人保集團(tuán)羅熹積極整合共享健康養(yǎng)老服務(wù)資源,推動養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展
為了落實好黨的二十大報告提出的“實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略”、“建立長期護(hù)理保險制度”等要求,中國人保董事長羅熹表示人保集團(tuán)將大力推動各個渠道、各個險種、投資機(jī)構(gòu)、信息科技、養(yǎng)老健康產(chǎn)業(yè)等資源的整合共享,給客戶創(chuàng)造和守護(hù)更加幸福美好的生活環(huán)境和康養(yǎng)條件。
在人保健康青島分公司有一群年輕的長護(hù)險評估員,他們大多是90后,為了讓廣大失能老人感受到民生政策的溫暖,他們平均每天深入100多位失能老人家中,用禮貌、細(xì)致的服務(wù)為老人進(jìn)行失能等級評估,把長護(hù)險的待遇保障和人民保險的服務(wù)溫度送到老人身邊。評估路上勇?lián)?zé)
長護(hù)險的對象是長期失能人員,對其失能程度、疾病狀況、照護(hù)情況等進(jìn)行評估,并確定照護(hù)等級是必要程序,也是申請人享受長護(hù)險待遇、養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼等政策的前提和依據(jù)。
風(fēng)吹日曬雨淋、坐車步行爬山,對于人保健康長護(hù)險工作團(tuán)隊已是家常便飯。
2022年9月16日,臺風(fēng)“梅花”在青島登陸,雨驟風(fēng)疾,評估員趙慶爽和同事們依然再次踏上了評估路,從早晨八點半到下午三點,他們跑了145公里,完成了13位老人的評估任務(wù)。加上臺風(fēng)登陸前一天,趙慶爽和同事們共冒雨評估了282位老人,及時給出了評估結(jié)論,讓這些老人能盡早享受長護(hù)險待遇。
趙慶爽說:“評估工作雖然經(jīng)常風(fēng)餐露宿,但能為失能老人送去政策與服務(wù),為他們排憂解難,得到他們的認(rèn)可和感謝,這一切付出都是值得的!”
傾情守護(hù)暖民心
2022年3月青島疫情期間,張曉鳳和代夢堅守一線,到市北區(qū)一位江姓老人家中進(jìn)行評估,剛敲開門,老人就說“我現(xiàn)在在想一個不正確的道路,你們來給我沖了,謝謝你們,你們救了我一命”。原來,老人的老伴于年初剛剛?cè)ナ溃⒆觽兌疾辉谏磉叄先松眢w不好,不想成為孩子們的累贅,評估員到來前,老人正在寫遺書。后來在評估員的耐心勸慰下,老人終于放下了心結(jié),隨后兩人聯(lián)系了老人的家屬說明情況,家屬表示一定會多陪陪老人。
廉潔奉公繃緊弦
評估工作服務(wù)效率的提高,離不開基層黨組織的引導(dǎo)和黨員評估員的模范帶頭作用。
一次,評估員于斯達(dá)和同事來到紅石崖的一位大爺家進(jìn)行評估,老大爺是一名基層干部,同時也是一名50年黨齡的老黨員,年輕時響應(yīng)國家號召開發(fā)北大荒,退休后還鄉(xiāng)。老大爺家雖然簡陋但整潔有致,炕上躺著九十多歲的母親。做完評估臨走時,老大爺拿了盒剛摘下來的櫻桃,往評估員懷里塞,被委婉拒絕了。隨后,老大爺向評估員豎起大拇指,為新時代的長護(hù)險政策以及評估員的認(rèn)真負(fù)責(zé)、專業(yè)高效和廉潔奉公點贊!
無獨有偶,評估員任玥瑩和同事去一位年近90歲的張爺爺家里評估,按照流程完成評估后,爺爺?shù)睦习轭濐澪∥〉亟o評估員塞了兩個紅包,希望盡快讓張爺爺享受長護(hù)險待遇。任玥瑩和同事立刻表明立場,回絕了奶奶。
曾是單位材料員的奶奶說道:“好孩子,時代越來越好,作為新時代的青年,一定要始終牢記廉潔紅線不能踩,謝謝你們小同志讓我感受到新時代青年的力量。”
道阻且長鑄卓越
“路雖遠(yuǎn)、行則將至,事雖難、做則必成”。經(jīng)過10年深耕細(xì)作,截至2022年底,人保健康青島分公司年均服務(wù)310萬參保人,已累計獨立開展失能、失智等級評估8.26萬人次,支付護(hù)理金23.74億元,惠及失能、失智老人58.76萬人次,是行業(yè)內(nèi)連續(xù)承辦時間最長、累計服務(wù)人次最多的長期護(hù)理保險項目。
曾多次獲新華社、人民日報、中央電視臺等媒體報道,項目服務(wù)團(tuán)隊獲中華全國總工會“工人先鋒號”、中國金融工會全國委員會“全國金融先鋒號”、集團(tuán)五一勞動獎狀等榮譽(yù)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。正如人保集團(tuán)董事長羅熹所言,以人民為中心,堅守保險本源。人保健康作為一家專業(yè)健康保險公司,在未來將不斷深化“以人民為中心”的發(fā)展理念,為“做有溫度的人民保險”貢獻(xiàn)力量。
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