務自動化為導向，以支持數字化生產力為目標，以全面覆蓋企業級業務自動化能力的創建、執行、管理和運營的全生命周期為特色，因此成為企業CXO所關注的數字化轉型新戰略之一。

業務自動化賦能企業數字生產力的快速成長

業務自動化是如何賦能企業數字生產力的呢？

在此之前，我們需要首先定義數字生產力的操作對象。

具體到業務層面，數字生產力是以數字化的手段來操作或處理業務系統、業務應用、智能設備、業務數據和業務文檔，從而實現業務功能的。

數字生產力的發展大概分為三個階段：

第一階段是業務任務自動化。這個階段數字生產力體現為數字員工的創建與執行，其價值更多體現在完成業務任務層面的自動化。

第二階段是業務流程自動化。這個階段數字生產力體現為以針對數字員工，企業員工數字應用和業務系統這樣的生產力工具，進行混合編排而實現的特定長業務流程層面的自動化。

第三階段是業務運營自動化。這個階段數字生產力體現為服務于業務運營者和業務決策者的跨越多個業務系統，跨越多個傳統員工班組和數字員工班組（即所謂數字化組織）的業務運營層面的數字化與自動化。

弘璣產品矩陣為企業構建數字生產力平臺

隨著數字生產力的發展，弘璣Cyclone產品戰略和產品矩陣布局也隨之迭代演進：

業務任務自動化階段：弘璣Cyclone提供RPA控制中心（如RPA設計器，機器人，中控和第三方中控），iPaaS集成中心， AI中心（如尚書臺，AI技能工程化，智能助手，CV/OCR/NLP等）三個產品版塊。這個階段的核心價值是數字員工的創建，管理和賦能。

業務流程自動化階段：弘璣Cyclone提供卓越中心，流程中心(如流程智能和流程引擎)，和應用中心（規則引擎和應用引擎）三個產品版塊。這個階段的核心價值是數字化業務。

業務運營自動化階段：弘璣Cyclone提供業務可視化，業務數字化運營和業務數字化決策的產品或解決方案。這個階段的核心價值是實現數字化業務生產力平臺。

此前，弘璣Cyclone于2021年便發布了企業級RPA。有別于早期的個人級或部門級RPA，企業級RPA強調面向跨部門多用戶角色，可覆蓋自動化項目全生命周期的多種產品能力，即弘璣Cyclone提出的自動化產品矩陣概念。具體包括：

1、需求發現階段, 可以更方便更快捷地發現企業內廣泛的超自動化場景

2、設計開發階段，以拖拉拽低代碼方式快速搭建RPA流程，AI技能與數字化應用

3、部署運行階段，提供從桌面端機器人，移動端機器人，信創機器人和云端機器人等跨平臺部署的數字員工

4、管理分析階段，實現數字員工的營運管理，AI技能的配置運行，業務流程的可視分析，業務功能的快速組裝

5、人機交互階段，以面向業務人員的數字助手，輕松實現人-機器人-系統之間的交互協同

迎著數字化隨風奔跑的同時，弘璣Cyclone的超級自動化產品技術也在一路創新。一年之后的今天，弘璣Cyclone已成長為國內乃至全球超級自動化行業的領跑者。此次發布會上，弘璣Cyclone重磅發布了工作易、尚書臺、智能助手、弘觀流程智能等四大全新產品線，RPA基礎三件套也發布了5.0全新版本。不斷積累的超級自動化創新力量引領著數字生產力再次革新，將為千行百業開啟更深更遠的數字化旅程。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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