平安私人銀行有品權(quán)益健康季：萬份有品名醫(yī)卡、百場名醫(yī)沙龍開啟健康呵護之旅

專享有品名醫(yī)卡,百場健康沙龍……在這個酷熱的夏天,平安私人銀行推出有品權(quán)益健康季系列活動為客戶及其家人送上健康守護。

據(jù)悉,有品權(quán)益健康季期間,平安私人銀行為私行客戶送出萬份有品名醫(yī)卡,包含三甲名醫(yī)門診預約和陪診、住院安排等特色服務,更有百場健康沙龍在全國陸續(xù)落地,從防病到治病全面提升客戶醫(yī)療質(zhì)量的獲得感。

力克“看病難”,兩大重磅服務引爆有品權(quán)益健康季

名醫(yī)資源稀缺、異地就醫(yī)繁瑣等問題點一直以來困擾著患者和家屬,此次平安私人銀行推出有品權(quán)益健康季,從名醫(yī)門診預約陪診和住院安排兩大服務,打通病患與名醫(yī)信息“盲盒”,力克“看病難”痛點。

名醫(yī)門診預約及陪診、名醫(yī)住院安排等強大的醫(yī)療資源構(gòu)建起平安私人銀行醫(yī)養(yǎng)權(quán)益的獨特優(yōu)勢。通過聯(lián)動平安健康讓平安私人銀行醫(yī)養(yǎng)權(quán)益匯聚國內(nèi)外名醫(yī),據(jù)悉,截至去年年底,平安健康已簽約超過1100名外部名醫(yī),內(nèi)外部醫(yī)生團隊及健康師、營養(yǎng)師和心理咨詢師超4.8萬名。

在名醫(yī)門診預約陪診能力的打造上,平安私人銀行協(xié)助客戶預約名醫(yī)門診,預約過程專人服務,提供就醫(yī)期間陪同及指引,隨時預約異地權(quán)威醫(yī)院,預約助手均具有醫(yī)學背景,預約過程全程追蹤,保證服務質(zhì)量,方便快捷省心省力。

專人陪診方面,客戶可根據(jù)自身需求選擇,平安私人銀行醫(yī)養(yǎng)權(quán)益提供包含陪取號、陪就診、陪繳費、陪檢查以及陪取藥等就醫(yī)全流程服務,即便是子女不在身邊的老人,在陪診人員的幫助下也能夠?qū)崿F(xiàn)順利就醫(yī)。

今年以來,在這種快速響應的模式下,平安私人銀行名醫(yī)團隊接到過長春客戶求助,幫助其在海南度假的母親提供就醫(yī);也服務過不能回家的客戶,順利將其在湖南突發(fā)疾病的父親直通長沙湘雅醫(yī)院進行治療的;還有用兩天時間幫助客戶解決八年舊疾,為客戶解決困擾多年的難題;更是為八旬患癌老人定制個性化診治方案,免除放化療之苦。

在上述案例中不難看出,平安私人銀行醫(yī)養(yǎng)權(quán)益并非都是客戶本人使用,更多的是服務到客戶父母,這也是其醫(yī)養(yǎng)權(quán)益的亮點之一,支持全家共享,一站式安心就醫(yī)體驗保障全家健康。

盡管客戶需求是個性化的,但平安私人銀行的權(quán)益服務流程已日臻成熟,借鑒頂級私行的“1+1+N”服務,采用1個私人銀行家、1個權(quán)益隨身顧問和N個權(quán)益專家顧問形成閉環(huán)服務。例如,當客戶有門診預約或住院需求時,客戶經(jīng)理可以快速向總行的權(quán)益隨身顧問尋求支持,后者整合內(nèi)外部權(quán)益專家顧問提供最優(yōu)解決方案,協(xié)助客戶經(jīng)理一起與客戶溝通,反饋及時讓客戶省心、安心。

此外,隨著健康理念的深入,不少人對健康的關(guān)注點更多的轉(zhuǎn)移到了對健康的預防和管理,因此,在有品權(quán)益健康季期間,平安私人銀行還將在西安、廈門、青島等地開展百場名醫(yī)沙龍活動,邀請多名不同醫(yī)學專家圍繞著降糖、減脂、日常養(yǎng)生等主題,從“防未病”的角度,為當?shù)乜蛻魩砻t(yī)面對面的交流機會。

以剛剛在石家莊舉辦過的名醫(yī)沙龍活動為例,河北省中醫(yī)院名譽院長李佃貴在老年人慢性病管理上與平安私行客戶進行了分享,并在演講后為10位平安私行客戶一對一面診咨詢,為不同的客戶提供貼心、全面的指導,活動獲得私行客戶的廣泛好評。

權(quán)益服務先行,完備能力生態(tài)圈讓客戶省心、省時又省錢

平安私人銀行相關(guān)負責人表示,超高凈值客群最焦慮的問題,有較強的專業(yè)性,是高度定制化的,也是需要長期陪伴深度服務的。在圍繞著醫(yī)養(yǎng),教育、慈善、法稅等“王牌”權(quán)益的能力建設上,平安私人銀行從私行“一盤棋”思路出發(fā),將差異化的權(quán)益服務與金融解決方案打通,形成權(quán)益服務在前,繼而確保客戶個人、家族、企業(yè)的綜合化需求能得到一站式滿足。

業(yè)務與客戶需求的不斷匹配,讓平安私人銀行經(jīng)營戰(zhàn)略更加懂客戶,懂客戶需求,懂客戶真正適合的產(chǎn)品與服務,基于此構(gòu)建起“私行-總行-平安集團-外部合作伙伴”的能力生態(tài)圈。

體現(xiàn)在醫(yī)養(yǎng)權(quán)益上,因為懂客戶,平安私人銀行在名醫(yī)系列上實現(xiàn)了人工掛號、陪診服務、名醫(yī)隊伍、全家共享到住院安排等五大升級與進化,滿足客戶的多重需求;因為具備強大的能力生態(tài)圈,其在解決方案上并非僅僅是就診過程中的便利,借助平安健康家庭醫(yī)生連接線上線下醫(yī)療資源及服務,平安私人銀行醫(yī)養(yǎng)權(quán)益還提供健康管理以及診前、診中、診后的陪護,并延伸至后續(xù)的康復,按需為用戶協(xié)調(diào)安排貫穿線上到線下的醫(yī)療健康相關(guān)服務。

人口老齡化形勢凸顯,關(guān)乎健康、養(yǎng)老,誰也無法置身事外。隨著大健康正式上升為國家戰(zhàn)略,平安私人銀行審時度勢,在醫(yī)養(yǎng)權(quán)益上下功夫,構(gòu)建起稀缺名醫(yī)資源、專業(yè)陪診、住院預約快速響應等業(yè)務優(yōu)勢,借助此次有品權(quán)益健康季,將為客戶健康管理持續(xù)提供“省心、省時、省錢”的專業(yè)服務。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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