創業酵母張麗俊:開好戰略會,是打勝仗的開始
離春節還有不到三周的時間,年末大家要開戰略會,制定開年后的整體戰略。這段時間也經常有老板問我,如何制定戰略。但我要告訴大家,并不是每一家公司都需要制定戰略,很多公司才幾十個人,一年銷售額才一兩千萬,還在0-1的階段,最重要的是生存,什么能讓你生存下去,你就去做什么。當你的公司解決了生存問題,想要飛躍,才需要做戰略。
那么如何開戰略會,并且制定有效的戰略?有這7個步驟。今天,我們展開說說。
明確愿景
為什么開戰略會的第一步,要明確愿景?因為使命愿景和價值觀是決定公司戰略的,公司戰略是決定每一年目標的,目標決定你的執行體系,執行體系決定中臺的支持體系,這就是我經常說的一脈相承。因此,第一步就是要有要有遠大的愿景,你能看得到一個遠方或者山頂,才能激勵自己和團隊,不斷驅動你向前。愿有多大,路有多長。
商業五看
第二步,就是進行商業五看。
我在刷新欄目中,和新潮傳媒張繼學對話,他就提到了新潮傳媒的商業五看。
看趨勢。最開始他是做新潮生活周刊的,但在2012年后,發現整個紙媒都處于下滑趨勢。
看市場。他在美國,看到數據投放,認為這是未來線下廣告數字化的空間,非常有市場。
看用戶。當時中國還處于手工時代,都迫切地需要數字化的投放,有大量的客戶需求。而當年一年賣掉的電梯超過80萬部,很有想象空間。
看同行。梯媒賽道僅分眾一家獨大,但每個行業都會有雙巨頭,或者三巨頭出現,而分眾主要是做寫字樓,在社區內,做的是平面廣告。
看自己。在寫字樓,新潮傳媒競爭不過分眾,所以新潮傳媒暫時不進寫字樓,而是進社區。分眾的優勢是高毛利,新潮就低毛利,用成本和規模去取得優勢。
明確商業模式
什么是商業模式?其實用兩句話概括,就是你到底靠什么賺錢,如何持續賺錢。
靠什么賺錢,需要你有盈利模式。持續性賺錢,則要有服務模式,靠什么樣的方式去服務客戶,為他們提供價值。賺更多的錢,則是如何創造出更多的客戶,如何把規模做大。
制定戰略
做完充分的調研,有了賺錢的模式后,才能制定正確的戰略。而定戰略,在組織創新大課中,我教給過大家定戰略的工具,可以直接套用。在這里,就不做過多講解。
明確客戶定位
從戰略到策略,中間還有一個客戶定位。比如,新潮傳媒的戰略是做梯媒行業的第二名,發現分眾的客戶定位是大客戶,所以他最早的客戶定位就是中小客戶。所以,你也要思考清楚,誰才是你的客戶?你是走大客戶戰略,還是走中小客戶戰略,還是走To G戰略?選擇不同的客戶,最后的打法策略是完全不一樣的。
業務三大子戰略
有了客戶的定位之后,接下來就要有業務三大子戰略。
01.產品戰略
你確定了你的客戶定位,那么你要思考,給用戶提供什么樣的服務?產品定位在哪一個需求上面?如何提高產品的競爭力?這就是你的產品戰略。
02.流量策略
當你有了產品的規劃,確定好了產品,這時候,就要想,你的客戶在哪里。如果你要做大客戶,那么大客戶戰略主要通過朋友轉介紹,或者通過別人去引薦,再或者是找有資源的合伙人,將資源帶過來。如果說你的客戶定位是中小企業,這個時候你要在線獲取流量,在線可以幫你獲得更多的客戶。因為中小客戶散布在五湖四海,你也不知道他在哪里,所以你要讓他主動來找你。總之,流量策略,就是如何找到大量的有需求的客戶。
03.銷售策略
有了流量,有了潛在的客戶,那么你又要通過銷售戰略,將產品賣給他們。針對不同的客戶類型,銷售策略是不一樣的。比如銷售的全品類就包括:大客戶銷售、直銷、電話銷售、社交電商、渠道電商。所以你要針對你的客戶類型,采用不同的銷售品類,最后采用不同的銷售策略。
搭建組織保障系統
這些都想清楚后,戰略規劃好了,策略也規劃好了,也需要有保障系統。要根據你的業務打法,搭組織架構。做好這些,需要什么樣的人才,需要他具備怎么樣的勝任力?
最終要讓人才的數量和質量達到業務的需求。也有可能你定好了戰略,策略也非常清晰,人也沒有問題,但你沒有建立跟蹤系統,戰略也可能會跑偏。所以要建立追蹤系統,因此要靠組織保障系統來實現。最后,每個部門的工作都要對齊業務部門。要充分建立起以業務部門為導向的工作機制,以業務為導向的考核方向,以業務為導向的組織架構,做到力出一孔。那么如何搭建組織保障系統?是一個復雜的系統,并不是一篇文章就能講清楚的,在組織創新大課中會花很長的時間來講解,企業家需要到現場系統性學習,才能知道怎么做。
最后,方向比努力更重要。開好戰略啟動會,是打勝仗的開始。
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