2019京交會金融服務展：數字化、智能化、5G技術成亮點 5G助力金融服務升級

在本屆金博會專場展示活動中，數字化轉型、智慧化金融服務以及5G概念成為亮點，備受關注。

數字化轉型體現創新

光大銀行以“財富光大-數字蝶變”為主題亮相，旨在體現數字化轉型的創新精神和創造力。展廳布局圍繞 “敏捷、科技、生態”戰略轉型方向，借助AR、VR等先進技術，綜合展示了光大銀行在實現數字化轉型、服務實體經濟、落實普惠金融、履行社會責任等方面的實踐成果。

光大銀行于近日發布了手機銀行5.0新版，并首次開放用戶體系;光大云繳費服務范圍延伸至水、電、燃氣等基礎服務外的政府平臺、行業客戶和香港地區，陸續推出交通云、租房云、物業云、教育云、醫療云、稅務云、社保云等各類子平臺，提供業務管理及繳費衍生服務。

據了解，光大銀行利用數字技術全面提升服務效率和水平，通過科技平臺為業務發展賦能，建設數字化科技支撐和驅動體系，助力實現數字化轉型，通過大數據、人工智能等技術的運用，實現智能客服、精準營銷、個性化定制、差異化推薦等。

相關負責人表示，打造精品銀行、特色業務已經成為銀行發展的重要任務，也是未來銀行生存的關鍵支點。

科技賦能金融

此次京交會期間，農行北京分行重點展出智能掌上銀行、貴金屬、特色信用卡、跨境人民幣等新產品，使首都市民充分感受到智慧化、綜合化的服務體驗，以及該行全力融入京津冀協同發展和人民幣國際化戰略的擔當。

農業銀行始終以服務國家戰略、服務實體經濟為己任，不斷提升跨境金融服務水平，服務企業“走出去”，支持“一帶一路”建設。農業銀行與全球135個國家的近1500家銀行建立了合作關系，實現了五大洲經營網絡全覆蓋，推出了“人民幣跨境通”等一系列產品，全力推動人民幣國際化。

同時，該行使用石墨烯互動觸控墻，重點推介新近升級的智能掌上銀行，以高科技含量的先進設備直觀體現便捷、高效、智能的金融服務。例如：使用農行掌上銀行APP轉賬匯款，無論金額大小、本地異地、本行他行，均免手續費;辦理信用卡可在線申請，無需填單;可實現存款、理財投資方面多品種業務，并通過資產視圖直觀掌握資產分布情況等等。

此外，該行自主研發“農銀e管家”電商平臺，搭建線上金融服務渠道，為涉農生產企業、縣域批發商、農家店、農戶提供線上“ERP+金融”綜合服務，將金融、信息服務深度融入企業生產經營的各個方面，以客戶實際生產經營場景為切入點提供服務，客戶無須改變現有流程，即可對接自身需求。

今年以來，該行持續推廣“農銀e管家”扶貧商城，利用網絡平臺特有優勢幫助銷售和采購832個國家扶貧開發重點縣的商品，以實際行動助力脫貧攻堅，開創了“電商扶貧”的新模式。

5G助力金融服務升級

在中國建設銀行的5G展廳中，觀眾通過沉浸式觀展、多媒體展示、機器人互動等體驗了“無人銀行”帶來的高科技金融服務。

通過5G技術支撐，銀行的金融服務將不再拘于空間限制。據悉，建行5G銀行網點將建立遠程支持平臺，在超大帶寬下，進行實時遠程指導、遠程審核等服務，實現網點“無人化”、客戶“自助化”。

5G銀行還利用物聯網、人臉識別、語音等多種技術，將網點所有設備設施及系統無縫聯接，客戶從步入銀行開始，銀行就能自動識別并提供金融服務，客戶離開則自動退出登錄。

建行表示，在遠程支持平臺的支持下，通過5G大帶寬、非延時的技術，遠程服務人員可以看到交互界面，并能提供一對一的后臺指導，使得老年群體、特殊群體也能得到便利。

據介紹，建行年內將推出10家5G無人銀行，首批三個網點預計將于6月底啟動運營。