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小米售后稱“潛水表不建議潛水用”,南京一律師質疑虛假宣傳擬提起訴訟|每日資訊

2025-11-21 12:08:26來源:齊魯晚報·齊魯壹點

近日,網(wǎng)友自稱戴小米潛水表在海洋潛水時手表進水,售后維修后被告知“潛水表不建議潛水用”,引發(fā)熱議。


(資料圖)

11月19日,律師胡有路公開發(fā)聲,質疑小米Watch S4 Sport(簡稱,小米潛水手表)存在虛假宣傳情形,他計劃起訴小米潛水手表的品牌方。

網(wǎng)友吐槽——

戴小米潛水手表去海洋潛水,第四天發(fā)現(xiàn)進水了

客服曾回復:有防水功能,不建議水下使用

11月1日,網(wǎng)友@知達 網(wǎng)絡公開發(fā)文稱,自己年初前往國外某地海洋潛水,出發(fā)前購買了小米的潛水手表。購買該款手表的原因是,小米品牌方宣傳可以最深潛水40米,對比同類型產(chǎn)品的價格性價比高。

“前三天每天三潛,手表的表現(xiàn)都不錯。第四天,我發(fā)現(xiàn)手表進水了。”該網(wǎng)友說,他聯(lián)系售后,提出退貨申請。售后稱潛水表進水系人為因素損壞,不能退貨也不能免費維修。多次溝通后,小米售后同意免費維修,“郵寄維修時,要求維修原因不能寫‘潛水進水’。后來修好了,售后明確告訴我,這塊小米潛水手表,他們不建議潛水用。”

此事引發(fā)了網(wǎng)友熱議,有網(wǎng)友調侃道,“你每天潛水15米,3天就45米,超過了潛水40米的條件。”還有網(wǎng)友稱,“雷總可能沒想到,你買小米潛水手表后,真的會去潛水。”

11月20日,華商報大風新聞記者聯(lián)系到小米官方客服,對方表示,支持休閑水肺潛水、自由潛水、儀表潛水。是否支持用戶在海洋潛水使用,在海洋潛水最大潛水深度是否系40米等問題,會協(xié)調技術專員回復,截至發(fā)稿,無果。

此前,小米官方客服曾回復媒體稱,該手表有防水功能,不建議下水使用。

律師發(fā)聲——

“5ATM僅能防濺水,不能在游泳、潛水時防水”

提起訴訟是為確認小米是否虛假宣傳

11月19日,律師胡有路公開發(fā)聲稱,自己準備正式起訴小米。他質疑小米的潛水手表存在虛假宣傳的問題。

律師胡有路

胡有路說:“這款手表其實不叫小米潛水手表,從功能介紹看,潛水只是其一個核心功能。”在說明書中,產(chǎn)品功能介紹提到,5ATM防水等級相當于水下50米深度,支持在泳池游泳、淺灘游泳,及其他淺水域的水上活動時佩戴。但不適用于熱水淋浴和桑拿,“這個說法和官方的宣傳存在一定的差異。”

“說明書提的是游泳,官方宣傳明確提的是水下潛水,潛深40米。”胡有路解釋道,ATM作為防水等級,5ATM對應的僅僅是防濺水,即針對生活用水可以防水,“游泳原則上應該達到10ATM及以上,潛水原則上應達到20ATM及以上。”小米潛水手表的防水等級為5ATM,但其明確提及,用戶可以潛水,水深40米。

胡有路進一步解釋道,自己發(fā)起這起訴訟,核心訴請是為了確認,小米針對該潛水手表的對外宣傳用語,是否存在嚴重的虛假表述,“它是否具備潛水功能,是否能達到40米的深潛,以及實際可到達的潛水距離。”“宣傳語,特別是技術參數(shù)的宣傳語,不應有任何誤差。”

質疑違法——

“質疑小米品牌方存在‘大字宣傳,小字免責’問題”

“案件關鍵系能否推動有關鑒定機構進行相關鑒定”

11月20日,華商報大風新聞記者聯(lián)系到胡有路律師,他表示,自己系北京策略(南京)律師事務所的律師,已執(zhí)業(yè)十余年時間,計劃起訴小米,是因為看到了網(wǎng)友@知達 的吐槽視頻,“小米對外宣傳明確說經(jīng)過PADI實測,可以潛水,潛深40米。但網(wǎng)友說自己第四次潛水就出了問題。”

胡有路表示,自己查閱一些資料后,認為小米品牌方在宣傳該產(chǎn)品時,可能存在夸大宣傳或虛假宣傳的問題,“小米是夸大宣傳了這款手表的潛水功效,還是該手表不具備潛水功能,品牌方系虛假宣傳,我只能通過訴訟去確認。”

“小米疑似存在‘大字宣傳,小字免責’問題。”他說,在宣傳最大潛深40米的宣傳頁下方,有一行小字“鈦金屬米蘭尼斯表帶和編織戶外表帶,未做EN13319認證,不適用于潛水”。他不解道,手表和表帶是一體的,宣傳手表可以用于潛水,但表帶卻不適合潛水, “難道用戶潛水時,只能帶表盤下去嗎?”

“關鍵在于訴至法院后,法院能否協(xié)調有關鑒定機構進行鑒定。推動案件走到鑒定程序,是非常關鍵的一環(huán)。”他說。

將提訴狀——

“藍寶石玻璃僅為功能點名稱,而非材質說明”?

“小米品牌方存在主觀欺詐故意,隱瞞真實情況”

對此,華商報大風新聞記者獲取了胡有路律師的《民事訴訟狀》。其起訴對象為“小米通訊技術有限公司”。

其中提及的“事實和理由”為,2025年11月19日,他在小米江蘇南京某專賣店購置一塊小米手表,手表型號為:小米 Watch S4 Sport,購置價款為1599元。后經(jīng)原告核查,案涉小米手表存在多處嚴重虛假宣傳的情形。

記者注意到,除了提及網(wǎng)友經(jīng)歷可能指向該款手表不具備潛水功能;實踐中,5ATM防水等級僅僅對應防濺水,針對生活用水可以進行防水;通常游泳要達到10ATM及以上;潛水需達到20ATM及以上;宣傳頁存在“大字宣傳,小字免責”等問題外,還提及了該款手表的藍寶石玻璃問題。

胡有路稱,在官方的對外宣傳圖當中,前部分明確提及“一體鈦金屬機身前后藍寶石玻璃”、“屏幕蓋板與后殼PPG鏡片雙面配以藍寶石玻璃”。但是在宣傳圖最后的“說明”部分明確提及:“藍寶石玻璃僅為功能點名稱,而非材質說明。”

胡有路認為,小米品牌方作為銷售主體,存在主觀欺詐故意,并且實施隱瞞真實情況,使消費者包括他本人陷入錯誤認識,最終基于錯誤認識作出購買行為,“我計劃于11月21日,向南京市某區(qū)法院遞交訴狀。”

(寧波晚報綜合華商報大風新聞 瀟湘晨報)

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責任編輯:孫知兵

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