交通運輸部定調(diào)新業(yè)態(tài)監(jiān)管： 包容審慎、鼓勵規(guī)范發(fā)展 切實保護用戶的合法權(quán)益

針對共享單車押金難退的問題，交通運輸部副部長劉小明2月28日在國新辦新聞發(fā)布會上透露，正與中國人民銀行及相關(guān)部門研究制定《交通運輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法》，進一步細化用戶押金管理。

交通運輸部部長李小鵬表示，共享單車、網(wǎng)約車屬于交通運輸新業(yè)態(tài)，新業(yè)態(tài)和其他任何新生事物都一樣，自身可能并不完美，發(fā)展過程中也可能帶來新問題，因而對管理、監(jiān)管都提出新的要求。“對于這些新問題和新要求，我們的態(tài)度是包容審慎、鼓勵發(fā)展、規(guī)范發(fā)展”。

近幾年，共享單車發(fā)展速度很快，為短距離出行提供了一種新的便利選擇，對構(gòu)建城市綠色出行體系發(fā)揮了十分重要的作用。

“和其他新業(yè)態(tài)一樣，共享單車在發(fā)展過程中，也存在著企業(yè)主體責(zé)任履行不到位、惡性競爭、無序停放、用戶權(quán)益保障不足等問題。”劉小明介紹，其中押金安全和穩(wěn)定風(fēng)險就比較突出。

劉小明表示，交通運輸部對此高度重視，會同交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議相關(guān)成員單位進行了認真分析和研判。指導(dǎo)交通運輸部門在當?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，切實履行屬地管理的主體責(zé)任，做好應(yīng)對預(yù)案，依法妥善處理。同時，督促相關(guān)平臺企業(yè)，暢通退押金的渠道，優(yōu)化退押金的流程，加快線上退押金的進度，切實保護用戶的合法權(quán)益。

劉小明表示，下一步，交通運輸部和人民銀行以及相關(guān)部門，要加快出臺押金管理辦法。同時要和相關(guān)部門共同來加強押金管理，保證押金專款存放、專款專用、不得挪用。