近日，#北京豪車車主叫板平臺(tái)#微博熱搜話題引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。一位北京車主11月1日參加了一個(gè)由京東養(yǎng)車發(fā)起的 “找輪胎，來(lái)京東”活動(dòng)，多次在其活動(dòng)主站搜索后并未發(fā)現(xiàn)適合自己的輪胎型號(hào)，于是發(fā)微博吐槽京東汽車是“空有噱頭”，玩營(yíng)銷手段。這到底怎么回事？

“找輪胎，來(lái)京東”不是噱頭！

據(jù)極目新聞報(bào)道，北京一瑪莎拉蒂車主楊女士近日通過(guò)朋友了解到上述活動(dòng)，出于好奇便掃碼參加，在填寫完車輛信息搜索后卻并未找到匹配輪胎，于是便發(fā)微博吐槽了這件事。但沒想到的是，京東客服人員很快聯(lián)系到她，并按照活動(dòng)規(guī)則直接賠付了其30元錢。更讓人意外的是，第二天客服再次聯(lián)系到楊女士，在短短一天的時(shí)間里為她匹配到了多款適合自己車型的輪胎——這一系列服務(wù)操作讓楊女士從吐槽直接變?yōu)榱它c(diǎn)贊。

據(jù)了解，京東10月31日起在全網(wǎng)發(fā)起“找輪胎，來(lái)京東”、“無(wú)則賠、買貴賠”活動(dòng)，拿出千萬(wàn)懸賞誠(chéng)意邀請(qǐng)消費(fèi)者在京東上找輪胎，活動(dòng)期間，凡是在京東搜索輪胎，找不到對(duì)應(yīng)型號(hào)的，可直接賠付最低30元。同時(shí)，在此期間用戶在京東自營(yíng)購(gòu)買輪胎后，如果發(fā)現(xiàn)其它平臺(tái)（符合條件的）價(jià)格比京東價(jià)格低，消費(fèi)者可直接申請(qǐng)1.5倍差價(jià)的補(bǔ)償。

京東輪胎有底氣！真敢賠！

楊女士從吐槽變?yōu)辄c(diǎn)贊，這背后是因?yàn)榫〇|養(yǎng)車真正把實(shí)實(shí)在在的低價(jià)好商品和服務(wù)給到消費(fèi)者。

首先，京東養(yǎng)車喊出“無(wú)則賠”，是京東強(qiáng)大供應(yīng)鏈和全渠道能力做支撐。截至目前，京東養(yǎng)車已經(jīng)與海內(nèi)外絕大部分頭部知名輪胎企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作。雙方基于各自資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)輪胎全渠道經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)共建、數(shù)字化管理系統(tǒng)等全方位深度合作。京東養(yǎng)車在眾多輪胎品牌的加持下，保證了強(qiáng)有力的輪胎貨品供應(yīng)鏈，全方位滿足海量車型的各種輪胎需求。另外，京東養(yǎng)車線下高標(biāo)準(zhǔn)門店目前在全國(guó)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)1400家，三方合作門店也已超過(guò)2.7萬(wàn)家，服務(wù)用戶超千萬(wàn)，這也是京東養(yǎng)車又一重要一底氣和實(shí)力。

其次，京東養(yǎng)車喊出“買貴賠”，一方面是供應(yīng)鏈能力的深入融合促進(jìn)了輪胎商品流通的降本增效，因此京東養(yǎng)車能夠把更多優(yōu)惠交到消費(fèi)者手中。另一方面，京東養(yǎng)車向合作伙伴們釋放了一直擁有的數(shù)智化供應(yīng)鏈能力、品牌用戶優(yōu)勢(shì)、電商效率模式和技術(shù)優(yōu)勢(shì)等，和品牌建立起粘性的伙伴關(guān)系。

“有底氣讓承諾落到實(shí)處，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的解釋！”許多參與京東汽車“找輪胎，來(lái)京東”的網(wǎng)友發(fā)出這樣的感嘆！今年京東11.11期間，京東養(yǎng)車主打“實(shí)在好實(shí)在”主題，把最實(shí)在的商家價(jià)值給到合作伙伴，把最實(shí)在的商品服務(wù)給到消費(fèi)者。

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