線上線下聯動重塑兒童家居消費體驗，星云有客賦能「護童」私域增長

近日，星云有客與知名兒童桌椅品牌「護童」達成合作，依托星云有客成熟的私域一體化智能營銷解決方案，助力「護童」通過私域聯動線上流量，持續優化用戶服務體驗，構建品牌護城河，實現業績與口碑的雙向增長。

「護童」作為“2021年度中國領軍品牌TOP100”，專注于易升健康兒童學習桌椅，徹底解決了兒童身高不斷成長而桌椅高度不變的矛盾，開創了國內易升健康學習桌這一細分品類。截至目前，「護童」累計榮獲中國及歐盟各類專利授權高達260余項，已有1500+高端實體門店，覆蓋全國300+城市，市場綜合占有率超50%，市場銷售份額超60%，旗下產品已出口至德國、美國、日本、澳大利亞等全球多國。在2020年天貓雙11，護童旗艦店交易額29分鐘破億，率先成為天貓雙11“億元俱樂部”前100個品牌之一。

2009年-2020年，「護童」復合增長率近100%。除了強勁的研發創新實力、過硬的產品品質、可圈可點的品牌力外，「護童」始終堅持“以用戶為中心”的產品觀和價值觀，為了進一步了解用戶更深層需求，建立更強的消費者認知，私域成了「護童」品牌和口碑增長的關鍵戰略之一。

從位置流量思維轉變成用戶流量思維，以用戶為核心，用戶到哪，服務和轉化就跟到哪。通過與星云有客的合作，「護童」可以將散落在天貓、京東、抖音等線上用戶以及全國各地的線下門店用戶，沉淀在企業微信。通過線上線下數據聯動，星云有客可自動化為用戶匹配行業化標簽，并基于用戶在公私域產生的行為自動化更新，通過多維度的標簽360°刻畫用戶，幫助「護童」及時了解用戶需求變化，縮短用戶決策周期，挖掘用戶深層次需求，創造更多核心優勢和品牌影響力。

線上線下同款、同質、同價、同服務一直是「護童」的發展優勢，通過建立品牌私域流量池，和消費者更深度的連接之后，可以為護童線上直播、門店活動等線上的場景化營銷與線下體驗式營銷反哺更多精準流量。此外，通過私域反饋，「護童」也可以不斷優化購買前的體驗和購買后的服務，持續為消費者建立更強的認知，培養更多品牌忠誠用戶，為更多的學齡兒童創造更健康、舒適的學習環境，守護孩子健康成長。

作為一家關注兒童健康成長的企業，「護童」非常重視服務體驗，而星云有客也以“客戶第一”的服務理念持續為合作企業賦能并創造價值，這也是「護童」在仔細考察調研市場后，最終選擇星云有客的重要原因之一。未來，星云有客將繼續發揮在私域一體化解決方案上的優勢和服務能力，賦能更多像「護童」這樣的深得消費者信賴的專業品牌，為眾多客戶創造持續的長期價值。

關于星云有客

星云有客是私域一體化智能營銷解決方案的領跑者，致力于幫助零售品牌實現數字化轉型升級，幫助商家充分利用微信生態能力和大數據能力，快速構建私域流量池，深度連接和服務用戶，最終實現全域流量和銷售額提升。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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