北京健康保險密度連續5年全國第一 滿足了消費者多層次的醫療保障需求

北京保險行業協會聯合北京工商大學于近日發布《北京健康保險市場分析報告》，深入考察了北京商業健康保險市場現狀，分析了2015-2019年來北京健康保險市場發展特色、趨勢和熱點等內容。

報告顯示，2015-2019年北京市健康保險穩健發展，健康保險密度連續5年保持全國第一，2019年健康保險密度為1861.65元/人，健康保險深度為1.13%;經營健康險業務的公司由2015年的87家增長至2019年的112家，健康險產品5000余個，涵蓋醫療、疾病、失能收入損失、護理以及醫療意外保險等五大類，逐步滿足了消費者多層次的醫療保障需求。

在報告年度內，伴隨著消費者保險意識的提升和行業服務能力的增強，各保險公司“以消費者為中心”，加快了產品創新優化進程，擴展保障范圍，滿足多層次保障需求。健康保險市場呈現出保險責任和覆蓋人群不斷擴大，服務體驗不斷優化，健康管理已成趨勢的特點。

健康保險的投保年齡和門檻不斷放寬。在報告年度內，健康保險的服務對象實現了從“標準體”向“非標準體”的延伸，覆蓋人群因而更加廣泛。保險公司不斷提高首次投保年齡上限，2019年市場上最高投保年齡上限甚至達到了80周歲，續保最高可放寬至100歲;患有三高、糖尿病、心腦血管和風濕等慢性病的客戶也有可以投保的產品，滿足了因年齡和既往病史限制的消費者的健康保險需求，大大降低了投保門檻。

保險產品保障范圍不斷擴展。2015-2019年之間，針對細分人群、帶病人群、特殊病種、特殊用藥的需求，北京健康保險市場各公司積極開發個性化產品，不斷擴展保險產品可報銷的醫藥范圍和醫療服務費用，將醫療新技術、新藥品等逐步納入保障范圍，保險責任逐步擴大。

科技手段的廣泛應用是北京健康保險市場的另一重要趨勢。北京保險業各公司充分利用人工智能和大數據，拓展線上服務功能，推進在線投保及出單、在線一鍵式理賠、小額案件快賠等，不斷升級服務，讓“智能”最大程度替代“人工”，實現了保險服務與客戶零距離接觸，最快審核時效從按天計已提升至按秒計，小額賠案到賬時效已從次日、隔日縮短至實時。

多元化健康管理服務已成趨勢。報告顯示，健康管理逐漸走入百姓生活。越來越多的健康保險公司除為消費者提供在線問診、免費體檢、緊急救援等線上+線下相結合的多樣化健康險增值服務外，還與醫療機構合作，實現雙向轉診、遠程醫療、專家會診等多元化的健康管理服務。

北京保險行業協會表示，下一步，將推動北京保險業積極貫徹“健康北京2030”，踴躍參與北京市各項民生保障項目，積極促進北京健康管理生態圈的構建，不斷完善“保險-健康-醫療-藥品”服務閉環，滿足消費者多樣化、多層次和個性化的健康保障需求。