在線教育不能游走于監(jiān)管空白 創(chuàng)新管理機(jī)制

在線教育市場(chǎng)近來(lái)迎來(lái)大規(guī)模增長(zhǎng)，根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2020年在線教育行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)35.5%，達(dá)到2573億元，其中學(xué)科培訓(xùn)、低幼年齡段素質(zhì)培訓(xùn)均為增長(zhǎng)較快的部分。天眼查數(shù)據(jù)顯示，2018年至2020年全國(guó)在線教育企業(yè)分別為50.66萬(wàn)家、60.69萬(wàn)家、70.58萬(wàn)家，增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。

《2020教育行業(yè)發(fā)展報(bào)告》也顯示，在線教育行業(yè)2020年上半年融資數(shù)量就有91件，融資金額超過(guò)144億元，同比增長(zhǎng)達(dá)275%。

另一組數(shù)據(jù)則表明，在線教育的集中度較高，高于線下培訓(xùn)市場(chǎng)，在市場(chǎng)規(guī)模方面，2020年CR5即頭部的五家企業(yè)集中度為15.2%，而線下教育2019年的CR5數(shù)據(jù)僅為4.6%左右。在資本方面，馬太效應(yīng)同樣明顯，資本市場(chǎng)向這一行業(yè)輸送的資金中，八成都流入了頭部的5家公司。

在線教育的火熱，與去年新冠肺炎疫情期間的在家學(xué)習(xí)不無(wú)關(guān)系。在家學(xué)習(xí)使得學(xué)生家庭不僅配齊了線上學(xué)習(xí)所需的硬件設(shè)備，包括寬帶接口、攝像頭麥克風(fēng)甚至雙屏顯示等，也讓家長(zhǎng)和學(xué)生能夠接受線上授課模式。同理，教師一方也配備了相應(yīng)的硬件設(shè)備，并積累了一定的線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。有了硬件基礎(chǔ)，有了市場(chǎng)接受程度，也有了人才經(jīng)驗(yàn)，在線教育想不火都難。

不過(guò)，行業(yè)火熱的背后卻是隱憂。近來(lái)陸續(xù)有個(gè)別在線教育機(jī)構(gòu)出現(xiàn)跑路情況，導(dǎo)致消費(fèi)者蒙受較大損失，而被消費(fèi)者投訴退費(fèi)退課難、涉嫌虛假?gòu)V告的，也不乏一些大機(jī)構(gòu)。

有人會(huì)有疑問(wèn)，在線教育沒有教室和招生場(chǎng)地租用成本，學(xué)生上課往往是先付款后聽課，怎么還會(huì)有企業(yè)資金鏈斷裂?殊不知，在校教育雖然省了教室成本，但在線上推廣的獲客成本可是不容小覷的。不少機(jī)構(gòu)將資源用于推廣營(yíng)銷獲客，卻怠于進(jìn)行師資培養(yǎng)和課程研發(fā)。當(dāng)然，缺少線下機(jī)構(gòu)也導(dǎo)致師資培養(yǎng)和課程研發(fā)本身就存在困難，這就導(dǎo)致一些在線教育存在課程質(zhì)量和師資水平參差不齊的情況。

值得注意的是，目前在線教育的監(jiān)管措施遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于線下教育培訓(xùn)。線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果要開設(shè)，其機(jī)構(gòu)需要在開課地取得相關(guān)資質(zhì)，其教師同樣需要相應(yīng)資質(zhì)，并受到當(dāng)?shù)亟逃块T和市場(chǎng)監(jiān)管部門的監(jiān)督，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入門檻正在不斷提高，相關(guān)管理機(jī)制正在不斷規(guī)范。相比之下，在線教育機(jī)構(gòu)難以受到屬地管理，對(duì)于其機(jī)構(gòu)資質(zhì)、教師資質(zhì)的管理機(jī)制也處于滯后狀態(tài)。

換言之，在線教育培訓(xùn)的規(guī)范速度，需要跟上正在井噴的市場(chǎng)，這就需要相關(guān)部門及時(shí)介入其中，創(chuàng)新管理機(jī)制。當(dāng)然，我們也必須意識(shí)到，在很長(zhǎng)一段時(shí)間，由于線下培訓(xùn)越來(lái)越貴，線上培訓(xùn)還是家長(zhǎng)和學(xué)生以較低成本獲得補(bǔ)充性教育資源的主要渠道。這一渠道需要保留，但有必要規(guī)范，以促使其健康發(fā)展。記者 趙昂