創業新思路,貓的鞋?“去門店化” 經營獲更多盈利空間
從2014年開始,伴隨著上門服務的流行,生活服務領域各種項目層出不窮,上門美甲、理發、美容、保潔、維修等等。越來越多的創業者也意識到“移動互聯網與上門服務結合”或將顛覆整個傳統服務業。
相較美甲、外賣、洗衣的熱門項目,洗鞋領域的淘金者屈指可數,相對“冷門”,但整個行業規模卻不可小視。
鞋子需要清洗,但是不用自己動手,也不用出門找洗鞋店,通過平臺下單,就有工作人員在約定時間上門取件,1至3天后一雙干凈嶄新的鞋子又送回手中。這對以往去傳統洗鞋店洗鞋的客戶來說,可能很難享受到這些便利的服務,但是伴隨整個行業進入O2O時代,這種服務將成為基本服務。
今年年初,杭州中閣網絡科技有限公司(以下簡稱“中閣網絡”)推出了“貓的鞋”品牌,并采用全新C 2 B + F商業模式,掀起了對傳統洗鞋店行業的沖擊,也給整個行業轉型提供了新的思路。一個普通人擁有的鞋子數量雖然少于衣服的數量,但使用頻率高,因此鞋類的專業清洗養護本身就是人們生活的剛需,而隨著現代人工作生活節奏的加快,很多家庭都無暇自己清理鞋子,因此這項服務就擁有了巨量的市場容量。
傳統洗護店往往依托實體店鋪,覆蓋率低,客源有限;成本高、定價高,限制部分客戶消費;洗護周期長、用戶體驗感差等等,存在著許多問題。在貓的鞋™創始人看來,這些傳統洗護暴露出來的弊端正是生活服務的新入口。意識到這是個機會后,貓的鞋™誕生了。“在決定做貓的鞋™的時候,我們真的沒想過會那么受歡迎,當時就想著用移動互聯網可以解決傳統洗鞋行業暴露出的問題,切中用戶的痛點。”貓的鞋™創始人在采訪中說。
而對于客戶來說,貓的鞋™的優勢并不在于提供比實體店便宜許多的價格,而是因為效率更高服務更好的洗護服務。在這方面,貓的鞋™主要做了三件事,其一,專注洗鞋,所有鞋子會被統一配送到中央洗護工廠,由專業的洗護技師進行處理。針對不同的材質有不同的洗劑、刷子等器材,不管是變臟、染色、脫膠...貓的鞋™都能讓它“起死回生”;其二,收費透明,一次性費用,無隱形收費;其三,升級用戶體驗,用戶隨時隨地下單,工作人員上門取送鞋子,用戶足不出戶就能享受洗鞋服務。這也是貓的鞋™進入杭州市場能迅速積累客戶,得到廣泛認可的根本原因。
顯然,貓的鞋™很了解消費者的需求和行業的痛點。與此同時,為了惠及更多創業者,推動洗護行業的數字化轉型升級,貓的鞋™已經開始在全國范圍內招募城市運營商,用“去門店化” 經營模式讓運營商具備更大的盈利空間。
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