真誠造就偉大企業(yè)，幸福感才是企業(yè)成功的秘訣

俗話說：富不過三。

回看歷史，不知有多少名門望族都逃不過這個魔咒，一時興盛過后最終沒落在子孫后代之手，同樣家族企業(yè)也是如此。據(jù)統(tǒng)計，歐美家族企業(yè)只有20%能傳到第二代，能傳到第四代的僅有3%。

“道德傳家，十代以上;耕讀傳家，次之;詩書傳家，又次之富貴傳家，不過三代。”這則來自孟子“君子之澤，五世而斬”的道理完美總結(jié)了幾千年的傳家之道，“利他之心”也成為打破魔咒的關(guān)鍵所在。

家族傳承如此，企業(yè)傳承亦是如此。何為“利他”，其實沒有一個標(biāo)準(zhǔn)定義，稻盛和夫曾在他的《活法》一書提到：利他之心就是“為世人、社會盡力”。

稻盛和夫始終把“利他”奉為圭皋，他能為了改變?nèi)毡就ㄐ攀聵I(yè)格局，降低國民花費，背水一戰(zhàn)去創(chuàng)業(yè)，最終KDDI成為日本第二大電信公司;他能為保住上千員工的工作崗位，在78歲的高齡零薪水重建日航，僅用一年就將破產(chǎn)的企業(yè)扭虧轉(zhuǎn)盈，最終送上世界500強。

企業(yè)的利他之心，不僅是要滿足消費者需求，更是為億萬家庭創(chuàng)造幸福，這是超越行業(yè)、超越國界的“真理”。

廚房為原點，以億萬家庭幸福為使命

在方太集團創(chuàng)始人茅忠群先生的辦公室墻上，掛著這樣一幅書法作品：無為而無不為。這位電子電力技術(shù)專業(yè)出身的企業(yè)家，深受中國傳統(tǒng)文化影響，善于將儒家思想注入方太文化內(nèi)核之中。

2018年，基于對中國人幸福哲學(xué)的深入洞察和理解，已跨過100億大關(guān)的方太提出了全新的企業(yè)使命——“為了億萬家庭的幸福”，并以幸福為主線，連續(xù)四年完成了幸福四部曲的打造：十年助力一千萬家庭提升幸福感;十年助力十萬企業(yè)家邁向偉大企業(yè);十年助力建設(shè)一萬個幸福社區(qū)。

從家庭到社區(qū)，從廚房到科技，從小家到大家，方太探索幸福的腳步從未停下。

但為什么一個小小的廚房電器會與幸福緊密相連?

茅忠群認(rèn)為：“廚房是家庭幸福的原點。一個幸福的人首先要健康，離開健康一切都是空談，給人帶來健康最基礎(chǔ)的還是吃飯，一日三餐就離不開廚房。”而空氣、水、食物是離人健康最近的物質(zhì)，因此，為了通過健康價值給億萬家庭帶來真正幸福，方太的產(chǎn)品研發(fā)一直圍繞這三個體系布局構(gòu)建廚電科技矩陣，比如不跑煙的油煙機、母嬰級凈水器等等。

從集成烹飪中心，看方太的“幸福”烙印

方太有一個“創(chuàng)新三論”：創(chuàng)新的源泉是仁愛、創(chuàng)新的原則是有度、創(chuàng)新的目標(biāo)是幸福。方太認(rèn)為幸福是根本，是結(jié)果，從幸福的結(jié)果開始探索需要怎樣的創(chuàng)新科技，也就是說研發(fā)產(chǎn)品的唯一判斷標(biāo)準(zhǔn)：這個創(chuàng)新能不能給顧客帶來更多的幸福。

在眾多創(chuàng)新成果中，2019年推出的集成烹飪中心可謂是方太幸福智慧廚電的“門面擔(dān)當(dāng)”。

與其他集成產(chǎn)品相比，方太入局得“有些晚”，但方太遲遲按兵不動的原因也很簡單，要做就做一款真正適合中國家庭，更實用、更高效、更節(jié)省空間的原創(chuàng)美善產(chǎn)品。

為了洞悉中國用戶對廚房體驗的本質(zhì)需求，提升人們創(chuàng)造幸福的能力，方太歷時4年，實地走訪500多戶家庭，力求在每一個環(huán)節(jié)做到將心比心，感同身受。

據(jù)統(tǒng)計，中國廚房的平均面積只有6㎡，而中國烹飪方法卻是最紛繁復(fù)雜的。如今，，再加上烘焙機、早餐機、蒸鍋、空氣炸鍋等新寵小廚電的加入成為廚房新寵，讓本就擁擠的但中國廚房不堪重負(fù)面積普遍較小。，空間內(nèi)功能無序、擺放雜亂、煙熏彌漫、環(huán)境悶熱、不僅影響美觀還會缺乏美感，也大大破壞影響消費者做飯的效率和熱情，因此便捷、環(huán)保、健康、美觀甚至讓烹飪更快樂的方案，則都是消費者需要的。

基于大量家庭調(diào)研后，方太打破行業(yè)常規(guī)，堅持遵循油煙向上升騰的自然規(guī)律和廚房空間科學(xué)布局，首創(chuàng)“上排集成”技術(shù)，與下排式集成相比，集成烹飪中心前者在控?zé)熌芰Α⒂突鸱蛛x、安全性和維護難度上更具優(yōu)勢，但成本更高。

夏天，中式熗炒油煙裹挾著40-50度的烹飪高溫，做一頓飯汗流浹背相信是每一位烹飪者揮之不去，還影響廚師的噩夢食欲。為解決廚房悶熱難耐，提升炒菜環(huán)境舒適性，方太在第2代集成烹飪中心創(chuàng)造性設(shè)計了制冷功能，可使烹飪區(qū)域平均溫度保持在27℃，這也讓許多本不喜下廚房的年輕家庭在在烹飪中找到了幸福感。

只關(guān)注開發(fā)真正解決顧客痛點和能夠為他們帶來幸福的好產(chǎn)品，自然會得到市場的認(rèn)可。以“幸福烹飪”為核心，集功能、智能、美學(xué)設(shè)計為一體的方太集成烹飪中心已囊括“南山獎”、德國IF獎等13項國內(nèi)國際大獎，凝結(jié)超過3700項專利，實現(xiàn)上市即爆款，僅三年時間就創(chuàng)下了超100萬臺的銷售佳績。

在空間上做減法，在功能上做加法，方太始終堅持以用戶需求為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新為手段，為億萬家庭帶來更多附加價值，從而實現(xiàn)更幸福的烹飪與生活體驗。

以“仁愛”為導(dǎo)向，為“幸福”而創(chuàng)新

用戶的幸福是方太的幸福，是方太科技創(chuàng)新的動力。方太認(rèn)為用戶真正需要的不單是“智能化”，而是“更方便、更愉悅、更健康、更安全”等更幸福的體驗。

在方太的創(chuàng)新生態(tài)中，每一款引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)潮的新品，都伴隨著用戶的身影，比如為了一則關(guān)于《廚房油煙加劇家庭主婦肺癌風(fēng)險》新聞報道，方太改變科研方向，炒了上千斤的辣椒，打造出真正不跑煙的油煙機;為給中國家庭增添一份整潔和便利，方太耗時5年首創(chuàng)水槽洗碗機和高能氣泡洗技術(shù);因為一則城市局面面臨嚴(yán)重水污染的報道，方太用8年的努力研發(fā)出母嬰級凈水機……

在“為了億萬家庭的幸福”的使命驅(qū)動下，方太對幸福的追求不只是產(chǎn)品，還要提供有意義的幸福服務(wù)，比如為中國家庭量身定制的“方太幸福家”App，能夠為用戶提供健康美食、家庭成長的內(nèi)容和服務(wù)。

一直以來，方太始終將“幸福”二字，刻印在企業(yè)發(fā)展的道路上，方太堅信，唯有懷著仁愛之心創(chuàng)造美善產(chǎn)品，才能讓用戶真切感受到科技帶來的幸福，才能讓“為了億萬家庭的幸福”的理念落地。

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