58同城，一個神奇的簡歷倒賣集團？

58同城，那個“神奇的網站”又出事了，這次是因為倒賣簡歷。

近日，有媒體曝出58集團大量倒賣畢業生求職簡歷，通過假借招聘之名來收集學生簡歷，轉手高價賣給培訓機構，后者以此聯系學生群體賣課，轉化客源，58集團再從中收取返傭。

據悉，在58集團出售的大學畢業生簡歷中，單份簡歷報價在30-2000元不等，其中博士生簡歷價格高達近1500元/份。借此方式，58集團一年多牟利超200萬元，近20家企業向其合作采購簡歷。

(資料圖片僅供參考)

對此，58集團方面已成立專項調查小組，并向《中國新聞周刊》回應稱，關于應聘者簡歷安全問題無法馬上作出回復，此事目前正在調查中。

在2021年的央視“3·15”晚會上，就曾曝光獵聘網、前程無憂等招聘平臺包含求職者個人信息的簡歷數據被售賣問題，相關部門其后也開展了約談和立案調查。對于這一現象如今重新浮出水面，多位業內專家對《中國新聞周刊》表示，“求職軟件倒賣簡歷的情況，要防范成為行業潛規則”。

高價倒賣簡歷牟利

此次被曝出問題的新華英才招聘平臺，是由58集團旗下中華英才網聯合新華網共同打造的就業服務平臺，專門面向校園學生群體。據了解，新華英才庫內共有近200萬份簡歷，招聘系統后臺數據的基本信息未加碼，58方可直接調取用于售賣。僅2023年上半年，就有近十家企業與58集團合作采購簡歷，預估售出超2.9萬份簡歷，共計實現營收100萬元左右。

為了快速收集更多的簡歷，58集團還將原本掛在58同城中的藍領top企業職務信息，虛設掛在新華英才網中，因為職位本不存在或早已停止招聘，大學生在投遞簡歷后并不會被企業聯系。

這些收集來的畢業生簡歷，主要有兩種打包出售的方式：一種是按照群體數量出售，另一種則是匹配合作機構要求的畫像類型（專業、院校、年齡段、學歷等），進行篩選之后再打包出售。簡歷售賣單價也不盡相同，單份簡歷報價在30-2000元不等，平均報價為140-250/份，博士生的簡歷價格近1500元/份。

而從58集團采購簡歷的“金主”，主要涉及教育培訓機構、快遞物流、食品飲料、網約車出行、線下健身等行業，其中不乏一些大型公司。一位教培行業從業者向《中國新聞周刊》透露，“獲取簡歷信息背后有一條完整的產業鏈，各類培訓推銷甚至一些黑產可以精準地觸達潛在客戶并給其打電話”。

更為關鍵的是，根據網易財經從58集團內部獲取的相關內部郵件截圖顯示，向培訓機構出售大學生求職簡歷的合同，還通過了58集團內部人力資源部和法務部的層層審核。

面對爆料中的指控，58集團對外回應表示，已第一時間成立專項調查小組，針對媒體監督情況會進行徹查，對此類情況絕不容忍。58集團稱，一直以來，按照法律法規要求有嚴格的數據權限控制和數據隔離措施，公司高度重視信息安全工作，將用戶的信息保密工作置于公司發展的最高戰略。截至發稿，仍未有進一步的情況說明。

行業公開的秘密？

事實上，個人信息泄露和違法買賣問題，長期存在于互聯網招聘行業，是廣受詬病的業內潛規則和公開秘密。

此次58集團被曝出倒賣簡歷問題，只是網絡招聘行業中的“冰山一角”。2021年的央視“3·15”晚會期間，就曾點名曝光智聯招聘、獵聘網和前程無憂招聘平臺包含求職者個人信息的簡歷數據被售賣問題，這三家公司在巨大的聲討浪潮下，也公開承認問題并致歉。

在此之前，中國裁判文書網已公開的裁判文書顯示，僅2017年至2020年，涉及“簡歷買賣”被判侵犯公民個人信息罪一審案件共計48件。

其中，涉58集團旗下“58同城”和“趕集網”的簡歷信息買賣的犯罪案件共計40件，占比為83.3%，涉“智聯招聘”的案件共計5件，占比為10.4%，涉“前程無憂”的案件共計3件，占比為6.3%。

“在線招聘企業原本的核心業務，是通過撮合求職與用人需求獲得收益，但隨著就業環境變化，原有業務的收益收窄，而個人數據信息就成為這些企業動歪腦筋生財的工具，這不僅是企業誠信的缺失、更是個人信息泄露的根源。”香頌資本董事沈萌對《中國新聞周刊》表示。

“行業內多個平臺都曾被曝出類似問題，說明這已成為了行業潛規則，非常令人擔憂。而求職者簡歷被倒賣，不僅僅是一個嚴重的信任危機，還會涉及違法犯罪問題。”IPG中國首席經濟學家柏文喜對《中國新聞周刊》表示。

這些案件中，部分屬于招聘公司內部員工利用系統漏洞不當獲利的個人行為，屬于典型的“監守自盜”。如上述涉及智聯招聘的案件中，其公司工作人員直接參與的的案件就有4件，累計涉及個人簡歷信息近60萬份。

對于招聘公司本身來說，有依法保障個人信息安全的義務。如果不是個人所為，一旦上升到公司層面的話，那么情況將更為惡劣。

環球經緯律所律師方梓楠對《中國新聞周刊》分析，這一事件關鍵在于從獲取到處理的全程，是否經由個人信息主體同意，或者有無其他的合法性基礎。如果58集團確系通過虛構崗位方式獲取求職者簡歷信息，則整個個人信息的處理流程都會存在合法性問題，甚至涉及刑事犯罪。

北京清律律師事務所律師陳路遙向《中國新聞周刊》分析，“在立法上，從《民法典》第111條到《網絡安全法》、《APP收集個人信息基本規范》、《網絡招聘服務管理規定》等，對于公民簡歷中的個人信息，從收集存儲、使用到共享轉讓都有嚴格的限制要求。”

她還指出，“2017年‘兩高’關于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋中，第五條對此就有規定，自然人和單位都可以成為犯罪主體。如果是內部管理機構層層審核后出售的，58集團可能涉嫌單位犯罪，按照刑法規定，會對單位判處罰金，并對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員依規處罰。”

陳路遙解釋，“根據司法解釋規定，非法出售5000條以上是情節嚴重，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節特別嚴重的，即數量達到嚴重標準的10倍以上的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。”

“騙子集散地”背后的治理困境

頗為戲劇性的是，就在被曝出倒賣簡歷的同一天，8月9日晚些時候，58同城官方發文展示了其在反詐方面取得的成果：今年上半年，58同城封禁超37萬個違規招聘者賬號，攔截風險登錄次數超4950萬次，刪除高危招聘貼超2077萬個，預警招聘易受騙求職者超271萬名。

然而，一個不爭的事實卻是，因平臺內騙局叢生導致的品牌信任問題，已是58同城的沉疴痼疾。在社交媒體上，但凡出現關于58同城的信息，評論區往往會涌現出“騙子同城”、“騙子的天堂”、“互聯網金三角”之類的吐槽，以及個人受騙經歷的分享。

近年來，各種五花八門的騙局都曾在58同城上被頻頻曝出，其也是打官司最多、消費者投訴量最多的分類信息網站，曾多次被有關部門約談。在裁判文書網查閱“58同城”“詐騙”，出現3911條訴訟信息；在消費者投訴平臺黑貓投訴搜索“58同城”，出現18448條投訴信息，多數與虛假信息有關，其中近30天內新增的投訴就多達343條，以此計算，58同城平均每日新增投訴約11條。

“你覺得58同城，會沒發現這些問題嗎？這么多年為什么我們沒有改呢？”在求職類節目《非你莫屬》上，面對求職者關于平臺內虛假信息泛濫的質疑，58同城創始人姚勁波如此回應。也是在這檔節目上，當被主持人問及“如果讓你來頒布一條法律，你想頒布什么”，姚勁波神情憤懣地說，“騙子統統判死刑”。

在平臺虛假內容治理上，58同城并非沒有作為。根據姚勁波當時的說法，“58同城直接、間接投入在防騙上的人超過1000人。”

但隨著規模的壯大，平臺信息審核的治理能力逐漸跟不上發展腳步。在商業前途與道德自律的抉擇中，天平開始一點點傾斜。

“58同城頻頻曝出騙局和丑聞，說明其平臺治理能力存在明顯缺失。平臺作為信息發布和交流場所，有責任和義務保護用戶權益，防止騙局和不良信息傳播。如果平臺治理能力不足或缺乏監管意識和行動能力，就會導致各種問題頻出。問題癥結在于平臺對于信息發布審核和管理不夠嚴格，對于用戶投訴和舉報處理不夠及時和有效。”深度科技研究院院長張孝榮對《中國新聞周刊》表示。

“平臺并非完全不知情，但對于平臺來說，對相關事情視而不見可以最大化自己的利益，所以默認了這類違法違規的行為。”沈萌說。

幫助企業發布不合規信息，也是此次58集團第二個被指控的方面。據爆料，企業方無法在58平臺中發布不合規的信息，但可以找58內的相關運營團隊，該團隊通過額外收取服務費的方式幫助企業優化文案，將信息上傳至平臺。如某教培機構以兼職及實習生的名義上傳招聘信息，但應聘者收到卻是花錢培訓的電話。

根據姚勁波的自述，其創立58同城的契機，源自一次租房被騙的經歷，他想要創立一個平臺讓黑中介無路可走。而今，58同城被諷為互聯網最大的“騙子集散地”，曾經的屠龍少年，似乎長成了另一番模樣。

神奇的網站，掉隊了

在一些業內人士看來，為了賺錢不擇手段的背后，映射的是58同城眼下的經營困境。

今年5月，58同城被曝出比例為30%~50%的大幅度裁員，涉及各個業務線。到了7月下旬，姚勁波給全體員工發布一封內部信，傳達出業務發展不及預期，做好三年時間過冬的準備，同時百分之百砍掉所有年內不能盈利的業務線，裁撤相關人員等信息。

也就是說，由于公司經營現狀不佳，這個以幫人找工作為主業之一的公司，如今已不能解決自己員工的就業問題。

誕生于PC互聯網時代的58同城，曾一度霸占細分領域最多的市場份額，是很多人在網上找工作、租房子的首選之地，其后通過并購中華英才網、安居客、趕集網等公司，成為國內最大的本地生活分類信息網站。但近年來，其在商業領域的聲量逐漸變弱，若非裁員和負面新聞，很多人已不再關注58同城，有被時代浪潮所淹沒的趨勢。

公開資料顯示，2020年9月，58同城于美股退市完成私有化。從退市前來看，58同城的頹勢已顯露無疑：私有化退市前最后一個交易日，其收盤價為55.88美元，總市值約為84億美元，較巔峰期蒸發近三分之一。

退市后，58同城拆分出房產中介平臺安居客、本地生活平臺天鵝到家，以及同城貨運平臺快狗打車分別獨立上市。截止目前，快狗打車已成功在港股上市，但不到一年時間，股價卻跌超9成。而安居客在港股的招股書，早在2021年10月便已失效，原本計劃在美股上市的天鵝到家，也在2021年7月遞交招股書后，沒了后續。

在58同城的房產、招聘、汽車、本地服務四個主要產品線中，大多都被后來居上的競爭對手碾壓，如安居客打不過貝殼系，快狗打車的市場份額遠不及行業老大貨拉拉，中華英才網更是被多家招聘網站輪流超越，每一條細分賽道，似乎都已群狼環伺難以抗衡。

浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員盤和林對《中國新聞周刊》分析稱，“缺乏創新，用戶體驗不佳，濫用用戶信息，提供虛假信息，產品線擴張過度，市場競爭激烈等都是58同城越來越差的原因。當然，關鍵還是58同城存在路徑依賴，信息平臺對信息變現的依賴，沒有沉淀穩固的流量，也缺乏核心應用生態。”

“58同城的信息中介模式，只是在早期將分類信息互聯網化，已經很難適應如今的市場需求變化，其多條產品線的市場競爭力逐漸下降，未能跟上市場趨勢。”盤古智庫高級研究員江瀚認為，另一方面，58同城在管理和運營方面存在問題，如存在違規行為、監管不足等負面情況，導致公司面臨各種風險和挑戰，這些問題可能都對公司的經營狀況及未來發展產生影響。

記者：馬志剛

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