不讓“網(wǎng)事”成憾事 多方合力構(gòu)筑未成年人網(wǎng)絡(luò)安全“防火墻”

預(yù)防未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷，構(gòu)建綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，一直是整個(gè)社會(huì)比較關(guān)心的話題。去年8月，國(guó)家新聞出版署下發(fā)了被外界稱作“防沉迷最嚴(yán)新規(guī)”，針對(duì)未成年人過(guò)度使用甚至沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲問(wèn)題，進(jìn)一步嚴(yán)格管理措施，堅(jiān)決防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。一年多時(shí)間過(guò)去了，這項(xiàng)工作進(jìn)展如何？

嚴(yán)格落實(shí)新規(guī) 未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)形勢(shì)向好

整體來(lái)看，游戲企業(yè)嚴(yán)守紅線、主動(dòng)履責(zé)，在預(yù)防未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷這項(xiàng)社會(huì)工程取得巨大進(jìn)步與突破。根據(jù)伽馬數(shù)據(jù)發(fā)布的《2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)社會(huì)責(zé)任感專題研究報(bào)告》，2021年游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)效果明顯提升，超8成未成年人受到防沉迷系統(tǒng)監(jiān)管，且未成年人的游戲時(shí)長(zhǎng)有所減少，4成家長(zhǎng)顯著感知到孩子游戲時(shí)長(zhǎng)縮短，多家企業(yè)未成年人流水占比不足1%，等等。

超8成未成年人受到防沉迷系統(tǒng)監(jiān)管

這一結(jié)論也得到了其它報(bào)告的佐證。如第三方機(jī)構(gòu)尼科咨詢發(fā)布的《中國(guó)年輕玩家》指出，由于2021年防沉迷新規(guī)的出臺(tái)，中國(guó)未成年人玩家（6-17歲）的人數(shù)減少了3920萬(wàn)，另外77%未成年人玩家每周游戲時(shí)間減少，有71%的未成年人玩家每周游戲時(shí)間少于3小時(shí)。中國(guó)音數(shù)協(xié)游戲工委發(fā)布的《2022年上半年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》同樣顯示，游戲行業(yè)未成年人游戲總時(shí)長(zhǎng)、月活躍用戶數(shù)、消費(fèi)流水等數(shù)據(jù)，同比都有很大幅度減少。

具體到相關(guān)企業(yè)，公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年盛趣游戲自營(yíng)平臺(tái)18歲以下注冊(cè)用戶占比0.9%，未成年玩家的比重不到百分之一；18歲以下注冊(cè)用戶充值占比0.009%，未成年玩家充值總流水占比不到萬(wàn)分之一。到2022年上半年這些數(shù)據(jù)進(jìn)一步下降，其中自營(yíng)平臺(tái)的未成年用戶比重進(jìn)一步下降到0.05%，未成年用戶的流水更是降至0.0005%。

騰訊2021年Q4財(cái)報(bào)顯示，18周歲以下未成年用戶游戲時(shí)長(zhǎng)相比上年下降88%，在公司本土市場(chǎng)占比下降至0.9%；游戲花費(fèi)相比上年下降73%，在公司本土市場(chǎng)占比下降至1.5%。而根據(jù)最新公布的數(shù)據(jù)，騰訊游戲的未成年人用戶活躍賬號(hào)數(shù)量比去年同期下降76.15%，同時(shí)騰訊未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)、流水大幅降低，均僅在1%左右。

還有中手游2021年來(lái)自未成年玩家的收入占游戲收入的比例約為0.025%，到今年上半年，這一比例進(jìn)一步下降為0.0029%；2021年上半年，創(chuàng)夢(mèng)天地來(lái)源于未成年人的收入占游戲收入的比例為0.18%，2021年年底，這一比例下降至0.07%。此外，網(wǎng)龍2021年中期報(bào)告表明，報(bào)告期內(nèi)18歲以下未成年用戶對(duì)集團(tuán)游戲業(yè)務(wù)收益貢獻(xiàn)不到1%；網(wǎng)易則在2021年Q2財(cái)報(bào)后的分析師電話會(huì)上稱，公司未成年人游戲流水占比不到1%。

在外界看來(lái)，游戲企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)防沉迷新規(guī)，并主動(dòng)探索與實(shí)施多元化的保護(hù)舉措，將有利于游戲產(chǎn)業(yè)整體的健康發(fā)展。事實(shí)上，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，有部分企業(yè)就已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注這方面的問(wèn)題。如盛趣游戲在2005年已聯(lián)合多家企業(yè)發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)宣言書(shū)》，并促進(jìn)青少年網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)于2007年正式投入使用。此后，盛趣游戲?qū)ψ陨矸莱撩韵到y(tǒng)不斷完善升級(jí)，加強(qiáng)自有平臺(tái)統(tǒng)一賬號(hào)的管控，實(shí)現(xiàn)跨游戲的統(tǒng)一賬戶時(shí)長(zhǎng)及計(jì)費(fèi)管理。

盛趣游戲還作為最早一批共同發(fā)起并參與實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程”的游戲企業(yè)，在旗下每一款游戲的官網(wǎng)中均設(shè)立了“家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程”的入口，便于家長(zhǎng)及時(shí)監(jiān)督孩子的游戲狀態(tài)。針對(duì)社會(huì)高度關(guān)注的未成年人游戲消費(fèi)問(wèn)題，盛趣游戲從消費(fèi)管控、智能賬號(hào)認(rèn)證管理、開(kāi)通未成年維權(quán)客服專線等方面去強(qiáng)化布局，進(jìn)一步降低相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

形成未成年網(wǎng)絡(luò)保護(hù)合力 拒絕“短板效應(yīng)”

值得關(guān)注的是，盡管未成年人沉迷游戲的情況得到了很大的改善，但僅靠游戲行業(yè)單方面的努力顯然還不夠。發(fā)揮出學(xué)校、家庭、社會(huì)、政府相關(guān)部門、游戲企業(yè)等多方的力量，已經(jīng)成為大家普遍的共識(shí)。

尼科咨詢?cè)凇吨袊?guó)年輕玩家》報(bào)告中就提到，新規(guī)之后仍有29%的未成年人玩家每周游戲時(shí)間超過(guò)3小時(shí)，原因是有82%的家長(zhǎng)允許小孩冒用自己的身份信息玩游戲。更嚴(yán)峻的是，一些面向未成年人租售網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)，甚至提供代刷人臉認(rèn)證等服務(wù)的黑色產(chǎn)業(yè)鏈不斷被曝光，給未成年人網(wǎng)絡(luò)安全帶來(lái)了極大的危害。據(jù)媒體報(bào)道，去年2月廣東警方一次行動(dòng)就查處了非法網(wǎng)站超500個(gè)、代過(guò)人臉工作室6家。

在中國(guó)社科院社會(huì)學(xué)研究所青少年與社會(huì)問(wèn)題研究室副主任田豐看來(lái)，目前未成年人保護(hù)工作所取得的成效主要還是使用科技手段，以平臺(tái)為主體實(shí)現(xiàn)的效果，但家庭和學(xué)校的作用并沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)，下一步的重點(diǎn)可能應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)向家庭和學(xué)校教育。而針對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲黑色產(chǎn)業(yè)鏈，多家游戲企業(yè)正積極展開(kāi)行動(dòng)，并配合公安行動(dòng)對(duì)相關(guān)的違法行為進(jìn)行打擊。

一個(gè)積極的信號(hào)是，未成年人保護(hù)工作正以全社會(huì)高度重視的方式擰成一種合力，并已經(jīng)逐步形成了民間官方協(xié)作、共同努力的新趨勢(shì)。近日，為向孩子普及和教育正確使用網(wǎng)絡(luò)的必要性與重要性，遼寧、福建、浙江、山東、內(nèi)蒙古、廣西等多地“掃黃打非”部門紛紛走進(jìn)校園、書(shū)店、少年宮，開(kāi)展預(yù)防未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷宣傳教育工作。各地的學(xué)校也積極開(kāi)展相關(guān)的專題教育活動(dòng)，通過(guò)講座、實(shí)際案例展示等方式幫助孩子認(rèn)識(shí)到沉迷網(wǎng)絡(luò)的危害。

不過(guò)，作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作仍然值得社會(huì)各方長(zhǎng)期重視，就如同一個(gè)木桶，每一位參與者都扮演著其中一塊木板的角色，一旦存在短板或者漏洞，將直接影響到整個(gè)保護(hù)工作的成效，使其他參與者的努力無(wú)效化。

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