中消協“消費查”上線3個月，線下無理由退貨商家已收錄12萬余家

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揚子晚報網8月8日訊（記者 馬燕）8月8日，記者據中消協官網獲悉，市場監管總局支持指導、中消協開發的線下無理由退貨商家查詢平臺——“消費查”上線試運行試運行三個月，線下無理由退貨商家增至12萬余家。

為推動線下無理由退貨擴面增效，優化消費體驗，增強消費意愿，5月7日，“消費查”上線試運行，為消費者提供一站式查詢各地線下無理由退貨商家信息服務。三個月以來，“消費查”所覆蓋的地區，從6個省（自治區、直轄市）增加到28個；所收錄的線下無理由退貨商家從7萬余家增加到12萬余家；所承諾無理由退貨的品類涉及家用電器、服裝鞋帽、房屋建材等眾多消費領域；消費者使用后對平臺內商家持積極評價的超過78%。

據悉，消費者無需注冊，微信搜索“消費查”或掃描二維碼進入“消費查”小程序即可使用。“消費查”可按地區、企業名稱、商品類別等多種方式展示線下無理由退貨商家信息，消費者也可根據自身需要設置查詢條件。如果想到店消費，消費者可以通過導航、撥打電話等功能提前做好“功課”。到店消費后，消費者可對商家履行承諾情況進行滿意度評價。

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“消費查”截圖

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