銀行客戶經(jīng)理是做什么的？銀行的銷售人員是誰(shuí)？

(資料圖)

銀行客戶經(jīng)理是在銀行內(nèi)從事市場(chǎng)分析、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷服務(wù)方案策劃與實(shí)施，并直接服務(wù)于客戶的專業(yè)人員。

銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，其客戶經(jīng)理其實(shí)也就是銀行的銷售人員。銀行客戶經(jīng)理的服務(wù)對(duì)象的行業(yè)具有多樣性，客戶對(duì)信貸、結(jié)算、理財(cái)?shù)确矫娴亩喾N需求導(dǎo)致了客戶經(jīng)理所要掌握的營(yíng)銷手段和職業(yè)技能的多樣性、綜合性。客戶經(jīng)理要做好經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)務(wù)、法律、稅收、市場(chǎng)營(yíng)銷、公關(guān)、心理等多方面的知識(shí)儲(chǔ)備才能做好客戶管理和服務(wù)工作。

關(guān)鍵詞： 客戶經(jīng)理 銀行 客戶