在線教育企業AI課調查：低價獲客高價營銷 課程同質化嚴重誰來買單？

2020年的“暑期檔”，在線教育企業為了招攬生源，“燒錢”大戰愈發激烈。

據《證券日報》記者粗略統計，猿輔導旗下的斑馬AI課頻繁出現在多檔綜藝節目和電視劇中;瓜瓜龍的系列AI產品也是毫不示弱，在近期大熱的《乘風破浪的姐姐》中出盡風頭。據媒體報道，四家頭部在線教育機構——猿輔導、學而思網校、作業幫、跟誰學的暑期推廣預算，加起來高達45億元，遠超去年。

在崇尚科技賦能的在線教育賽道里，AI課成為眾商家的“必備課”，而真正的AI課程需要在算力和人工成本上投入很多，以達到更好的互動效果。不過，據《證券日報》記者調查，有的商家只做AI課，而有的商家只是將AI作為引流的一個噱頭。此外，大部分AI課只是做到了人機互動，而非真正的AI互動。另外，AI課程相對真人授課課程價格較低，性價比或許才是AI課的優勢。

高價營銷低價獲客

不少在線教育企業都瞄準了“暑期檔”大推AI課。字節跳動旗下瓜瓜龍系列產品的廣告更是出現在《乘風破浪的姐姐》、《快樂大本營》、《妻子的浪漫旅行》以及《奇妙小森林》四大熱播綜藝節目中。

對于很多家長來說，比起廣告數量，更關心平臺的實際師資水平和教學質量。AI在線教育跑馬圈地重金營銷的背后，更多的是低價獲客以及消費者對實際體驗效果的失望。

近日，海淀的王女士給4歲的孩子買了瓜瓜龍英語的AI試聽課，49塊錢10節課。主要是由一位老師將幾百名家長拉到一個微信群里，孩子每天在app上自學，老師在后臺聽完孩子單詞發音后，再進行評價和糾正，效率很低。因為群里人比較多，導致很多無用的信息會刷屏，而有用的信息也經常看不到。

王女士向《證券日報》記者表示，AI課確實比較便宜，但因為不是真人授課，互動性較差，導致體驗也并不是很好。

勵步英語的一位銷售顧問也向《證券日報》記者表示，3歲-4歲的孩子模仿力比較強，這一點真人授課及有同伴的線下課程更為適宜。

據了解，目前市場上，很多在線教育企業都推出了價格較為便宜的AI課，但事實上，AI課并不復雜，也沒有太高的技術門檻。所謂的AI互動，尚未到達類似于真人授課的互動級別。

“AI課就是錄制好的視頻，沒有真人老師互動，也不分層教學。”火花思維顧問徐老師告訴《證券日報》記者，無論孩子是基礎好還是薄弱，難度都是統一的，需要靠孩子自己自學，因為沒有老師，孩子學習的效果無法檢測。所有的AI課都很便宜，因為是提前錄制好的，相當于直播課的課堂回放，錄播價格應該是不到直播課的一半。錄播課最大的優勢就是價格便宜，沒有老師引導，也不能根據孩子的情況劃分等級，絕大部分孩子很難堅持，因為錄播需要孩子自學。

不過，據記者了解，真人授課的價格要比AI課高出3倍-4倍。例如勵步英語真人授課此前推出的優惠課程一個季度就達3350元，而斑馬AI英語一年的費用僅為2600余元。權衡之下，很多家長還是選擇了AI課。

課程同質化嚴重誰來買單？

近年來，我國在線教育行業市場規模迎來爆發式的增長。今年在疫情的催化下，在線教育企業更是蓬勃發展。

據艾瑞咨詢報告，預計到2022年，我國國內在線教育市場規模將突破5400億元。

天眼查專業版數據顯示，我國目前共有超過25萬家從事在線教育相關業務的企業。截至6月29日，以工商登記為準，2020年1月份-5月份有超過2萬家相關企業注冊成立(全部企業狀態)，平均每天新增140家在線教育相關企業。

在這樣的背景下，在線教育企業內容同質化嚴重，其力推的AI課更是因為不是真人授課，導致同質化問題更為明顯。

伴魚CEO黃河向《證券日報》記者表示，內容可能出現同質化。目前市面上大多數AI課程主要進行簡單的啟蒙教育，以興趣培養為主，所服務的用戶群體及呈現的課程形式差別不大。

如何實現盈利，一直是在線教育企業面臨的難題。值得一提的是，隨著在線教育課時費的上升，在線教育的盈利曙光初現。

中信建投發布的研報介紹，進入2020年暑假，各在線教育公司開始將積累的免費課流量向正價班轉化。以2020年暑期小學三年級線上數學正價班為例，和2020年寒假正價班相比，學而思網校課時費提升43.5%、猿輔導提升19.0%、作業幫一課提升44.8%、高途課堂提升7.1%。伴隨在線教育行業向推廣正價班轉變，行業虧損預計將有所收窄，在線教育盈利拐點有望提前到來。

對于在線教育企業大力推廣的AI課，黃河還向《證券日報》記者表示，除了學習效果，商業化是在線教育企業一直探索的重點。AI類產品邊際成本低毛利高，通過與其他產品相結合，能夠實現營收數據的平衡。以伴魚為例，伴魚產品矩陣中包含流量型產品伴魚繪本、高客單價低毛利產品伴魚少兒英語、低客單價高毛利產品伴魚AI課(伴魚自然拼讀、伴魚精讀課)，不同產品線營收能力不同，就能在保證學習效果基礎上平衡企業營收。

疫情結束后，大部分學生仍會回歸線下。未來，留給AI課的機遇到底在哪里?《證券日報》將持續關注。