京東20年 · 618高潮開啟 京東云每秒用戶訪問峰值同比提升119%

6月17日晚8點，京東618的高潮期開啟，再掀消費熱潮。在這背后，京東云作為京東618堅實的技術基石，行業首次以全棧國產化產品支持京東618，保障用戶流暢的購物體驗，漸進式推進國產化真替真用。6月17日晚8點開始10分鐘，京東云每秒用戶訪問峰值同比提升119%。

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京東云數字基礎設施構筑堅實技術基石，保障用戶流暢購物體驗

作為京東618的技術基石，京東云以行業領先的數字基礎設施全鏈路保障用戶流暢的購物體驗。6月17日晚8點開始10分鐘，京東云每秒用戶訪問峰值同比提升119%。京東云混合多云操作系統云艦，完成超千萬核資源秒級調度和高效復用，將京東集團數十萬臺服務器的CPU峰值利用率再次提升，3年將處理器運算效力提升超100%，領跑行業。在平穩支撐京東618期間萬億級交易的同時，實現成本的大幅降低，每年節省成本達數億元。

京東域內每天千萬次智能交互，服務用戶近6億，覆蓋1000萬自營商品SKU，言犀沉淀了業內更全面的零售語料、行業模型與話術模板。疊加言犀大模型能力，京東云全面升級面向消費者7×24小時不斷線的貼心智能服務，618以來，京東云言犀智能客服累計咨詢服務量超6億次，保障用戶體驗。

京東云打造更高效的數智供應鏈，以數智技術助力商家提效增收

伴隨著生成式AI的火熱，數字人直播、AI外呼等數智技術在今年的618期間成為大量商家品牌營銷的共同選擇，618期間，言犀虛擬主播已帶動商家成交額較去年11.11增長超223%，幫助品牌商家實現從選品、直播到售后的全鏈條智能化升級，數字人主播不僅能處理用戶的全鏈條問詢，還能與消費者靈活互動、聊天。對于商家而言，使用SaaS一站式平臺即可以輕松開播，抓住直播帶貨風口，實現智能提效增收。集智能客服、智能營銷、智能分析決策于一身的智能化服務平臺“京小智”，618期間為超22.3萬家京東第三方商家提供更高效的智能服務，帶來效率、體驗、收入的增長。

京東供應鏈金融科技平臺以“數智供應鏈+供應鏈金融”的“雙鏈聯動”模式，助力核心企業提升數字化能力，以及產業鏈上下游中小企業提升融資可獲得性。618期間，京東供應鏈金融科技平臺服務核心企業鏈屬中小微企業數量增長120%，助力古井貢酒（000596）、立邦、天奇、道恩等大消費、大制造、能源化工等行業的核心企業提升上下游融資能力、降低成本、提升銷售量。

京東生物資產數字化平臺從農業生產端的數字化切入，將種植、養殖全過程數字化，實現農業資產的數字孿生。通過京東生物資產數字化平臺，可實現在農業生產過程實時監測，定期信息獲取，生成信息系統，對生產環節完全穿透，助力傳統農牧產業實現數字化、智能化升級，同時也解決了金融機構的生物資產監管難題，為后續金融機構向農戶授信提供了詳實可信的依據。目前，京東生物資產數字化平臺已經累計為超過5萬戶農戶服務，較于傳統金融服務，助力農戶提升融資額30%。

京東云承諾“買貴必賠”，切實降低企業用云門檻與成本

618前夕，京東云掀起中國云市場的首次公開比價活動，宣布全系核心產品參與比價，直接將價格降到了底——不同于其他云廠商“大減價”的玩法，京東云承諾“買貴就賠”，全系核心產品的官網列表價均低于特定云廠商官網對標的產品列表價格；實際成交單價將在特定云廠商實際成交最低單價的基礎上再打九折。

不同于其他云廠商只是個別產品降價，京東云的降價范圍更大，涵蓋了全系核心產品。包含計算、存儲，到網絡、數據庫，還包括中間件、安全、視頻服務、云電腦，堪稱是目前推出降價活動的云廠商中產品線最豐富的，切實降低企業用云門檻和用云成本。

京東云持續升級技術與服務能力，不斷優化用戶體驗和商家效率。京東云作為京東對外提供技術與服務的核心品牌，將持續對外輸出京東沉淀下來的供應鏈技術與服務，以數智供應鏈助力多產業增長升級，目前京東云已服務超95%的大型央企、近100座城市、2048家大型企業、914家金融機構和超207萬家中小微企業，助力實體經濟高質量增長。

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