問

市民趙女士：我前幾天在朋友圈看到一個微信，說是支付寶的快捷支付如果被陌生人綁定銀行卡后，不需要支付密碼就能完成支付。此外，還有一個說法是通信運營商有個“短信保管箱”業務，各種消費需要的驗證碼會被不法分子竊取，從而導致銀行卡內的錢被莫名消費掉。

是不是真的這么不安全，到底應該如何保障自身賬戶安全？取消綁定銀行卡，還是辦張臨時卡，消費時再轉進去一定額度的錢？

(相關資料圖)

答

記者：按照趙女士所說的，記者在網上找到了這篇文章。文章以兩個銀行賬戶莫名丟失2萬、9.9萬元為由，牽出一個第三方支付平臺的快捷支付漏洞。根據文章所說，按照支付寶的要求，只需要提供本人姓名、身份證號碼、銀行卡號和在銀行預留的手機號等個人有效信息，即可完成快捷支付綁定。

盜取資金是不是真的這么容易？記者嘗試用手機綁定快捷支付，拿了一位同事的民生銀行卡，輸入銀行卡號和姓名。上面顯示，姓名必須與支付寶名字相同，不然不能綁定。隨后，記者又以同事的姓名、身份證號注冊了一個新的賬號。

接著，需要輸入這張銀行卡在銀行預留的手機號。如果輸入別人的手機號，自然也無法完成綁定。

就算記者輸入預留手機號，但到最后一步，還是卡住了。最后一步是需要輸入預留在銀行的手機號收到的驗證碼，才能完成綁定。記者肯定不可能收到驗證碼短信。

不法分子的手機上怎么能夠收到驗證碼？記者進行了多方試驗后，發現除非手機、身份證、銀行卡同時丟了，不法分子用失主的所有信息注冊支付寶，才能綁定快捷支付后開始消費。平時，銀行卡和身份證信息都有可能被別人看到，那么，持卡人就必須保管好手機。

支付寶方稱百分百賠付

第三方支付平臺推出的快捷支付，是為了方便用戶。如果真的出現了銀行卡、身份證和手機同時丟了，導致不法分子利用支付寶的快捷支付轉走了銀行卡內的錢，支付寶方面會進行賠付嗎？

7月14日，記者咨詢了支付寶一名張姓工作人員。她說快捷支付是一種新型支付手段，為的就是方便快捷，綁定快捷支付后的消費不需要支付密碼即可完成。“既然推出快捷支付，就有足夠的安全防控措施在保障，而且，所有賬戶被盜后，承諾100%賠付。”這名張姓工作人員表示，他們跟保險公司有合作，只要賬戶被盜就賠付，此外還有賬戶安全險，只要0.88元就可以保障最高100萬元的賠付。

據悉，支付寶建有比較完善的安全風控體系，平時就能辨別某筆支付是否存在風險。比如，一個賬戶常年在一個地方，突然在另外一個地方登錄消費；比如，根據賬戶的付款習慣、打字速度等來辨別是否安全；比如，一個賬戶從未輸錯密碼，最近接連出現幾次輸錯密碼的情況等等。上述情況都會引起風控體系的注意，從而保障賬戶安全。

如何保障賬戶的安全呢？張姓工作人員介紹，首先建議用戶對手機和賬戶有安全意識，保護好賬戶和密碼。手機最好設置開機密碼或者手勢密碼，登錄支付寶最好設置手勢密碼，這樣的話，即使別人撿到你的手機，也不會得知你的更多信息，無法進行更多操作。其次，支付寶的風控體系能在技術層面上最大限度地保障賬戶安全。最后，支付寶跟很多網站有合作，建立安全聯盟。“即使賬戶有損失，我們也承諾百分百賠付，用戶可以放心使用。”張姓工作人員介紹道。

“短信保管箱”業務已停

那么，短信保管箱又是一種什么業務，會讓不法分子借機盜取驗證碼嗎？記者了解到，短信保管箱是將通信運營商發給機主的短信，在網站備份一份。如果有不法分子登錄了通信網站的短信保管箱，就可以看到手機上收到的各種驗證碼，從而造成網上銀行的銀行卡盜刷。

短信保管箱業務是否真的能泄露銀行卡的信息和個人信息？記者接連咨詢了10000和10010，兩家運營商都說從來沒有過這項業務。10086的接線員則表示，以前有過這項業務，現在智能手機普及了，很少有人訂這個業務，所以早就不辦理這個業務了。

記者采訪了民生銀行的王經理。他表示，即使銀行發給客戶信息，也會部分隱去客戶的名字、全部賬戶號、手機號等，就是為了避免被不法分子利用。“即使這樣，客戶也要保管好手機、賬戶、密碼，開通余額變動提醒短信或者微信，這樣就能及時了解自己銀行卡的情況。”王經理表示，各種騙局層出不窮，絕大多數都跟銀行卡有關。不要相信提高信用卡額度的騙局，不要在各種網站上預留自己的銀行卡信息、個人信息、手機號等，平時也不要把銀行卡和身份證放在一起，萬一一起丟了很麻煩。如果發現自己的銀行卡存在風險，應當及時換卡或者修改密碼。

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