5G+智能+銀行= ?

中國銀行首家，也是銀行業(yè)首家與5G與生活深度融合的智能網(wǎng)點——中國銀行5G智能+生活館，已于5月20日在北京試運營，給了距離這個問題最近的答案。

科技改變生活

科技的發(fā)展，帶來社會生活的巨大變革，不斷刷新大眾認知，也讓人民群眾持續(xù)收獲新時代建設成果的驚喜。從前我們購物的時候總是習慣性地準備零鈔，如今移動支付的出現(xiàn)讓交易變得簡單：您只要使用手機打開銀行APP，就可以在線完成所有必要的賬單支付。

毫不夸張地說，我們正在迎來一個新的歷史交匯期，科學技術從來沒有像今天這樣深刻影響著國家前途命運和人民生活福祉。

科技是國家強盛之基，也是企業(yè)發(fā)展之魂。面對著科技時代的變革，中國銀行制定了新一輪的戰(zhàn)略目標：堅持科技引領、創(chuàng)新驅動，轉型求實、變革圖強，把中國銀行建設成為新時代全球一流銀行。

科技改變銀行

從存折時代到儲蓄卡時代，從柜臺時代到各種終端共存，從線下時代到線下線上互通……每一次科技變革，中國銀行都走在時代前列。

近些年，隨著移動支付、網(wǎng)絡銀行等新型業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，中國銀行積極擁抱信息技術革命，廣泛使用最新金融科技，并走在全球銀行業(yè)數(shù)字化運用的最前端。2018年，中國銀行把“科技引領”納入了集團戰(zhàn)略。

中國銀行提出，堅持科技引領，就是把科技元素注入業(yè)務全流程、全領域，打造用戶體驗極致、場景生態(tài)豐富、線上線下協(xié)同、產品創(chuàng)新靈活、運營管理高效、風險控制智能的數(shù)字化銀行，打造新金融，構建新生態(tài)，建設新中行。

科技改變網(wǎng)點

“過去我們是靠網(wǎng)點作為主要的經(jīng)營方式，如今因為科技進步，使得銀行渠道變得多元化，客戶和銀行之間觸點也隨之多元化。”中國銀行相關人士如是說。

毋庸置疑，以5G為代表的新一代信息和網(wǎng)絡技術，勢必對銀行業(yè)帶來新的機遇，促進技術創(chuàng)新和商業(yè)模式的跨業(yè)態(tài)融合。隨之而來的問題就是，在5G智能時代，人們還有沒有必要去銀行網(wǎng)點?銀行網(wǎng)點又靠什么來留住客戶寶貴的時間?

中國銀行5G智能+生活館的設計理念旨在創(chuàng)造一個無感體驗數(shù)字化的智能空間概念，把追蹤、智能、流動、互動、共享的功能結合其中。整個平面及空間采用仿生學設計，模仿漣漪的自然現(xiàn)象營造出圓潤、相互交融充滿活力的氛圍。科技與人性體驗的結合，品牌與個性特色的結合，線上與線下場景的結合，金融與非金融生態(tài)的結合，都很好地融入進了室內空間，讓人在游走中不斷感受到豐富層次帶來的體驗服務。

在5G智能+生活館，客戶擁有不少耳目一新的體驗：通過AR珠寶試穿，讓購物選擇更加精準，收獲真正屬于自己的幸福;通過拉花咖啡，在香味和時間中體驗屬于愛情獨特的滋味;通過VIP全球專家連線，在專業(yè)服務中收獲家庭財富;通過國外商旅取現(xiàn)，讓更多的風景流淌在自己眼前……在這里，客戶不再是只會跟錢打交道，而是把金融服務深度融合到人們各種生活場景之中。

知你的AI，未來已來;懂你，是最溫暖的AI。中國銀行5G智能+生活館將以“知你心 懂你意”為承諾，為大眾帶來更加優(yōu)質、更有溫度的人工智能金融服務，5G智能+生活館將讓金融服務變得更美好。未來，中國銀行還將繼續(xù)探索前進，給出更多不一樣的答案。